本報記者 譚彥敘 通訊員 吳麗霜
“民警同志，麻煩您來幫我們協調一下，我家孩子正在家中上網課，樓上鄰居家傳來轟隆轟隆的響聲，孩子戴耳機都蓋不住，今年就要高考了，這可怎麼辦？”3月16日，遼寧省鞍山市公安局立山分局曙光派出所接到轄區居民求助。
接到報警後，曙光派出所民警立即趕往事發小區瞭解情況。報警人王女士的孩子讀高三，正是學習最緊張的時候。疫情期間孩子天天在家上網課，可樓上裝修聲音太大了，孩子根本無法安心學習。而樓上的業主胡先生也表示，自己買房子是為了結婚用，受疫情影響，已經耽誤了裝修，現在必須抓緊時間，要不然結婚之前就裝不完了。公說公有理，婆說婆有理，雙方各執一詞，當時言語不和產生了衝突才報的警。
民警將兩家找到了一起，向雙方說出了兩家的難處。民警耐心調解並支招，胡先生與裝修公司進行了溝通，將噪音大的施工項目放在一起進行，與孩子上網課的時間錯開，儘量不影響孩子上網課，並且讓裝修工人加班加點儘快完工，儘量縮短對王女士家的影響。
話說開了，王女士也表示對胡先生家著急裝修的理解，會讓孩子暫時到同學家上兩天網課，給胡先生兩天時間，將噪聲大的施工項目先完成。在民警的巧妙、耐心的調解下，孩子上網課得到了保障，而婚房的裝修也不會耽誤工期，最大限度地保障了雙方的利益，成功化解了矛盾。
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