医美机构有没有必要做“会员经济”美医集干货分享

虽然疫情之战还未有结束,各地的医美机构也都开始陆续复工,会员模式被各大机构提上了运营的日程,都说“得会员者得天下”?那么会员经济到底适不适合我们的医美机构呢?

很多医美老板们,问什么要做会员。

更多的回答就是,别人家有我们也要做。

或者没有理由就是想做一下,但是也有一部分人会认为未来经营存量比获取新的顾客要容易的多,未来提高运营效率,会员体系是必须的。

我们医美机构到底有没有必要搞“会员经济”?

随着流量红利消失,各大机构又开始了存量的竞争,主要的市场表现有以下四点:

一、之前增长的红利带来了医美机构的大量涌入,导致如今的医美市场由蓝海变红海,竞争格局加剧。

从而导致,供给关系发生的变化,获客的成本越来越高,很多人意识到,医美机构与其付出巨大代价获取新客,不如优化存量效率,提升现有的利润空间。

二、求美者的选择增多了,忠诚度也随之降低,如果不提供差异化的服务,存量顾客也很难留存,从而转向其他机构。

在这样的情况下,为了保护自身的顾客资源 ,很多医美机构更加关注存量用户 ,尤其是那些高端、有质量的顾客。为了提升顾客的忠诚度,会员模式被提上了日程。

三、由于我们从包装项目、包装专家的思维转化成顾客思维,为了更好的完善顾客的求美体验,我们就必须围绕着目标求美者的喜好和诉求,不断的去提升我们的医疗服务,做差异化、个性化的服务来迎合我们的目标顾客。因此会员体系会更好的帮助我区分顾客,有助于我们做筛别,并有针对性去提供增值服务,实现顾客的终身价值,从而提高我们的业绩收入。

四、我想疫情后可以存活的医美机构的目光一定不会只注重顾客的短期价值,会更加关注顾客的长期价值。励志去解决顾客阶段性的不同求美需求,从一锤子买卖到一辈子买卖。所以利用会员管理,既提升了顾客们的忠诚度,也可以更好的实现顾客的终身价值,从而形成“由存量带增量”的这种营销闭环,让我们的机构形成源源不断利润增长,最终实现我们自身的“造血功能”。

那么建立会员体系的前提是什么?

求美者能发展成为会员,前提必须是对我们有一定信任的顾客,也就是在我们机构做过整形的顾客,而且对整形的效果比较满意、另外她们还会认为带来的回报>投入之后,才可以留下来成为会员,才有进一步更深层地与我们机构进行沟通的想法。

看到没,其中的核心依然是我们的机构可以为求美者提供优质的、令其满意的、性价比高的医疗服务才能谈这些后话。


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