陽光訊 （記者 李孝華 通訊員 江濤 盧莉） “你好，是供電所嗎，我們家的電費估計馬上沒費了，之前電費都是兒子繳的，現在因疫情困在外地回不來，電話也聯繫不上，可是現在這特殊時期，我又出不了門啊，這可怎麼辦啊？我們老兩口也不會用手機交電費。”3月5日，城區一用電客戶打電話到供電所。
“您不要著急，疫情期間，我們為保障正常用電，採取了欠費不停電措施，請您不要著急，等疫情穩定之後，再進行繳費”，面對老人的疑問，供電所值班人員耐心的為來人解釋道。
面對疫情，鎮坪縣供電公司對居民生活用電採取欠費不停電措施，同時通過多渠道宣傳，引導廣大電力客戶利用“陝西地電”APP及微信公眾號等多種渠道進行網絡繳費，積極推廣“不見面”的網上辦電服務，受理業擴報裝、電費交納等各類用電服務，實現足不出戶即可網上辦電。
“平鎮高速16標段電流不穩，請你們技術人員過來看一下。”2月25日，客服中心主任周繼林接到調度打來的電話。一刻也沒耽誤，第一時間召集運維班趕往事故點，迅速“鎖定”了故障點——設備未運行，導致低壓輸出線路電壓高。1小時後，故障順利排除，鍾寶新坪村高速路施工現場又恢復了往日的活力。
“你們行動真迅速，感謝你們的電力保障，讓我們能夠及時復工。”16標段負責人為保障電力上門服務的工作人員豎起大拇指。
同樣的“快事快辦”，2月4日，在得知金坪石料場承擔安康機場材料供應重要任務時，鎮坪縣供電分公司迅速行動，帶領運維班迅速前往進行設備檢修和維護，從檢修到出料，僅歷時2小時，再一次用行動證明了什麼是“地電速度”。
“要把疫情防控作為當前工作的重中之重，全力以赴、齊心協力、主動作為，做好供電保障工作，堅決打贏這場疫情防控阻擊戰、總體戰。”鎮坪縣供電分公司負責人唐德海提出“戰時要求”。
當前，鎮坪縣全面復工復產，鎮坪縣供電分公司為企業復工復產開闢“綠色通道”，成立“指揮部”和專項工作組，建立“日上報”和“定期調度”機制，統籌安排疫情期間防控、保電、電費繳納等工作。同時，不斷簡化辦電流程，支持企業復工復產用電。對已經復工的企業開展跟蹤服務，建立常態溝通機制，隨時在企業容量變更、電氣設備改造和日常用電等方面提供支持，全力服務好轄區企業生產用電、居民正常用電、重點項目用電需求。
不僅要滿足電力需求，更要保障電網安全可靠運行。為此，鎮坪縣供電分公司印發《疫情防控保電工作方案》《關於復工復產安全生產工作的通知》；系統內100餘名員工放棄休假，按照“一線一方案”“一院一方案”的要求落實全縣20多個防疫保電重點單位、全縣配電間線路設備正常供電實現“零停電”。
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