依然論職場

“職入龍門”觀點：很多領導為了‘哄’下屬出業績、滿嘴跑火車許願！結果口頭承諾基本都不認賬！這種現象在職場非常普遍！大家辛苦達到業績，結果沒得到期望的回報，想要找領導要個說法也很正常！但‘新官從不管舊賬’也只能怪我們年輕了！但，沒關係！誰的職業經驗都是這麼積累出來的！在職場想要更好辨識領導兌現承諾的誠意，這裡有3個智慧錦囊分享給朋友們。

一、領導對所有人都敢“耍”口頭承諾的花招嗎？

答案是否定的！那些職場人精從來不接領導口頭承諾的‘茬’！

領導想要表示誠意就要先把絕對豐厚的獎品、獎金擺好，這樣才能激發職場人精們的動力！

否則其他‘作秀、敷衍’的承諾，他們全都當耳旁風。

但，不可否認‘林子大了什麼鳥都有’，這種專門靠‘買糖果哄小孩’伎倆的領導在很多公司還真是‘盛產’！

我們也不能用‘絕對渣’來形容他們，這起碼是他們多年總結的‘成功’管理經驗而已。因為他們只要對新人和好說話的‘老實員工’使用，肯定屢試不爽。

充其量小白被‘耍’多次，變聰明瞭，不再信領導的戰前大動員的許諾。

這類領導就轉戰到新一茬職場小白那裡，繼續用精彩演講和虛無縹緲的承諾，激發大家湧入‘廉價勞動力’大軍！

可見，題主和組員雖然技術/業務強悍，但職場經驗尚淺，對人情世故的辨別能力和領導‘老辣套路’還不熟悉。

所以，才會對領導隨隨便便或者精彩演講般的口頭承諾，信以為真。

不過，這些都是職業成長的必經階段。沒有什麼好沮喪和遺憾的。

當你意識到欠缺在哪裡，明天你獲得的將比你今天失去的更多！

二、吃一塹長一智！日後要想讓領導能兌現承諾，我們需要掌握以下3點錦囊：

錦囊1：想維權就要惡補法律知識！千萬別被這類領導‘老油條’們偷換概念的言行‘忽悠’咯！

從法律角度來看，口頭承諾屬於口頭協議。只要是口頭協議就具備法律效應。

‘職入龍門’解讀：法律上明文規定口頭形勢的約定屬於法律承認的合同哦！而且為了讓口頭協議更具說服力，最後採用書面形式。

對於現代職場人來說，想讓領導不賴賬，我們還可以努努力，多多收集領導許諾的微信聊天記錄截圖和錄音，讓領導的口頭承諾的證據力度再更有效。

這就給職場人一顆‘定心丸’：領導要麼從此不隨便許諾、要許諾就不可以隨便賴賬！我們在必要的情況下，真的可以‘翻舊賬’找領導理論哦！

比如：某公司瀕臨破產，但還差最後一批訂單需要加班交貨，否則老闆都賠不起違約金。於是，老闆與車間負責人打好招呼：不管用什麼辦法都要‘哄’員工加班趕單，日後員工鬧事要工資，也讓他負責維持。為此，老闆給了他足額的好處。

於是，領導為了讓員工加班，隨便承諾：‘公司會支付高昂加班費和一次性結算清拖欠工資’做為誘餌。

員工此時要切記：該領導不負責任的‘許諾’已經形成了合同的法律效應。為了讓大家的合法權益不再次受到侵犯，大家應該讓領導和公司簽訂承諾履行的保證書，再考慮開工。

這樣即使未來遭遇賴賬，也有起訴維權的重要證據。

【總結】此錦囊適用於第一次接大項目，不確定自己和團隊能否做好，不敢和領導談條件的職場新人。

錦囊2：如果你實力強悍，面對領導‘隨便敷衍’的許諾，就要通過談判，爭取到領導兌現承諾。

第一種：強勢談判、‘無利不起早’！

題主及項目組確實很優秀，為公司創造了上百萬利潤業績。但，誰讓我們經驗少，被領導‘放鴿子’了呢。

所以，日後不管與哪位領導談重要項目（能凸顯自己稀缺價值的項目）時，都要保持‘無利不起早’的態度。

切記：不是讓大家隨便漫天要價，而是以自己和項目組強悍實力作為談判‘籌碼’，讓領導量出‘承諾’底牌。建議領導把此次項目的獎金、獎品或升職加薪條件直接擺在‘明面’上，這樣大家的鬥志也會更昂揚！

