正佳广场，位于广州CBD核心区域，坐落在华南第一商圈天河路商圈，也是复工复产后人流相对密集地。根据《广东省文化和旅游行业复工复产工作指引》和广州市文旅行业复工复产的相关指引，露天场所和项目、自然类景区、低风险地区优先开放，正佳集团旗下正佳极地海洋世界、正佳自然科学博物馆、正佳雨林生态植物园于3月20日正式恢复营业，并实行分时预约，严控限流管理。为了迎接景区的开放，正佳广场从硬件、软件上提升了防控标准，优化了广场环境。
正佳广场在原有的基础上，正式推出正佳安全码，即每位游客在进入正佳广场前，要完成"正佳码"的登记，通过记录便于实时掌控安全情况，以方便后期追溯；正佳广场还引进了高科技设备加固专业防御，新投入的红外线测温仪已正式"上岗"，游客无需等待即可无感完成测温，一次可多达20人次同时受检进入，大大提升对游客测温的效率和准确性，且节约了入场时间；正佳广场选了2000个负离子设施点，首批投入了350个负离子空气净化器，有效除去空气小于2.5微米(pm2.5)的微尘，甚至0.001微米的微粒，从而减少可入肺部颗粒pm2.5对人体健康的危害，这一举措更是获得了《负氧离子森林空气购物商场》和《负离子氧吧购物中心》的专业认证，同时，正佳广场还安装了104台香薰设备，在各大门口采用一生挚爱香型，12台垂直客梯采用竹萃清泉香型，各层洗手间及通道采用清新田园香型，并在空调系统里安装了杀菌设施，以上设备有效地对空气进行净化、除尘、除味、灭菌，空气质量的提升，大大增加了游客的体验感，入场便可感受到清新空气，拥有愉悦的心情，有益于每一位来正佳游客的身心健康；此外，广场内还设置了隔离区和医护室，如发现有异常需要帮助的游客，会有工作人员指引前往隔离区进行紧急处理，保障场内其他顾客安全，而医护室则是为应急员工或者消费者出现不适或损伤时给予帮助与护理。
在各主要入口，正佳广场也增加了绿植造景摆放，净化空气，减少空气中的浮尘和各种有毒有害物质，从细节之处，为顾客带来美好心情。此外，正佳广场还专门邀请了专业医务人员对40名作为卫生防疫骨干的一线工作人员进行安全防疫培训，加强防疫意识及应对方法。
为了给游客一个安全、放心的购物娱乐环境，正佳广场也加强了对经营商户管理，商户签署《经营承诺书》，明确落实疫情管控细节和相关责任人；同时，运营部门给商户及时配备口罩、按时收集和查阅堂食人员登记表，并实行每小时巡场监督机制，将防疫工作落到实处。
为了让游客更好地体验正佳广场文旅项目，正佳极地海洋世界、正佳自然科学博物馆、正佳雨林生态植物园将推出系列特色游览项目，例如海洋馆"花舞鱼间"主题多媒体沉浸式光影互动项目、博物馆的"夜光博物馆"、雨林馆的"夜游雨林"等项目。此外，海洋馆也将推出全新的三大海洋主题演艺，给游客带来耳目一新的体验。三馆从2020年3月20日正式恢复营业起，面向医护人员免费开放，还为游客推出了门票、年卡各种优惠。
春暖花开，欢乐即将重启，欢迎大家来正佳广场感受"佳"的温暖。
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