英国医生警告说，英国官方NHS的新冠肺炎在线症状检查程序过于简单，甚至可能将人们置于危险之中，因为他们可能会因此忽视较轻微的症状。

对于那些担心自己患有新冠肺炎的人，该在线工具会询问他们是否发烧、咳嗽或呼吸困难。如果用户回复说他们没有如上症状，他们就会被告知"不太可能感染冠状病毒"。但世界上其他国家的政府，以及私人公司，都已经建立了更全面的在线工具。

在法国，每个人都会被问及21个问题，包括他们是否有喉咙痛、疼痛、疲劳或味觉和嗅觉丧失。无论患者是咳嗽、发烧还是呼吸短促，只要回答"是"，人们就会被告知"要小心监测自己的状况"，并限制与他人的接触。

与此同时，在美国，公民可以使用名为"Clara"的聊天机器人，该机器人由美国疾病控制中心(CDC)和微软共同创建。在询问用户是否有恶心、腹泻、疲劳、肌肉疼痛、头痛、喉咙痛或流鼻涕之前，它会询问用户是否有咳嗽、发烧或呼吸短促等症状。那些对后一种症状回答"是"的人并没有被告知他们是否有Covid-19，而是被建议呆在家里监测他们的症状。

韩国曾因检测每一例可能的冠状病毒病例而受到赞扬，该国也有一种网络机器人可用来检查症状。人们可以通过该国最受欢迎的即时通讯服务KakaoTalk访问它，除了主要症状外，它还会显示其他症状，如鼻塞或流鼻涕、喉咙痛或腹泻。

英国咨询系统存在风险

专家表示，与其他国家采取的方法相比，英国人可能面临风险，因为这可能让他们对症状不那么谨慎。诺丁汉大学(University of Nottingham)分子生物学教授乔纳森•鲍尔(Jonathan Ball)在接受《每日电讯报》采访时表示:"在整个疫情爆发期间，英国有限的病例定义一直让我感到非常困扰。当你看医学报告描述病例是如何表现的，特别是轻微的感染，冠状病毒患者明显有类似感冒的症状。"

鲍尔教授补充道:"在其他任何时候，没有人会仅仅根据症状来尝试对呼吸道病毒进行鉴别诊断。然而，我们现在有一种新的病毒依赖于此，因为我们没有能力进行测试"。

Patientaccess.com网站的临床主任、全科医生萨拉·贾维斯博士说:"目前的国民健康保险制度的检查人员要求人们如果发烧达到或超过37.8摄氏度，或者咳嗽持续至少半天，就必须自我隔离。新冠肺炎的其他症状包括头痛、全身疼痛、喉咙痛和极度疲劳。在过去的一两个星期里，英国出现了另外两种可能的症状。首先是没有任何明显原因的嗅觉丧失，如花粉症；第二个是肠道问题，包括腹泻。目前，如果人们有这些症状，但没有咳嗽或发烧，官方并不要求他们进行自我隔离。然而，如果人们想要真正的安全，在有至少一种其他症状，那就考虑至少隔离自己7天"。