果然行業不振是非多，最近家電圈又熱鬧起來了。
頭銜為海信集團品牌管理部公關總監的楊祥璽先生，在自己的個人公號上撰文狂懟友商TCL，還把矛頭指向了TCL李東生。並在朋友圈破口大罵友商是"自甘墮落的LOW貨"。
文章裡，其實就說了兩件事。TCL的一些領導在不同場合公開的發表了一些對於激光電視的言論，他認為這是不分場合口不擇言的刻意抹黑。網絡上有大量的關於激光電視的負面言論，其認為這都是TCL的水軍乾的，手法拙劣。結論就是TCL品牌LOW，李東生知道手下這麼做，也LOW。
看到這稿子，其實是一個汽車圈的朋友轉發到一個群裡的。原話是，家電圈都這麼玩了啊，真是長見識了。楊先生，可知你覺得自己有理有據，帶動吃瓜群眾義憤填膺的大稿，在別人看來，卻是拉低了整個家電行業的層次。
也不能怪人家這麼判斷。這篇文章的發佈方式就很不可思議，且自我正義感極強，道德雙標嚴重，確實不是正常人的邏輯。
第一，角色匹配問題。楊祥璽先生，曾經是青島本地媒體從業者，後來入職海信，行業內皆知。現在以旗下公眾號發表此文，且問您是代表自己觀點，還是代表海信觀點？此稿，被所有海信工作人員轉發，有一條轉發語為"還是媒體的眼睛是雪亮的"，將個人微信公眾號偽裝成媒體號，這是在侮辱公眾的判斷力？
第二，道德雙標嚴重。文中提到TCL張少勇的言論，激光電視賣的好，天理不容。不帶情緒的理解的話，這是對行業技術探討的一個觀點陳述，頂多可以算作用詞激烈，且未提及任何品牌，何以會被冠以"猶如潑婦罵街"的帽子。雖然楊先生文中該評價是引用的自媒體言論，把他寫出來那說明你認同此評論。此外，楊先生在公眾號文章中不正面回應激光電視的產品缺陷，反而直接點名攻擊TCL領導人，在文章評論中只精選並置頂海信員工各種偏激辱罵言論；更是在個人微信朋友圈指責TCL為"自甘墮落的LOW貨"，如此嚴重的道德雙標行為和言論才是罵街。
第三，自我正義爆棚。文章中直指，網絡上很多"抹黑"激光電視的言論是TCL水軍所為，TCL自己的帳號也發佈了視頻攻擊激光電視。但是證據中僅有一張個人朋友圈截圖在配圖中有提及"海信"品牌。無論是發佈會上的發言，還是行業會議上的公開演講，亦或是公號的視頻，TCL都只是在公開的場合發表對一個技術的看法，從未提及任何品牌，且做激光電視的品牌不止海信一家，海信卻打著正義的旗號直接跳出來對TCL破口大罵。
第四，看不見自己黑。其實競品之間有一些互懟十分正常，大家各持觀點，各有訴求。你說激光電視動了TCL大屏戰略的奶酪，懷疑他們專門找點詆譭"激光技術"就是無恥。那麼海信為了在高端市場和索尼競爭，在各種不同維度"碰瓷"索尼品牌和產品就是高尚？ 請記住，如果你和你眼中的潑婦惡語相向，那麼你在所有人眼中也是"潑婦"。
其實，這個世界上相愛相殺的品牌很多。科技圈的記者們天天可見小米和華為互懟，不過人家從來都沒"玩急"過。大家都保持理智，甚至還能把互懟變成良性的營銷事件。我們對"小男孩買兩罐可口可樂踩著去拿百事可樂"的廣告是不是會心一笑；我們對"奔馳全球總裁退休溫情告別，從家裡開出一輛寶馬跑車飛馳人生"的廣告是不是讚賞有加。 如楊先生邏輯，這樣的廣告手段是不是無恥和LOW到極點了呢？
回想一下百事可樂和奔馳是怎麼幽默回懟的？人家沒有破口大罵對手，找回了場子還贏得了好感。
