3月26日上午，四川鳳生紙業科技股份有限公司副總經理賴凡將一面印有“關鍵時刻看郵政，堅守初心勇擔當，人民郵政為人民”的錦旗送到四川省寄遞事業部物流業務分公司客戶經理楊輝手中，感謝物流業務分公司在疫情期間挺身而出，為鳳生紙業運輸消毒紙巾等救援物資到湖北多家醫院。“感謝！感謝！”賴凡一邊遞錦旗，一邊不停地表示感謝。
“今年3月份我們都收到2面錦旗、2封感謝信了”，客戶經理楊輝開心地說。今年3月初，物流業務分公司還收到了來自四川鑫銳投資有限公司的錦旗和感謝信，“國家需，郵政在，國家隊，有擔當”，楊輝自豪地念著錦旗上的話。
受新冠肺炎疫情影響，多地實行交通管制，再加上不少社會快遞企業延遲開工，物流受阻，對多家企業的商品流通造成不小衝擊。物流業務分公司得知這些企業的困難後，主動聯繫各家公司，為他們運輸防疫物資、生活物資到湖北各地。四川鳳生紙業科技股份有限公司、四川鑫銳投資有限公司就是物流業務分公司幫助的其中兩家客戶。
2月初，正值疫情防控關鍵時期，四川鑫銳投資有限公司決定捐贈30噸蔬菜給湖北省十堰市，但苦於找不到車輛運輸。物流業務分公司得知此消息後，不懼疫情，主動聯繫四川鑫銳投資有限公司，2月5日，為四川鑫銳成功從宜賓運輸30噸蔬菜到湖北省十堰市。
2月7日，物流業務分公司為四川鳳生紙業科技股份有限公司運輸169方紙巾、消毒紙巾等救援物資至湖北第四人民醫院、武漢市漢口醫院、湖北省人民醫院。2月8日，為鳳生紙業運輸384方紙巾、消毒紙巾等救援物資等至湖北荊州市第一人民醫院、湖北孝感中心醫院、湖北咸寧市中心醫院等。除了服務這兩家公司，截止3月24日，物流業務分公司已累計派出6人33趟次往返川鄂執行運輸任務，共運輸100餘噸防疫物資、生活物資到湖北。
物流業務分公司客戶經理楊輝說：“很感動，這也激勵著我們繼續為客戶做好服務，繼續在客戶需要的時候、國家需要的時候挺身而出。”“國家需，郵政在”不只是一句口號，每一面鮮紅的錦旗背後不僅蘊含著客戶的深情，更凝結著郵政物流人的努力與付出。
物流業務分公司總經理楊文兵對兩家公司的信任表示感謝，他說，真誠服務出自為民情懷，疫情期間，物流公司的員工在平凡的崗位中用實際行動踐行了“人民郵政為人民”的服務宗旨，正是一個個質樸的郵政人，通過點點滴滴真誠、貼心的服務換來了人民群眾的認可，擦亮了郵政的品牌，贏得了大眾的口碑，向社會展現了央企認真履行普遍服務的責任和擔當。
作者 | 邵莉萍
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