法律导引，做好“守门员”

出台《致全市中小企业家的法律风险提示意见书》和《致全市广大民营企业家的一封信》，针对各类中小企业在员工劳动管理、合同履行、终止，争议纠纷案件仲裁、诉讼程序、通知送达、法律时效等方面带来的新问题，从“不可抗力问题”“劳动关系问题”“合同履行问题”等7个方面问题进行释法说理，重点回应了中小企业在薪资、履约、信贷、经营等方面的困难问题，为企业家提供了全面详实的法律风险提示和企业法务指导，安定了各市场主体面对疫情防控期间涉法问题而产生的焦虑情绪，为迅速恢复生产经营打下了良好基础。

把脉问诊，当好“服务员”

组建了助企法律服务团，开通助企法律服务公益热线，对企业可能遇到的劳动用工、医疗社保、经济合同等方面法律问题，提供“点对点”法律服务；组织疫情防控法律服务团深入涉疫情企业，开展免费法治体检等活动；对企业因疫情造成的延长假期、延迟复工、交通管控等原因，导致不能按约定履行合同带来的违约风险，提供不可抗力公证，开通企业复工复产法律援助“绿色通道”，提供权威法律指引，建立快速受理办案机制，实行容缺办理制度，可以先行受理，事后补办。截至目前，已为26家企业提供法律支持，累计提供法律服务227件次。

解疑释惑，当好“宣讲员”

组织开展“防控疫情·法治同行”专题法治宣传活动，落实“谁执法谁普法”“谁主管谁普法”“谁服务谁普法”责任制，编写《枣庄市应对防控新型冠状病毒肺炎疫情市民必备法律常识》，围绕企业疫情防控产生的复工复产、劳动人事、合同履行等热点问题，及时掌握企业和劳动者法律服务需求，汇编典型案例，以案释法，利用主流媒体及普法网站、微信、微博刊发相关法律法规，为企业复工复产营造法治氛围。

定纷止争，当好“调解员”

组织各行业性专业性人民调解组织、企业人民调解组织，围绕疫情防控期间企业遭遇的各类争议纠纷、因复工复产引发的矛盾纠纷，发布纠纷预警提示，有针对性地制定纠纷调解预案；开展远程调解和微信调解，对于复工复产引起的纠纷优先调解，重点做好因交通管制、防疫误工等引发的合同、劳资纠纷的调处化解工作，为企业、职工优先提供及时专业的调解服务，化解矛盾、解决纠纷。

执法监督，当好“护航员”

为认真做好涉及疫情防控规范性文件的合法性审核，规范指引枣庄市相关政府职能部门在疫情防控期间的行政执法工作，枣庄市制发了《关于加强新型冠状病毒疫情防控期间重点领域行政执法工作的意见》，切实保障各主体合法权益。扎实做好疫情防控期间复议工作，最大限度保障当事人的复议权力。开通行政执法监督热线，及时受理企业投诉，指导行政执法机关对企业作出行政处罚决定实时报备，对行政处罚的合法性、合理性进行实时审核，切实维护企业的合法权益。