小螺：你好，我是“沉默的小螺旋“你可以亲切的叫我小螺。很高心能来到的我的聊天室，让我有机会陪你聊聊天，实话说，哎，没有人陪的日子真很寂寞哟，不过现在好了有你在，一切就好了。听小书说好多朋友都在因为聊天而困扰，而我刚好在这方面比较擅长，你能看到这里一定是想学学怎么聊天吧，希望今晚我们能聊的开心，聊的有收获，你看我说了这么多都还不知道怎么称呼你呢？(◡‿◡)
我：你就叫我“莫莫“吧。
小螺：好的，莫莫。
我：小螺，我口才不好，你说，我还能有救吗？＞﹏＜
小螺：“会聊天”其实没有那么高的要求。就算口才不好也能聊好天。
我：你说的是真的吗？那你快告诉我用什么方法吧。
小螺：嗯嗯，聊天的第一要务不是内容，而是氛围。（真诚的态度和饱满的情绪）
我：哦，那就是情绪对吗？就是真诚地回应对方是吗？
小螺：是的，无论聊什么，如果你的语气和声调都是一样的，没有任何情感变化，那就没救了。所以平常你要多练习，看电视跟着说台词就不错。不过也要懂得适时赞美下对方。
我：好的。不过赞美就太好办了吧，每个人都会的。男的夸帅，女的夸漂亮，很容易的。
小螺：那可不一定哦，赞美不要随意讲，可要夸到点上哦。如果说的没有实处可就显得太假了要观察细节。
我：哦，那我以后可得注意下这些细节了。今天在公交车上碰到一个女孩，挺想搭讪的，结果还是放弃了。
小螺：这个简单啊，只要突破第一步开口就好了啊。我估计你是胆怯没自信了吧。
我：确实有点。一看到她我就在心里想，说点什么好呢，结果还是紧张得说不出话来。
小螺：所以你要勇敢点，克服恐惧的心理。同时再在聊天的过程中去增加自己的信心。聊天不要过分思考和过分在意自己的形象，聊天聊的都是没有实际意义的内容，需要的是简单和直接，想到什么说什么，不要怕说错，也不要对小错耿耿于怀。
我：嗯，学习了，那到时怎么开口呢？
小螺：那就从打招呼开始吧，你可以问声“早啊“，但你可千万不要问完就傻等着对方和你聊。要在打招呼之后再加上一两句话，这就是聊天最实用、最简单的公式。
我：早啊，今天天气真好啊/早啊，今天路上真堵啊，估计又要迟到了！是这样吗？
小螺：对的，后面这句话可以是你说的天气，也可以是具体所面临的问题。总之要从身边第一时间的共同所见所闻开始去发挥。像你这里的第二句就蛮好的。属于同病相怜式聊天，适用于各种共同的困境，像躲雨啊，飞机晚点啊都可以马上聊起来。
我：哈哈，原来如此，我还真没想到那么多，你这分析真到位。具体还要注意什么吗？
小螺：是的，选择以抱怨诉苦为（同病相怜）聊天话题的初衷其实是积极的,所以注意适度。目的是用同理心倾听，帮助正视，重新打起精神来。
我：还有其他的方式吗？
小螺：当然有啦，又比如说热点话题。像最近的，文章离婚啦，又或者说地震啊等等。
我：你这说的感觉都好负面，我觉得有点积极的热点不是更好吗？
小螺：(*^_^*)你说的是。不过我要告诉你一个事实: 热点往往都是负面消息的。
我：啊？怎么会这样呢？
小螺：可能是人们的心理原因产生的吧，主要有这三个原因：（1）对周围环境的警惕，担心自己有同样的遭遇，提前做好心理备。（2）在心理准备的基础上，提前寻找正确的应对方法。（3）庆幸倒霉的不是自己，获得一些幸福感。
我：你这么一说我仔细想了想，每次的热点真的是负面的传播很快而且关注度最高。
小螺：对的。如果你觉得热点不合适，也可以尝试下周围的环境，比如像我在七宝等公车时就经常看到一个怪怪的人在那里好像假冒公交人员拿着刷卡机刷乘客的公交卡，赶路的乘客一个都没有怀疑的。
我：是吗？居然有这种事，估计别人都是匆匆赶路脑袋反应不过来了吧。
小螺：（*＾-＾*），我觉得也是。如果你们有同样类型的事也可聊起来一起分析下这个谜一样的事情。不过你还可以从对方身边的小物品展开话题。
我：对的，有时我看见她就带着个相机，说不定还是摄影高手呢！