舉例：很多銷售類公司激勵員工就是用這種套路：

每當衝擊大業績時，公司都會把蘋果最新手機、豪車、房子等重磅獎品、以及誘人的獎金額度，直接擺在公司最醒目的位置。誰有實力強，誰拿大獎，容不得你不服氣。

注意：很多領導並沒有太大權力，所以，根本拿不出那麼多經費弄成獎品和獎金。甚至很多領導因為做什麼項目為員工去申請獎金，還會被老闆罵‘敗家’！

所以，當我們向領導提出先擺出獎品、獎金建議時，語氣和態度不要過於強勢，讓他下不來臺。他要是一個想長久與你合作的的聰明人，他自然會想辦法給你們滿意的承諾。

第二種：主動立軍令狀。

這點也是非常有效的談判維權辦法！

只要你對自己和團隊的真實力有足夠自信，那與其等領導隨便口頭承諾裝傻‘不兌現’，倒不如直接找領導談立軍令狀，談要求！

很多朋友千萬不要害怕立軍令狀！這其實是多方共贏談判的‘手段’！

軍令狀上會詳細羅列：你們能為公司達到的業績目標，以及你們需要的獎勵條件。內容要維護公司、領導、團隊和自己多方利益共贏。

凡事敢主動立軍令狀的人，都是成竹在胸的人！公司也敢給你及團隊想要的獎勵。

注意：只有一種條件下立軍令狀，就是你們遇到了能改變命運的重大項目，而此時公司又沒有人敢站出來為公司化解危機！

此時，你就可以‘趁公司之危，敲竹槓了’。

這只是比喻。不是讓你拿專業技能沒有底線的威脅公司。你們可以趁此機會，獲得公司重要資源（人財物）的支援，打造自己的職業晉級的優秀戰績……

錦囊3：想要利於不敗之地，對領導的許諾就不要太當真。

這點是職場人該有的成熟心態。

因為一位領導能履行多大承諾，不是靠嘴吹出來的，而是靠他手裡可以支配的權限資源條件、部門及公司當時情況決定的。

比如：部門領導只是芝麻小官，他們能支配的錢都有限，更沒有升職加薪的權限。你指望他口頭承諾：你出色完成任務，他向部門經理推薦你升職……這類話只能隨便聽聽。

他又不是部門經理，根本無法左右經理的想法。也許經理想提拔別人（能給經理帶來資源的人）呢？

想要讓領導兌現承諾，在不走法律途徑的前提下，只有一條原則：你越強，他越主動兌現更多承諾。因為有求於你！

所以，我們在職場能看到，很多真正有城府的領導，從不輕易許諾。

他們想要激發員工動力，不是靠虛無縹緲的升職加薪，給員工‘打雞血’。

而是靠，通過項目為員工量身打造符合自身職業發展需求的規劃，真正激發員工長久內驅力。

他們只會做能力範圍內的許諾。一旦答應，就肯定會實現。

【總結】

所以領導承諾的履行，不是靠某人吹噓。而是看你、領導和公司是否都達到共贏合作的目標。你們的合作能實現多方共贏，你就能得到承諾兌現。

一旦會牽扯別人的利益，那領導這些激動人心的話，你就當是打仗前的鼓舞士氣就好了。

“職入龍門”最後想說：

當你的心態放平穩了，就不會太在意領導的口頭承諾。往往你更能從容接受項目考驗，獲得真正、長久則職業提升。

因為：如果你志在四方，別說某一位領導、就連某一家公司能給你的東西都有限。

你需要在行業內多家公司歷練，才能完成你遠大的職場成長。

未來你都是要做CEO的人了，誰還在乎領導某天說一些‘促進消化’的動聽話語呢！

有一天，當你帶領團隊時，可能也會遇到迫於各種壓力，需要給員工‘畫大餅’才能開展工作。切記：只承諾你能做到的，一旦答應，就要誠信兌現。

所以，今天我們要養成面對不同領導，都保持平和心態。

當我知道自己用什麼專業價值，才能換來我想要的職業未來時，我們就擁有了一雙分辨領導話語真假的慧眼！

大家如何看待這個問題呢？歡迎在評論區留言分享！

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職入龍門

用簡單的一句話來說，就是“千萬不要把領導的口頭承諾當真！”【依然愛職場】沒有否定領導承諾的意思，只是提醒你，對領導的口頭承諾不要太當真！不當真，就不會受傷害。在不當真的前提下，領導沒兌現，你也不會不開心。萬一兌現了，你還會有意外的驚喜。

