3月25日下午，河北保定天天快遞負責人張志永接到一個電話，稱有3000多個快遞需要派送，緊急！
對方是保定徐水一中教務處楊主任，需要配送的物資，是學校3117名學生新學期的學習資料。
“沒問題，三天之內，保證全部送到！”張志永一口答應。
受疫情影響，保定各中小學校延期開學，學生通過直播、網課等形式進行線上學習，對紙質教材需求強烈。“新學期的學習資料，我們必須全力以赴，保證孩子們停課不停學。”
3117名學生急需課輔教材
保定徐水一中是當地的一所名校，“3117名學生，家庭地址分佈在保定市22個區縣，而且年級不同、科目不同、報考目標不同，怎麼才能將這一大批教材迅速分類並及時配送到位？”這讓徐水一中楊主任很焦急，“對於高三學生來說，更是要把復學計劃向前推進，新學期的教輔資料對他們很重要。”
“首先，我們的蘇寧天天的快遞站點覆蓋了保定市下轄所有區縣，迅速分發完全沒有問題；第二，馬上成立一個專門的保障小組，制定從攬件、包裝、分揀到配送的一體化服務方案；第三，利用天天快遞數字化系統，第一時間瞭解庫存更新以及學生簽收情況。”
張志永周密的安排打消了楊主任的顧慮，雙方約好第二天一早在學校圖書館接貨入倉。
教材安全雙重保護
3月26日清晨6點多，保定狂風驟雨。
“這麼大的雨，書本很容易受潮和破損，能保證安全嗎？”楊主任又多了一個擔心。
不過，張志永一行帶來的“裝備”後，楊主任的擔心再一次被打消。
“今天下大雨，我們特地準備了3000多個防水編織袋。”張志永表示，包裝成本增加一點不重要，重要的是一定要讓學生們拿到嶄新、乾淨的課本。
“這是2本的，這是5本的，10本的……”根據學生年級和報考科目的不同，教材分為不同的“套餐”，共3117份分類裝袋，這不僅是體力活，更是細緻活兒。張志永和同事們以及校方派來援助的12名老師，從早上一直幹到下午2點。
3117袋分裝完成的教輔回到保定天天快遞站點後，因書本稜角容易受損，天天快遞工作人員又對其進行了“雙重保護”。“我們必須保障這些書本送到每個同學手上時，不潮、不皺，乾乾淨淨。”
22個縣3天內100%送達
26日晚，天天快遞保定網點，又是一個不眠夜。
張志永現場協調，帶領同事們連夜把3117個包裹的收件人信息錄入快遞系統、打印運單；分揀人員把發往22個縣城、數百個村鎮的包裹按片區分類、貼單、碼齊待發……夜晚的保定城很寧靜，而快遞人，卻習慣了在這寧靜中熱火朝天的忙碌。
27日早上6點多，保定下轄22個縣城網點的22輛天天快遞配送車，陸續趕來，進行分發、裝車、配送。
“3117個包裹，第一天入倉完畢，第二天送達率95%；第三天可保證100%送達。”對於配送時效，張志永胸有成竹。
蘇寧物流與天天快遞的深度融合，網點配送效率速度提升、信息系統的數字化升級、服務體驗也讓徐水人大為稱讚。這也是徐水一中有緊急配送需求時，第一個想到的是天天快遞。
領先復工，助力抗疫、復學
張志永介紹，保定天天快遞2月25日復工，是保定市最早復工的快遞企業。目前人員到崗率已經超過85%，運力和配送時效都已恢復如常。
“復工以來，我們除了為市民提供日常的收發件業務外，還一直協助政府開展疫情防控及學校復學工作”。前不久，保定天天快遞為徐水區政府疫情防控檢查站捐贈了幾千件生活物資，包括飲用水、礦泉水、溼紙巾等，同時，還為鞏固莊中學高中生完成了教材配送服務。
保定天天快遞在疫情防控和復工復產中的積極表現，獲得了徐水區政府授予的“愛心企業”表彰，徐水一中、鞏固莊中學的師生們也紛紛為其“做事細緻、效率高”的配送服務點贊。
“疫情期間，為孩子們能在家上好網課出一份力，是我們快遞人能做的一件實事。只要有機會，蘇寧天天人會持續衝在助力復工復學的最前線。”
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