3月28日，首场大住宿云峰会——“振兴·新生·2020中国文旅大住宿数字峰会”圆满落幕，50+产业大咖线上聚合，进行10小时不间断直播，聚焦后疫情时代住宿产业的新趋势、新市场、新场景、新内容及新运营，基于大文旅宏观视角，覆盖全产业链，多维度、多角度、全方位为当前住宿行业抗御疫情、复苏创新，提供更多参考策略、方案及建议，探索中国住宿行业新的突围之路。
作为奋战于酒店智能战“疫”一线的科技企业，携住科技受邀出席，带来新一代全场景智慧解决方案分享，从体验端、管理端、运营端等维度进行针对性赋能，助推疫后住宿产业振兴发展。
对症下药
智能化解后疫情时代用户“消费恐慌”
直播现场，携住科技联合创始人叶明针对目前酒店行业运营困点进行深入剖析，叶明表示：“‘新冠’之后，酒店行业面临的最大问题，不是成本能耗突涨或经营效益下降，而是现在所有民众面临的巨大心理恐慌，他们不敢到公共场所，不敢接触外面的人，也不敢出游旅行等等。”而携住科技新一代全场景智慧解决方案的推出正是基于此，希望以AIoT作为破冰利器，通过覆盖“前台-中台-后台”全方位、多链接的综合性改造，将酒店升级为一个真正让用户感到“安心、省心、舒心、放心”的场所：
· 智能科技防控疫情，酒店客人安心入住
针对疫情防控需求与酒店应用场景，携住科技推出人脸识别体温筛查仪、测温通行一体机等智能防疫产品，支持无接触刷脸测温、人证比对、城市健康码识别等功能，将其安置于酒店关卡处，可对出入人员进行24h防疫监测管控，让客人住得更安心。
· 科技赋能运营，酒店管理更省心
抛弃传统重复性人力劳动，携住科技以迎宾机器人、自助机取代前台人员，引导客人自助完成入住、退房等；以送物机器人取代客房服务人员，承接客房取物、送物工作；以大数据后台取代部分管理人员，进行运营分析、能耗监测等......在有效降低酒店成本耗出的同时，通过“数据化、标准化、流程化”的管理模式大大提升酒店运营效率。
· 全场景智能联动，营造极致舒心体验
通过智能化升级改造，搭载AIoT中心枢纽，携住科技打通“住前-住中-住后”全场景，为客人带来更加丰富的住宿体验：360°VR实景选房，微信提前预订；到店无需排队等待，刷身份证自助入住；告别传统房卡，刷脸1秒开门；微信/语音/体感，多渠道智控客房；微信一键预约退房，前台取票拎包即走......将服务向极致延伸，让客人真正感到舒心。
· 强大售后服务体系，让酒店放心升级
自成立起，携住科技便秉持“产品验收完毕，才是我们服务的开始”的理念，搭建出一套标准、流畅、完整、闭环的售后服务体系：第一，本地化服务，30家分公司遍布全球，针对性负责当地酒店工作人员的线上培训与线下指导工作；第二，持续性服务，定期针对酒店智能设备进行升级、巡检，确保每一间携住智慧客房都能正常稳定运行；第三，全天候服务，客服人员7×24小时全天候在线，专人专职，为客户解答疑难。
突如其来的“黑天鹅”事件，在为住宿行业带来重创的同时，也在一定程度上加速其产业迭代的进程。科技红利时代，智能化作为新生态、新模式、新链接的集合体，无疑将成为酒店实现后疫情突围的绝佳利器。携住科技作为酒店业最真诚的合作伙伴，必将尽已所能，充分发挥AIoT高效赋能作用，以智能助推酒店全面复苏发展，快速迈入新一轮市场“春天”。
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