小螺：对的，就是这个样子.这就是小物品的大用处。随身的小物品凸显自己的兴趣，特别适合不擅长发起话题的人哦。不过我说物品不仅限于对方，也包括你哦。
我：哦，这到没注意到。那我下次可以好好准备下了。
小螺：用心就好，*^____^*。你知道我喜欢在身上放什么吗？
我：不知道呢？
小螺：我可是小吃货哦(*^▽^*)。我喜欢在自己包里放些独立包装的饼干、薯片、口香糖等小吃，无论对方接受与否，在递出小食品的同时，我就已经为自己建立起了亲切大方的形象。有时候这样的分享动作甚至可以替代语言成为一种交流手段。
我：这个方法好，让我想到下次我要买包女士香烟给朋友，让他拿去试试。我嘛，就先口香糖的走起。
小螺：嗯，现在还记得我之前和你讲的那个公式吗？
我：记得，在打招呼之后再加上一两句话。
小螺：可要记住了，这不仅仅是开启聊天，它也能让点头之交变成闲聊的好伙伴的最简单方法。小区也好，公司等等地方都可以试试哦。
我：嗯，对了，今天我朋友在网上约了个网友见面，问我地点约在哪里？有没有什么建议？
小螺：这个嘛，很简单。要么咖啡馆，要么酒吧。
我：为什么是这个地方？
小螺：你想想啊，家里来客人通常会做哪些准备工作？是不是沏茶倒水，一来表示欢迎，二来让气氛变得更加放松。有时还会准备些水果点心。
我：对的，这样喝咖啡变成了目的，聊天倒成了附属品。因此聊天就会自然发生，让你不知不觉忘了时间，同时咖啡会让人微微兴奋，变得更加健谈对吧？
小螺：对的，咖啡馆虽然有很多人，但是每张桌子都能够保持适度的隐私。如果你对面的人是你刚认识的新朋友，那么只有两个独处的话，你可能会处于本能的心里防御而感到紧张。但咖啡馆，你可以看到周围的其他人，但他们不会参与你的谈话，同时你又拥有一个私密的谈话空间，这就会让人放松下来。
我：确实，那酒吧的氛围比咖啡馆就更好了。
小螺：所谓小酌怡情，会让人变得轻松、爱笑，聊天的气氛随之变得热烈起来。适度饮酒还会让你更容易和他人产生共鸣，就不仅能让人打开话匣子，同时还会让自己更容易接受别人的观点。另外酒吧里灯光比较好，会让人看上去更帅、更漂亮。
我：说的我现在都想去试试了。
小螺：看把你激动的，到时见了美女可别又呆若木鸡了吧。如果别人主动搭讪你可别太拘谨，要主动放下防备，轻松地配合。可也要注意回答技巧哦。如果别人问你：”工作之余都做什么放松心情呢？“你怎么回答？
我：看书
小螺：就这两个字吗？
我：对啊，本来就是读书啊。
小螺：你这就叫做“抢救”式聊天。没有人真正关心你放假到底做什么。别人可能只是突然想到，想要良好的开端而已。你这回答如果一直都是实打实地回答，就已经给这个话题判了死刑，对方只能用诸如：看什么书等问题来拖延，来抢救，结果就是后面没得聊了。
我：听你这么说突然明白了。
小螺：聊天就像打球，必须不断地来回才好玩，你打一下别人根本接不住，谁还能跟你玩得下去。所以需要回答问题，又抛出一个相关问题。例如：我最近在读《……》，觉得不错，听说吗？可以给对方多种回答方案，就算没读过也可以这样回答。例如：啊，我读过这个作者的另一本书，也非常好看， 好像由这本书改编的电视剧马上要播了……
我：嗯，这就是沟通的恶性循环和良性循环吧。
小螺：对的，如果你和两个陌生人聊天，一个热情回应，一个采取回避，你会更信任谁？
我：嗯，防备就寡言，缺少沟通导致不信任，不信任使陌生人不愿跟你靠近。现在突然发觉聊天真的不是一件想象中那么简单的事情了。这些都是陌生的人聊天，如果在相对熟悉的人之间聊天呢？
小螺：嗯，莫莫，感谢你陪我聊了这么久，今天聊的挺高兴的，我去吃点东西，你也休息下，接下来我们再聊.……
未完待续后面更精彩……
参考书目《超级聊天术》
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