《影响力》摘要

我们的大脑为了在快节奏环境中迅速作出反应,会按照某些机械的原理作出下意识的决定。我们以为自己是独立而明智地作出了决策,但其实,我们头脑里的思维与判断却往往受到他人举动与言行的影响——这些影响可能看似与我们的决定毫无关联,但它们却确确实实地改变了我们的决定,令我们在不知不觉之中听从了他人的安排。

让我们在无意识间受到他人影响的几大心理力量,其中最为重要的,就是互惠原理、承诺与一致原理以及社会认同原理。

互惠原理,说的是如果有人为我们做了一件什么事,我们就会觉得应该也要为他做点什么;承诺与一致原理指的是我们总有一种天然的责任感,觉得自己有必要遵守承诺,保持自己的言行前后一致;最后的社会认同原理,它则是一种从众心理,说的是我们在公共场合,总是会看别人的行为举止,来决定自己的行动。

你接受了别人的好意,就会情不自禁地觉得自己有义务回报。同样的,即使对方什么也没有给你,只是率先作出了让步,你也会同样感到自己有义务作出同样的让步。要与之对抗,我们就应当冷静看待那些附带的优惠与让步,意识到这些只不过是一种手段,我们并没有义务回应。

社会认同原理。简单来说,我们总是会看别人的行为举止,以此为标准来判断一件事情的对错。特别是在公共场合,周围的人的做法,对我们自己的行动有很强的指导意义。但是,因为这种心理太普遍了,所以在形势不明朗的时候,可能每个人都在互相观察,谁也不行动,这就会造成三个和尚没水吃的现象。


喜好:人们倾向于答应自己认识或喜欢的人提出的要求。

书中提到让人喜欢的理由:外表、相似性(人们喜欢与自己相似的人 )、恭维(人们总喜欢听别人的恭维奉承话,赞美他人有助于获得好感和顺从 )、接触和合作( 通过与他人反复接触增强熟悉感以及为了共同利益的合作)、关联(努力把自己和积极的事情联系在一起,跟消极的事情保持距离 )。


权威:在我们的社会里存在着顺从权威要求的强大压力。这种顺从正统权威的强烈倾向来自于一种系统化的社会实践,人们在做出决定的时候往往会盲目地选择这一心理捷径。 头衔、衣着和汽车,这三种象征能有效起到作用,拥有其中之一的人会得到他人更多的顺从和尊重。


稀缺原理:人们认为难以获得的东西价值更高。对失去某些东西的恐惧,似乎比对获得同一物品的渴望更能激发人们的行动力。 比如一些市场销售人员希望人们相信,他们供应的东西有数量和时间上的限制。


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