中證網訊（記者 張興旺）3月30日，中國證券報記者從在線青少兒英語教育公司VIPKID獲悉，該公司近日宣佈高管任命，學習教學服務中心、客服中心原負責人劉歡晉升為集團COO，負責公司銷售中心、LP中心、客服中心業務，向創始人及CEO米雯娟彙報。
晉升郵件顯示，劉歡2018年11月加入VIPKID，擔任教學服務中心及客服中心負責人，推動了公司教學服務整體精益發展，全面達成年度公司的經營指標。在教學服務側，劉歡通過一系列運營策略落地，如分級服務體系建立、績效考核方案的重構及上下貫穿，提升了專業服務品質，促進了一系列核心指標達成。同時，劉歡關注組織能力建設，統一規範了教學服務多地管理架構和運營體系，提升組織效率，整體人效提升60%以上。
本文源自中國證券報·中證網
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