領導對下屬的口頭承諾，一般有以下幾種情況：

一是領導即興口頭承諾。

比如，領導到現場檢查指導工作時，看大家乾得很起勁，隨口說了句，“大家辛苦了!等工程結束後，給大家多放幾天假。”（我們索性把這種面對大家的口頭承諾叫作“普惠式”口頭承諾）大家聽了很開心，領導當時也真是這麼想的。

至於後來能否兌現，則要看客觀條件是否允許。如果因條件不允許沒有兌現，大家也會理解領導的心意，不會揪住領導不放的。

再比如，領導“一對一”的即興口頭承諾（我們把它稱其為“恩典式”口頭承諾）。就像你說的這種情況，領導對你說“把活幹好不會虧待你”。給你一種領導在特殊關照你的感覺，很溫暖。但往往是說了，也就過去了。領導能夠對你即興口頭承諾，已經是一種偏愛了，你也不好意思追著領導，逼其兌現承諾。

二是領導習慣性口頭承諾。

有的領導，已經習慣了把口頭承諾作為一種激勵方式。

比較典型的說法有：“領導能虧待了你嗎？你還不相信領導啊？”“你放心吧！只管把你該做的事情做好，你的待遇問題，領導會考慮的。”

還有的領導，不知道是記性不好還是故意裝糊塗，對一些公開承諾的事情，過後隻字不提，像沒那麼回事一樣。

最終，還是把領導口頭承諾當真的人自討沒趣。

除非離職不幹了，否則，沒有誰願意冒著得罪領導的風險去逼領導兌現承諾。而且，很多事，逼也是得不到的。因為習慣性承諾本身就是缺少依據的。

三是無效口頭承諾。

領導的有些承諾，因無實質內容，只具有象徵意義。

比如，領導對你的口頭承諾是“把活幹好不會虧待你”。這個“虧待”與“不會虧待”怎麼理解？用什麼來衡量？沒有標準，沒有尺度，是典型的“空頭支票”似的承諾。

也許領導自己心裡有數，但被承諾者心裡不會有底的。類似這樣沒有明確標的，沒有時限的承諾，從本質上說，就是無效承諾。把領導隨便說的這些話，都當作承諾來看待，只能自尋煩惱。

四是領導誠心的承諾，但無力兌現。

有時，領導不是不想兌現承諾，而是受一些不確定因素的影響而無法兌現承諾。

比如越權承諾、承諾人調離等。你遇到的這種情況，如果不發生領導更迭的問題，原來的領導也許會兌現他的承諾。要知道，對待前任領導的口頭承諾，繼任領導是沒有責任和義務去配合兌現的。

經過分析，我們可以看出，老領導對你的承諾，不存在兌現不兌現的問題。新領導也不存在認賬不認賬的問題。老領導只說了“你幹好了不會虧待你”。這個無任何實質內容，又沒有任何量化指標的承諾，根本就算不上什麼承諾，只是領導隨口說說而已。如果你當真，那就是你的問題了。最後，再強調一遍，“千萬不要把領導的口頭承諾當真！”歡迎關注【依然愛職場】

依然論職場

口頭承諾不作數，領導辦事不地道，以後職場要認清，相關利益留證據！

題主你好，很高興回答你的問題！

職場走過的路多了，見過領導的套路就多了，自然就長記性了。領導的人品不一樣，兌現承諾的幾率也就不一樣，過多的寄希望於領導給你的“承諾”，很容易導致活幹了拿不到目標理想的利益。因為“承諾”這種東西太虛幻了，你不要他裝作不知道，你要了他還說你這人喜歡斤斤計較沒格局，最終裡外不是人！

【僅是路人觀點】

對於領導的口頭“承諾”別較真，有些人真的只是隨口一說，用慣了這樣的手段

筆者曾經接觸過這樣一位領導，剛上任的時候大刀闊斧，對所有幹部磨刀霍霍，下面的一線管理對他非常信任，覺得這樣的領導“靠譜”！但是，過了一年以後，這位領導在基層的口碑就壞了，一線員工除了敬畏他的職位以外，對於他個人不再信任。為此我專門找團隊的人瞭解過情況，結果他們的回答是這位領導的“人設”崩了，大家都知道他喜歡吹牛，亂許諾的毛病。幹活之前，給員工許諾一大堆看得見的利益，等到事情做完了，他開始裝聾作啞沒下文了，到頭來坑死一群下屬。

