自新冠肺炎疫情發生以來,中國人壽積極履行金融央企的政治責任,系統上下廣大幹部員工和銷售人員都立足崗位,竭盡全力提供服務和支持。這是一場沒有硝煙的戰爭,這裡的95519客服電話從未間斷,理賠人員隨時待命;這裡有本已踏上返鄉旅程的國壽人毅然折返;這裡有身懷六甲的“準媽媽”主動請纓......這裡有太多太多的“逆行者”,是他們築起堡壘守護客戶,是他們不辱使命讓客戶放心。
白天送特急文件,連夜接送防疫物資,一次次冒著生命危險送確診同事上醫院……除夕夜,在武漢疫情最為嚴峻的時刻,中國人壽壽險武漢分公司退伍老兵章程不顧個人安危主動請纓住進了辦公室,臨時當起了“專職”司機,承擔起分公司防疫期間各項繁雜的運送任務,不分晝夜奔波在武漢街頭巷尾。而他這一住一干,就是近兩個月。
為第一時間落實總公司部署
除夕住進辦公室
由於武漢防疫形勢嚴峻,大量醫護人員紛紛馳援武漢,奮戰在救死扶傷的一線。中國人壽壽險總公司向鏖戰在防控一線的醫護人員贈送“守護天使醫護人員特定保險”,捐贈事宜聯繫函需要急速處理並打印送往市政府。
大年三十下午章程接到電話,安排他配合文員將相關文件快速送到市政府。他很清楚這件事的重要性,也顧不上過年,當即匆匆告別親人,在做好防護措施後,立即出門開著自己的私家車趕去接文員。忙完已經是晚上,本該是一家人吃的團圓飯,在等待他回家的時候反覆熱了一次又一次。
後續分公司可能還會有很多緊急事情要處理,章程決定這個年就不在家過了,主動請纓住進辦公室,承擔防疫期間的運送工作。
當晚回到家,他就把這個決定告訴了家人。已經上了年紀的母親聽了他的決定,點了點頭,但眼眶溼潤了;年幼的女兒知道爸爸不能陪自己過年,哭鬧不止。由於自己剛從外面回來,他只能隔著口罩柔聲哄著:“乖乖,不哭不哭,等爸爸回來給你帶好吃的、好玩的,好不好?”趁著母親哄著寶貝間隙,他狠下心轉身簡單收拾了一下行李,在家人反覆叮囑聲中出了門。
除夕,章程就住進了辦公室,簡單搭了一個鋪蓋,買了電磁爐和鍋,煮了一碗麵條果腹。看著窗外空蕩蕩的街道,在新年鐘聲敲響的那一刻,他在心中對家人說:“新年快樂,希望疫情能儘快結束,希望所有人都一切安好。”
隨後,他又先後數次冒著風險、克服交通管制的不便,配合文員處理、傳送緊急公文,保證上級公司各類捐贈協議及時到位、分公司緊急公文順利下發。
日復一日,章程不知不覺中竟已在辦公室住了將近兩個月。
“現在管控升級,交通不便,何必再勞煩其他同事,能少派一個人就少一份危險,每個人的背後,都是一個家庭。”領導因為掛念會時不時詢問他的生活和身體狀態,要調配人員來幫他,他總是回答得如此乾脆。
24小時待命
護送感染同事不分晝夜
24小時待命是他的工作狀態。隨著交通管制的不斷升級,為了保證能順利出車,他主動想辦法為分公司的幾輛防疫專用車辦理了臨時通行證;因為擔心隨時有事情,他將手機鈴聲調至最大音量放在枕邊,時刻待命。
疫情不斷升級,分公司員工或銷售人員被感染的消息陸陸續續傳來,如何儘快安置公司確診、疑似病患成了當務之急。由於救護車緊缺,分公司會緊急調遣公司車輛幫助轉運病人,並聯系入院。章程自然第一時間配合分公司安排幫忙運送病患,甚至有時會在半夜被叫醒護送病人去醫院,對此他毫無任何怨言。護送意味著和病患近距離接觸,也不是沒有過害怕,畢竟自己還有母親和女兒,自己是這個家庭唯一的依靠。但是身為黨員的責任感、對生命的敬畏感,讓他戰勝恐懼選擇了堅持,就這樣他一人一車為患者開闢了一條生命通道。
