近日，銀保監會政策研究局一級巡視員葉燕斐在國務院聯防聯控機制召開的新聞發佈會上表示，銀保監會將根據實際情況，更好地通過消費信貸支持新型消費和消費復甦。
此前，3月13日，國家發展改革委、財政部和工信部等23個部門聯合印發了《關於促進消費擴容提質加快形成強大國內市場的實施意見》，推出19條舉措刺激國內消費。業內人士普遍認為，在政策紅利的助攻下，消費金融將迎來新的發展機遇。
事實上，這次疫情受影響人群之廣已超過2003年非典時期，而對宏觀經濟的負面影響也是前所未有的，加之國際形勢也加劇了疫後經濟復甦的難度。由於海外防疫進度及隔離後經濟格局還有很大不確定性，中國的出口今年將面臨極大挑戰。真融寶董事長吳雅楠認為，國內需要在“新老”兩個基建上下功夫，同時加強消費回補及擴大增量。因此消費金融也需要發力，為廣大大眾消費人群想消費、敢消費和能消費助力加持！
在吳雅楠看來，由於受疫影響人群很廣，消費金融今年更應該在廣度上下功夫，在三四線城市、城鎮和城鄉結合地域將會迎來巨大的需求空間。今年的消費金融不應追求單體的服務規模，而是應該著力於覆蓋人群和總量，這樣也會帶動及促進全國的全面消費復甦。
此外，隨著消費回暖，在疫後供需失衡的格局下，很多消費品的價格也開始具有吸引力，可以圍繞消費升級，消費金融的不同場景化產品應運而發力。
玖富相關負責人告訴Tech新金融，政策的正向引導將使行業的整體環境趨優，對數字金融普及、合規經營、金融科技發展都會有積極的影響。
值得注意的是，隨著疫情期間線上和雲上經濟的發展，宅經濟、無接觸經濟及快遞等行業也出現爆發式增長，為消費金融所依賴的大數據和場景提供了很多有益的補充。吳雅楠告訴Tech新金融,消費金融應該緊扣數字化經濟轉型升級的大潮,繼續加快科技化和數字化的融合升級。
事實上，從市場面看，疫情對行業影響是短期的，是階段性的，中國消費金融行業長期利好不會因為疫情而改變。馬上消費金融相關負責人表示，目前國內疫情已經得到有效的控制，各行各業正在加快復工復產，經濟在疫情結束後會很快得到修復。人民生活也將逐步恢復正常，消費需求將得到釋放。長期來看，作為經濟頭駕馬車，消費對經濟拉動作用的基本面不會改變，將成為經濟發展的重要動力，用戶改善生活品質、提升消費的品質需求沒有改變。消費金融將發揮對刺激消費、拉動內需的重要支撐。
不過，受疫情影響，目前消費金融展業難度加大，因此政策紅利期將同時伴隨行業新一輪分化的提速。信也科技相關負責人稱，由疫情影響而導致的失業率增加確實會使逾期率上升，這增加了消費金融公司的貸後管理壓力，也對消費金融公司從貸前到貸後的整體風險管理提出了更高的要求。在此形勢下，消費金融公司需要對自己本身的貸後管理體系進行優化，引入大數據、人工智能等新技術提高貸後管理的水平和效率。同時加強貸前審核，減輕貸後催收的壓力，整條業務線協同才能保障公司平穩度過這段風險期。
據瞭解，近幾年，隨著 AI 技術、大數據、雲計算等智能技術越來越多地被運用到金融科技領域，智能催收已逐漸崛起。恆昌相關負責人告訴Tech新金融，相比於傳統催收方式，智能催收具有諸多優勢，第一，機器人等 AI催收產品是標準化的，不會受利益因素驅動。第二，機器人是可控的，催收員這一特殊工種在工作中易出現情緒化波動而影響催收效果，催收機器人本身不存在這一問題，機器人的話術已提前經過人工審核，不會帶有情感化的因素。恆昌的技術團隊還根據場景，部署了AI機器人，對不同用戶畫像的客戶，採用不同的溝通策略，做到了貸後客戶全量覆蓋，有力支撐貸後催收工作的平穩運行。
消費金融市場的蛋糕巨大，據瞭解，五大行之一的中國建設銀行目前已經在計劃獨資設立消費金融公司。根據多個消息源確認，2019年，建設銀行公積金相關業務部門開始牽頭準備消費金融牌照申請事宜，計劃初始註冊資本為100億元，註冊地很可能在深圳。如果申請成功，建行就有可能成為五大行中第二家建立消費金融子公司的銀行。同時百億的註冊資本金也將超越目前所有已成立的消費金融公司，成為行業第一。
國有大行的入局說明消費金融行業進入規範發展階段，有利於形成多層次的消費金融服務體系，將消費金融服務覆蓋至更廣泛的人群。信也科技負責人坦言，銀行的資金成本較低，獲客手段更多樣，因此會對現有消費金融市場格局造成一定衝擊。未來消費金融行業有可能繼續分化，出現馬太效應的狀況，同時差異化競爭成為關鍵，需要充分利用好各自的資源優勢，在監管框架下為客戶提供更高質量的服務。
毋庸置疑，消費金融行業迎來更多機構的進入，有助於形成開放競爭、多元化發展的良好格局。馬上消費金融負責人稱，長遠來看，這有利於消費金融行業更好發展。一是能夠為行業發展帶來更多動力，增添新的力量，其次多元化市場主體可促進行業良性競爭和可持續發展，從而推動更好的反哺實體經濟，發展普惠金融。
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