在我跟他的接觸過程中發現，他也是因為到了新位置時間不久，忙著籠絡人心凝聚團度，一不小心承諾著承諾著就多了，答應別人的利益實現不了了，自然就沒人信任他了，威望一落千丈。更可悲的是，他的這種許諾還沒停止，大家每次欲言又止的神情讓人無奈！

作為領導有權利，別亂許諾，人品敗完了，兌現不了承諾最終坑的是自己

領導管理下屬，依靠的是職位帶來的權力和平時互動過程中建立的信任關係，妄想只依靠權力就想管下屬，這是不現實的。在我做管理的過程中發現，僅依靠崗位職責約束下屬是很難起到效果的，更多的需要我們之間相互認同，建立信任聯繫，目標一致才是最有效。

狼來了的故事大家都知道，道理大家也都懂，但是狼來了這樣的事情卻每天上演。領導空口白牙許承諾，兌現是嘴巴一閉一張不承認，可想而知你下次的激勵還能起到怎麼樣的效果，再碰到這樣的事情下屬能有多少動力。更扎心的是，即便這次承諾是真的，也很有可能沒人相信。當你丟出“利益”都沒人願意接手時，對管理者而言這就是一種恥辱！你的人品敗完了，那麼坑的只能是自己！

對付容易“變卦”不守信用的領導，我們要用“規矩”來約束他

對付領導用"規矩"，乍一看不現實，但是真的需要這樣做。如何讓領導的“承諾”變現實呢，就要讓他形成書面形式，簽字留檔自然能夠有效果。讓領導寫條子或者保證書？貌似大家都沒那個膽量，也不敢這樣去要求。質疑領導的承諾，那是“老壽星吃砒霜”！

我的辦法是這樣，能讓領導許下不願意兌現的承諾，那都是大項目導致的。既然如此，我們自己多花一點時間，把這個項目給做一個項目策劃出來，項目策劃的結尾部分我們加入進去“項目獎勵”這一部分。這時候把領導“承諾”的東西量化，放到策劃條款裡面，這一切搞定就可以“請君入甕”。

拿著項目策劃找領導，告訴他為了讓項目能在做的過程中更加規範，我起草了這個項目策劃，領導如果覺得沒問題，幫忙籤個字，這樣找大家推起來更有力道。一定要咬著“要領導支持”這個藉口，他不簽字那就是不支持你，不支持就是他打自己臉，讓你出力他還不支持，你可以不接這個項目。他簽了字，你還可以往上一級再找領導籤一下，告訴上二級領導你要做這個項目，並且策劃書是按照你的直接領導要求做的。簽完字，一些合適的公告欄複印張貼，一次性坐實這件事，把領導的口頭承諾變成了書面文件，試想一下他不承認的後果！

【僅是路人談職場】

職場上領導“忽悠”員工這種事很常見，站在他們的角度，始終認為只要完成業績，其他的都不重要。這種錯誤的觀念下，導致一些錯誤的激勵決策產生，直接影響了他在員工內心當中威信，以至於後續員工不聽他的。作為下屬而言，也應該正視領導的承諾，考慮一下他能給你兌現承諾的可能性，是不是他權力範圍內的東西，需不需要他付出太多的代價去交換。如果這樣的承諾讓他需要向上級領導做很大努力去爭取，那麼請別太當真，這樣的領導有一半都在吹！

僅是路人

你好，你的領導口頭承諾你“把活幹好不會虧待你”，結果乾完活領導就走了，好一招金蟬脫殼之計。後來新領導上任，你去邀功，結果新領導不認賬，致使前領導對你的承諾終成鏡花水月。

在我看來，你的前領導是一個不靠譜的人，所以他的承諾也不靠譜。但你的新領導不認賬是有道理的，因為新領導根本沒有對你承諾過什麼，他不認賬也說得過去。所以你要怪就怪你的前領導，這事怪不到新領導頭上。

想當初，你的前領導交給你一個項目，口頭承諾你完成項目後”不會虧待你“，你不負所望圓滿地完成了項目，為公司創造了上百萬的利潤。結果當這一切搞定之後，你的前領導就”功成身退“了，拍拍屁股走人了，導致他對你的承諾根本無法兌現。在我看來，你的前領導應該是利用你的項目成果選擇另謀高就了，如此說來，你是被前領導利用了，你也僅僅是前領導向上發展的”墊腳石“而已。

