在进入高速发展的信息化时代后，通信生活基本也成为了人们生活中的一部分，毕竟在互联网基本普及的时代背景下，人们对于移动网络的需求量越来越大，自然对于通信运营商的依赖性也越来越强。不过有碍于国内通信服务业基本处于垄断，所以通信资费一般都是由三大运营商说了算，而用户只能照常买单。
好在为了给予用户更多选择空间，工信部在去年落实了携号转网业务，用户终于可以在不更换手机号码的情况下，选择套餐资费较为实惠的运营商为自己提供服务。虽然携号转网对于用户而言是好事，但是对于三大运营商而言，情况却并非那么乐观，毕竟携号转网也意味着大量用户的流失。
根据目前携号转网试点城市所公布的转网情况来看，全国范围内已经有260万用户参与到携号转网政策中，其中拥有着9.26亿用户数量的中国移动却成为了最大的输家。净转出用户数量高达3万多人，成为了三大运营商中损失最为惨重的一家。
当然，除了携号转网即将来临所面对的潜在危机外，中国移动在近期又摊上事情了，被人民日报点名批评并表示：手机账单中还有多少隐形扣费？此外人民日报还表示，中国移动身为一家大型企业，对用户采取了隐蔽型扣费，很多用户都在自己上当后，由于涉及的金额较小，维权成本较高而放弃。
但是要知道，中国移动用户数量有9亿多，每个用户每个月扣取10元的隐形费用，中国移动又会因此赚得多少利润？在早前，就有记者在中国移动办理了一个套餐，在办理完毕后，中国移动客服告知记者，套餐需要绑定“车友助理”的服务才可以办理，每个月收费10元，如果取消业务，那么需要拨打电话。由此可见，中国移动乱绑定套餐，所设下的套路、隐形收费已经成为了严重泛滥的事情。
实际上，中国移动存在隐形消费套餐绑定的行为已经成为了人尽皆知的事情，也正是因为这种行为的存在，让中国移动的口碑一落千丈，所以在携号转网即将来临之际，才会有如此多的用户选择脱离中国移动的怀抱，会遭到央视点名也不足为奇。
而在最后，个人想要说的是，无论是通信服务业，还是其他的各行各业，在发展的过程中应该做到真正站在用户角度出发，考虑用户真正的需求才是硬道理，不能因为自身的影响力和条件的限制将成本变相的转移到用户身上，这样的行为确确实实是不道德的。对此，大家怎么看？
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