楊先生很篤定TCL李東生知道手下這麼做，所以把他也捎上了。那楊先生的這篇"檄文"，真的只是個人情感發洩麼？海信董事長周厚健先生知道不知道呢？從海信上至副總裁下至促銷員，甚至關係好的經銷商或者渠道都在轉發這篇文章來看，一個斷更半年的公眾號突然來了一篇10W+，背後顯然也沒那麼簡單！
那麼，海信為什麼"突然心態崩了"，這是一個耐人尋味的話題。
從財報來看，海信視像的業績已然陷入困境。海信視像的營業收入在2014年—2018年年度同比增幅均為個位數，到了2019年前三季度（全年報尚未發佈）更是負增長2.91%，為2003年以來同期最差表現。
海信視像2019年前三季度實現歸母淨利潤2.65億元，同比下降21.10%；扣非淨利潤僅625.01萬元，較2018年同期大幅縮水94.69%。海信視像盈利能力下降並非一夕之事，其歸母淨利潤及扣非淨利潤均在2017年、2018年均連續下行。具體來看，2017年、2018年其歸母淨利潤分別下降45.79%、59.40%，扣非淨利潤分別下降57.03%、91.82%。
在行業整體低迷的情況下，海信並沒有獨善其身。且外部環境還在不斷惡化，海信既不像TCL華星那樣手握上游資源，又不像創維那樣堅定的做OLED技術的支持者。其產品策略也是令人費解的，從用創造技術詞彙ULED（實為一個液晶分區光控的技術包）狂懟OLED，到去年高調發布OLED新品，前後的語氣變化令人莞爾。在狂推激光技術的同時，海信又發佈了疊屏電視（用另一個灰階液晶面板進行光控），做了一個液晶和OLED的中間型產品。"四中全會"的海信，如何處理這些產品之間的消費邏輯，就是一大難題。
其實這是一種"慌"的表現。雖然海信在大力發展激光電視，但他很清楚激光技術核心組件全部掌握在美國兩家公司手裡，而且這個技術只是在一個過時技術上的改進而已，和LED動輒萬億資本扎堆投入的技術而言，著實沒有任何勝算，所以只能瞻前顧後準備三個備胎，這其間的糾結痛苦只能自知。
海信這幾年體育營銷花了不少錢，在開拓海外市場方面起到了積極的作用。本想借2020的體育大年大幹一番，沒想到"黑天鵝"事件讓一切佈局成空。TCL的的北美市場地位已經形成，很難動搖。海信預借歐洲盃贊助在歐洲市場和TCL競爭一番，毀了！海信收購東芝，想借著東京奧運會的拉力在日本市場佔得一席之地，也毀了！
2020開始，對於海信來說，真的是一個好消息都沒有。瞻前顧後、內憂外困，佈局成空，又面臨同行競爭的巨大壓力。這麼來說，在這個時間點"心態崩了"也不是不可理解。
其實矛盾的本源，激光電視VS量子點電視在各種維度上誰好誰壞並不重要。世間萬物的高低卑劣只取決於角度問題。如果有一項技術全面佔優，不用你們爭來吵去，也早就一統江湖了。無論是技術，還是品牌口碑，明眼人心中都會有桿秤，木強則折。
困境更考驗一個人的格局。心態失衡，只會讓自己歇斯底里。僅從楊君口中展現出來的事實和之後的表現來看，楊君的口不擇言、人身攻擊才是更"下作"的那一個。作為公關總監，面對壓力，大可去學學那些國際大企業的應對方式和心態。這樣才能讓您和您供職的企業贏得同行和市場的尊重。
中國彩電行業還在困境，外來者虎視眈眈。海信和TCL這樣同為中國標籤，同樣面向國際的大企業，良性競爭、彼此尊重、互相成就，是不是更能體現你們的國際範兒呢！
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