後來，新領導接替了你的前領導工作，我認為你不應該去找新領導討要前領導當初的”承諾“。因為新領導和前領導是兩個人，當初承諾不會虧待你的是前領導，不是新領導，所以你不能找新領導請功。鑑於前領導已經離職了，此事你只能作罷，就當撿了一個教訓而已。

雖然你沒有撈到什麼好處，但你也沒有明顯的損失，你還是有收穫的。在我看來，你的工作能力是可以得到驗證和認可的，你的業績是很突出的，這都是你日後升職的籌碼。你能完成領導交代的項目工作，能夠為公司創造上百萬的利潤，說明你有能力、有實力啊，這就是你闖蕩職場的資本，你以後肯定有更大的職業發展空間，這次被領導”放鴿子“就不要記在心上了，相信自己會有更大的作為。

此事你還要明白一個道理，無論是你還是你的前領導都是為公司工作的，所以你們理應忠誠地服務於公司，忠於工作，最終是否會得到好處都要看公司的政策和制度，領導的承諾其實是沒有效力的，是不算數的，因為領導不能代表公司政策和制度。所以從公司的獎勵政策及制度上講，你的領導對你的承諾只能是私下的個人行為，不是公司行為，不具有法律約束力和效力，就算領導沒有走，領導也可以違反當初的承諾。還有，即便領導能夠實現你的承諾，公司也具有否決權，領導也無可奈何。

因此，如果你以後再遇到領導所謂的口頭承諾，你要麼就當做一句兒戲，心存為公司工作就要全力以赴不圖回報不講條件，做好自己份內的工作就是了。要麼你就要求領導將承諾上升到公司的管理決策高度，用制度的形式固定起來，當實現公司的目標之後要求公司履行當初的承諾，這才具有實際的效力。

總之，作為下屬，對領導的承諾不要抱太大的希望，因為領導個人的承諾不是公司意志的體現，所以很多承諾註定是不可能成真的。因此，你只能努力工作，忠於工作，提升能力，或許會得到公司的認可，這才是職場發展的要義；或者，當你能力足夠強的時候，選擇跟領導一樣趁機尋求更大的平臺，也是可以的。

Sir聊HR

人生不如意十之八九。 不公平其實到處都是，也不是就你倒黴，其實大部分人都會遇到這種事。至於怎麼應對，就看你個人針對這件事的態度了。

1.一朝天子一朝臣

新領導來了，少出頭，幹好手頭的事，儘量不要提過去領導的事或者決定。如果涉及工作提到了，要問新領導有沒有需要改的以示尊重。

2.口頭承諾沒意義，工作彙報落在紙面或者電子郵件

其實就是留個書面證據，以後邀功的時候好有證據

3.但行好事，莫問前程

把手頭工作做好，新領導為了籠絡老人，能人，最後肯定不會虧待你

4.學會邀功

在線教育王老師

按照社會經驗，我們要達到一個目的，需要具備某些前提條件。那麼這裡先分析一下，在領導口頭承諾的基礎上，順利拿到錢需要的條件：

一、按要求完成工作；

二、乙方履約付款；

三、錢打到了承諾人可控的賬戶上；

四、承諾人履約。

這是四個簡要的前提。在執行者看來，只要我完成（一），就該拿到錢；而實際卻是，只要切斷任何一個節點，就難以達到目的。而換了拒絕履行前領導口頭承諾的新領導，就是切換節點的方式。我們甚至不能排除這樣一種可能：有人為了不履約，故意安排了這次人事變動。

那麼我們要如何對待呢？先想好有沒有挽回損失的辦法，只要成本可接受，就努力爭取。如果沒有辦法，就當交學費了，切忌耿耿於懷，否則會鬱悶成疾，付出更多代價。

其次，總結教訓。再遇到涉及大筆錢財的項目，要有相關方拒絕履約的預案。一是先要預付款，或按階段付款；二是留尾巴，在大部分錢沒到手前，不讓對方拿到輕易可用的成果。

最重要的，是調整心態、不過度自責。“人在江湖漂，哪有不挨刀”，經驗都是血淚換來的。我們需要做的，是做有益無害的事。

諮詢心理與情感問題，歡迎私信。

用心愛你40

信任，承諾是道德標準，一旦偏離缺識，後患無窮，再想糾偏是個漫長的過程

文武1228

一般來說，當你下一次還有用的時候，可以兌現上次的承諾，你要明白一點，所有的一次性用品都是不值錢的，用完了就得扔，沒人愛惜。

1664真難喝

職場術語，只能信20%

關鍵字: 承諾 領導 口頭