本报记者 谭彦叙 通讯员 吴丽霜
“民警同志，麻烦您来帮我们协调一下，我家孩子正在家中上网课，楼上邻居家传来轰隆轰隆的响声，孩子戴耳机都盖不住，今年就要高考了，这可怎么办？”3月16日，辽宁省鞍山市公安局立山分局曙光派出所接到辖区居民求助。
接到报警后，曙光派出所民警立即赶往事发小区了解情况。报警人王女士的孩子读高三，正是学习最紧张的时候。疫情期间孩子天天在家上网课，可楼上装修声音太大了，孩子根本无法安心学习。而楼上的业主胡先生也表示，自己买房子是为了结婚用，受疫情影响，已经耽误了装修，现在必须抓紧时间，要不然结婚之前就装不完了。公说公有理，婆说婆有理，双方各执一词，当时言语不和产生了冲突才报的警。
民警将两家找到了一起，向双方说出了两家的难处。民警耐心调解并支招，胡先生与装修公司进行了沟通，将噪音大的施工项目放在一起进行，与孩子上网课的时间错开，尽量不影响孩子上网课，并且让装修工人加班加点尽快完工，尽量缩短对王女士家的影响。
话说开了，王女士也表示对胡先生家着急装修的理解，会让孩子暂时到同学家上两天网课，给胡先生两天时间，将噪声大的施工项目先完成。在民警的巧妙、耐心的调解下，孩子上网课得到了保障，而婚房的装修也不会耽误工期，最大限度地保障了双方的利益，成功化解了矛盾。
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