西安網訊：新冠肺炎疫情發生後，西安各餐飲、住宿等服務行業受到了很大的影響，但隨著各項防控措施嚴格落實到位，社會經濟有序復甦，西安的酒店業也逐步開始“破冰”，各大酒店頻出奇招，開闢了“品質外賣”“直播秒殺”，送代金券等新業務，展開企業“自救”。
旅遊飯店推出品質外賣
從疫情初期西安各大酒店暫停營業，部分酒店就開始“試水”外賣，如今，隨著復工潮的來臨，酒店的外賣業務同樣也如火如荼，有的聯手“美團”、“餓了麼”等外賣平臺，或在酒店微信公眾賬號開通外賣直銷業務，據瞭解，西安喜來登大酒店，在“餓了麼”平臺的月度銷量達到285單。
網絡直播加大宣傳互動
疫情之下，直播爆發出的驚人商業能量，讓各個行業爭先奔走，近期，西安凱悅酒店、西安盛美利亞酒店、也相繼“試水”網絡直播，推出各具特色的引流直播內容，西安凱悅酒店首次進行的網絡直播，由網絡達人、PM生活體驗官@MickeyCui崔斌與凱悅酒店市場銷售總監VickyWang在“一直播”平臺完成，直播收穫了196萬熱度，人氣排名全網11名，在直播過程中與網友互動“帶貨”，達到預期銷售目標，更是帶火了凱悅湖畔中餐廳的代表美食--果木烤鴨。
“酒店從疫情開始，積極嘗試各種不同的推廣形式，我們是市場第一家推出五星級外賣的酒店，在特殊時期給客人提供便利，得到客人的一致好評。在比如我們剛剛結束的酒店現場直播，秒殺活動，突破以往常規的宣傳形式，我們用酒店房間做直播間，拿出酒店特色的產品，現場展示，限時秒殺，一方面給客人帶來實實在在的優惠，另一方面幫助酒店提高收益。”西安凱悅酒店市場銷售部總監王煒表示。
據西安盛美利亞酒店市場傳媒部經理李星說：允許酒店復工後，酒店首先嚐試了餐廳線上外賣服務，上線當天成交量就超出預計。後期陸續進行微信商城預售活動，效果也很好。隨著疫情形勢的緩解，酒店也陸續開放堂食，酒店的入住率也在穩步提升。酒店還首次嘗試了通過抖音在線直播的方式宣傳酒店產品，面向年輕用戶，開啟“帶貨之路”，產品上線不到一小時，成交量近百單。
西安唐華華邑酒店原計劃於今年第一季度開業,受疫情影響,酒店及時調整策略，開啟線上餐飲優惠券免費發放活，既讓利給顧客，又提升了品牌形象。
在疫情防控期間，面對無法經常接觸客戶的現狀，西安各酒店也加大了“朋友圈營銷”的銷售力度，業務範圍也不僅僅限於客房，還逐步擴大到餐飲、洗衣等。
一批特色創新模式和內容正逐步在酒店線上營銷、自媒體營銷等多元路徑宣傳中持續推出，不同星級酒店之間也在做差異化、特色化、專業化探索，滿足市場上不同消費者的需求，經過此次疫情考驗，酒店產品和服務創新將不斷提升。
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