新高考“職播”--酒店管理,不只是提供餐飲和住宿服務


新高考“職播”--酒店管理,不只是提供餐飲和住宿服務

國內高級酒店人才緊缺

“職播”系列


各位同學,大家好!為了順應新高考的要求,千職鶴搭建了專業和職業的知識橋樑,推出了“職播”系列文章,通過視頻和文字的傳播,讓考生和家長能夠進行自主生涯規劃提供參考。


今天,我們來了解“酒店管理”這個職業。


行業趣聞


相信大家一定看過電影《碟中諜》,劇中湯姆·克魯斯像蜘蛛人一樣,粘在一個酒店的外牆,這個酒店的垂直高度,可是超過了300米。這個傳說中的七星級酒店,位於阿聯酋迪拜海灣的一個人工島上,叫阿拉伯塔酒店,因外形酷似帆船,又叫卓美亞帆船酒店。


入住這個酒店一天價格不菲,鶴君登陸了一個大型機酒網站,價格簡直亮瞎了眼睛,含稅價直達8000大洋人民幣!


新高考“職播”--酒店管理,不只是提供餐飲和住宿服務


中國的國家旅遊局,也對國內酒店的等級以星級標準劃分,從一星級到五星級共5個標準。星級越高,代表酒店的服務檔次越高,當然消費也就更貴了!


職場瞭解



我們對酒店的狹義理解,是提供住宿和飲食的場所。但實際上,尤其是高星級的酒店,還會提供購物、娛樂、商務、宴會等各種服務。


因此酒店管理,包含了前臺和後臺兩個部門。前臺部門包括大堂、客房部、禮賓部、餐飲、商務部等;後臺部門則包括人事行政、財務、工程部等。


直接受益於國家經濟的快速發展與人民生活消費水平的提高,我國的酒店行業正逐步走向大規模、高質量的發展時代。根據

中國飯店協會的公開數據,2018年全國飯店業規模持續擴大,住宿餐飲業總收入約5萬億元


行業標杆


我們前面提及過,中國酒店的行業標準,是以星級劃分。中國掛牌五星級的酒店,共有841間,除北京和上海外,主要集中在廣東、江蘇和浙江。


其實在五星級酒店之上,國家旅遊局也定義了更高一級的標準,為白金五星級酒店,目前國內僅有3所,分別是北京中國大飯店、上海破特曼麗嘉酒店和廣州花園酒店。但國外的酒店,並不套用中國的星級標準。


新高考“職播”--酒店管理,不只是提供餐飲和住宿服務


像北京中國大飯店,除了每年舉辦高級國際商務活動,服務大型企業高管和億萬富豪之外,還接待過幾十位國家元首、政府首腦和高級政要。這些接待規格非常高,因此對酒店管理人員的專業素養要求也隨之提高!


專業背景


根據2020年最新公佈的專業目錄,酒店管理專業是旅遊管理大類下的細分專業,本科可授予管理學學士。


酒店管理專業,主要培養具備人文素質、國際視野、語言溝通能力、團隊協作等各方面技能的複合人才。主要課程包括旅遊學概論、酒店管理概論、酒店公關禮儀、酒店品牌建設與管理、酒店餐飲管理、酒店前廳與客房管理、酒店信息化管理軟件實驗等。


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中國的酒店發展起步較晚,開設酒店管理專業的雙一流大學並不是很多,像中山大學、廈門大學、湖南師範大學均有開設酒店管理專業。在國外,瑞士的酒店管理專業就非常出名,如洛桑酒店管理學院、理諾士酒店管理學院和格里昂大學。


選科技巧


在新高考的背景下,例如廣東的3+1+2模式,如果打算讀酒店管理相關專業,那麼要採取什麼的選科策略呢?


根據對廣東省2021年選考科目的統計,酒店管理相關專業沒有具體的選科要求,即首選科目物理或歷史均可,再選科目沒有限制。


在招生的大學中,小部分以旅遊管理大類進行招生,像廣東外語外貿大學、青島大學、華僑大學、浙江工商大學等;其他更多是以酒店管理專業招生,如北京第二外國語學院、天津商業大學、湖南師範大學、暨南大學等。



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