除了護送病人去醫院,章程也經常會去定點醫院為確診同事們送去一些生活用品和防護物資,並把分公司黨委的關心和問候及時帶到。每當被感謝時,他總是說:“都是同事,帶點東西是舉手之勞,你好好配合治療早日康復才是最重要的。”當被問到累不累時,他幽默地說道:“生命重於一切,以前當兵的時候也經常待命執行任務,那會兒比這環境惡劣多了,就當重溫軍旅生活了。”
加班加點接收防疫物資
為復工復產做好準備
除了護送感染人員入院治療,他還加班加點地接收防疫物資。武漢是本次疫情的中心,是全國關注、救援的對象,上級公司以及其他省份的兄弟公司都在想盡一切辦法籌集緊缺的防疫物資支援武漢。由於武漢封城的原因,物流很難及時跟進,導致捐贈的物資到貨時間和數量極不確定,有的時候一天要反覆來回收5次貨,有的時候一批物資要分十幾次才能收完,收貨的工作量極大。
“第一批物資是大年初六到的,一共50000副手套、4000個口罩。”他回憶到。這批物資運到分公司本部辦公大樓後,他一個人先清點,再拖進地下室,坐貨梯運到46樓庫房,來回搬運清點貨物忙了4個多小時。雖然正值正月寒氣襲人,但他仍舊汗流浹背。“這還算幸運的,起碼能把貨送到樓下,很多時候都是需要去快遞點自提。我的車又太小,一次裝不了多少,有時候需要往返十多趟才能提完。”他苦笑著說。
隨著疫情防控形勢的好轉,為保證後續全市系統能順利復工復產,除了上級及兄弟公司捐贈物資,分公司也加大了各類防護用品的採購數量。章程越發覺得自己責任重大,物資都是往後大家夥兒的“保命符”,絕不能有半點閃失,必須即到即收迅速入庫。“記憶中最晚的一次是接到電話說晚上十一點會到一批防疫物資,那晚還下著大雨。我這人就得第一時間看著貨入庫才能安心,所以立即冒雨出車連夜提貨,一直忙到凌晨四點多搞完。”章程說。
疫情隔開距離
隔不斷一顆勇擔責任的心
正月十五元宵節,分公司綜合部的另外一名同事主動請纓從外地趕回來幫他,兩人簡單吃了頓湯圓權當過節,又重新投入了工作。
多了一人分工協作,章程的擔子輕鬆了一些,但他是個閒不住的熱心腸,想把待命的時間也利用起來,哪裡有需要他的地方,他都會積極出一份力。期間,他在後湖街東方社區擔任過志願者,參加了“四類人員應收盡收”大排查行動,配合網格員核對補漏社區居民信息;先後多次配合文員或其他部門傳遞過公文;協助過人力資源部和工會下撥專款和物資傳達分公司對患者的慰問和關懷……他的熱心和責任感讓同事們動容,大家紛紛為他點贊。
在同事眼裡,他這般執著堅持,一點也不奇怪。雖然退伍多年,歲月並沒有磨滅他軍人的那股堅毅勁兒和責任心,想到自己軍人出身又是有著23年黨齡的老黨員,章程總想著在這種關鍵時刻,義無反顧地去盡一份力。
“我的心態其實很簡單,之所以狠下心來不回家,就是因為不用擔心會影響到身邊的人,可以安心工作。畢竟我曾經當過兵,平時也很注重鍛鍊,體力、抵抗力都比普通人好很多,又是個黨員。在疫情防控的關鍵時刻,有些事總要有人去做,我覺得自己是最合適的那一個。”章程說。
忙碌之餘,章程最喜歡做的事就是跟自己的小女兒視頻,隔著屏幕看著乖巧可愛的小女兒,他會忍不住想去摸一摸。女兒每次都想求抱抱,但是隔著屏幕什麼也做不了。看著女兒失落的小表情,他只能強忍著心疼哄著女兒,直到看到女兒開心的笑容,他才能感到一時的舒心。“堅持就是勝利,等打贏這場戰役,就可以放心大膽地抱抱她了。”章程總是這樣自我寬慰。
“逆行者”也是普通人,他們也是家裡的兒女,是孩子的媽媽、是妻子的丈夫……面對疫情,這些國壽人義無反顧地選擇了值守和奉獻,堅定信念、迎難而上,致敬所有在這場疫情中默默付出的夥伴。
相知多年 值得託付
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