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这是社会文化问题，在中国一直有这种文化基础。如果说有些事情难办，麻烦，找人情。还可以理解的话，但有很多其实根本不需要托人情的事情，很多人还是喜欢托人情。我朋友在电信上班，很多来找他帮忙的人，其实他们自己完全可以按正常程序去办理。你花钱办业务再正常不过的事情了。其实我朋友也真帮不上什么忙。但人家找到你，你还不好拒绝。他们也就是托人找个心安而已。说到底还是对社会缺乏基本的信任，当然也有一些所谓托人，也不完全是为办事方便。在中国人的认知里面，认为这可以增加朋友之间的感情。人和人之间经常你帮我，我帮你，能让朋友之间的联系更紧密一些。
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