省統一政務諮詢投訴舉報平臺（以下簡稱“統一平臺”）是全省統建通用的政務服務平臺，是省政府數字化轉型8個重大標誌性項目之一，擁有機構用戶近萬家，業務辦理人員3.6萬+，網上註冊用戶達3200萬+。為了幫助全省業務人員熟練運用統一平臺，規範業務辦理，省信訪局將組織為期一個月的系統操作系列微培訓。
3月25日上午，第一堂培訓課正式上線開講，來自省直機關、各市、縣（市、區）信訪工作機構，近1700人通過現場或釘釘直播同步學習。
授課老師向學員們介紹了統一平臺的基本功能，詳細講解了如何進行信件預處理、如何登記信件等內容，解答了現場和網上學員提出的問題，並將教學PPT及直播視頻分享在釘釘群內，供學員課後交流學習。據統計，當天已有1300多人觀看了直播視頻回放。
此次“雲上培訓”得到了省委副秘書長、省信訪局局長王忠志的點贊，並要求省信訪局幹部帶頭參加培訓。省信訪局副局長王宏表示，信訪系統利用雲上培訓，開闢了全新遠程教學方法，要求加強總結分析，不斷提高網絡教學效果。
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