醫美行業觀察導讀：
雖然很多醫美機構正在經歷倒閉潮，但是努力存活的始終避免不了要去盡力爭取市場份額，價格、便利性、安全性方面仍然是求美者關注的重點，在不同平臺上上線的醫美機構總是更容易引起求美者的關注，拉到更多新客。在這篇文章中，我們將分享一些對於醫美機構拉新的營銷策略思考。
-醫美行業觀察-
1.與已經消費過的求美者保持價值聯繫
原因很簡單，這些真實的消費者的口碑廣告比其它任何方式都更有效。
但是有很多運營者陷入一個誤區：以為求美者的口碑就是你給她退款幾百塊，讓她自拍給你發條朋友圈宣傳。
或者說直接讓求美者帶新的用戶來進行消費並且給她返點。這是一種獲客方式，沒有錯。但這並不是我們所說的，真正的口碑營銷。
用戶不是傻子，對於醫美項目這種非標品，也不能寄希望於他們看到哪個KOL或者KOC做了，就馬上去做個同款的，或者去同一家機構。
同樣，信息透明的今天，用戶很容易就可以分辨出當下看到的這條推送，是KOL/KOC和機構/品牌合作的產物。若非產品確實很好，同時有以往得不到的優惠，用戶為什麼要傻傻下單，當一顆被割的韭菜？
與已經消費過的求美者保持價值聯繫，是一個很難的課題，它不是指一天三次早上好中午好晚上好，也不是新年快樂春節快樂五一快樂。
作為醫美運營，要始終為這些求美者提供一些“新知識”、“新東西”、“新形象”。
2.降低求美者不切實際的期待
做一家“真實”的到過分的醫美機構，很難，因為求美者之所以選擇做醫美，尤其是一些大的整容手術，比如隆鼻隆胸吸脂雙眼皮等等，是抱著很高的期待來的。
最好是，割完雙眼皮就像換了個頭。這種期待的來源，不僅是由於求美者們對醫美手術本身不夠了解，其次，還在於醫美機構銷售們的誤導。
因為只有足夠有誘惑力的改變，只有足夠有力度的誤導，才能讓求美者最快速度、最大概率的掏錢，諮詢師（銷售）需要業績、需要提成、需要工資。機構需要流水、需要營收。這一切現實情況讓人覺得，我們不得不提高求美者的期待，為了賺錢嘛，為了存活啊。
而實際上，由於過高/錯誤的期待而導致的不滿，所帶來的差評，不僅不能賺錢，甚至能毀掉一家機構，好事不出門，壞事傳千里。當一個求美者在社交網絡上（微博微信朋友圈小紅書）成了你的黑粉，後面的新客源在選擇你的時候，就會打退堂鼓了，畢竟現在機構那麼多，為什麼非得選你？
所以，諮詢師們必須通過不斷的學習、成長，成為一個引領著，引領求美者建立正確的期待。變美變自信是一個階段性的過程，換頭也沒用。
3.提供免費的術後模擬照
現在已經有一些廠商和醫美機構在做這方面的嘗試，用3D技術模擬用戶的術後效果，目前所致的比如Morpheus 3D printer 可以在術前模擬出術後效果，對於一部分搖擺不定的求美者，通過3D模擬效果會縮短她們的下單時間，但是仍然需要注意的是，管理她們的合理預期。
因為3D模擬的效果只能是大致效果，做完手術後的效果不會完全等同於模擬效果。同時，做完手術後還有恢復期，很多求美者在恢復期都因為看不到好的效果而沮喪，甚至引發和醫生、醫美機構之間的矛盾。
4.建立專業的官方網站
無論潛在的求美者是在哪裡看到你的機構，有可能是朋友圈的推薦、微博的推薦、或者小紅書的推薦。她們最終都會在百度上去搜一下這家機構有沒有更多的信息可以展示出來，有沒有負面新聞。
簡言之，她們希望能得到更多關於機構的有效信息。
所以，醫美機構的官網必須足夠專業，才能說服求美者相信你，在網站的視覺和佈局上都應該有一定的審美，這就是她對你的第一印象。並在在官網裡面，一定不能少了機構的價值主張。
如果你家機構的整容價值觀和求美者的一樣，那她選擇你的概率就更大了。
最後，官網上除了求美者做項目的前後對比照，另一些求美者的推薦以及醫生個人獎狀、證明都是應該重點突出的內容。
5.通過參與#話題#來利用微博
微博雖然對醫美相關內容的管控十分嚴格，但不可否認，微博仍然佔據了社交APP的半邊天。巧妙的利用#微博話題#增加自己的熱，讓更多潛在的求美者看到自己，能省下不少推廣費。
對重心在輕醫美的機構來講，就可以多關注微博上和#護膚#、#美白#有關的話題，通過專業和豐富的內容，在話題下面可以收穫不錯的流量。
即使機構的項目大多是涉及手術的，也可以關注微博下的#減肥#、#隆鼻#、#雙眼皮#等話題。
6.增加視頻內容製作預算
增加預算，就是提高對視頻內容的重視，視頻是在線內容的最熱門形式，預計到2021年，互聯網流量的80%將來自視頻。大多數視頻內容將通過社交媒體平臺（微博、微信公眾號、小紅書都可以發視頻）和視頻APP，比如抖音、快手被消費。
對求美者來說，視頻是最直觀的能看到機構環境，案例效果的最好形式。視頻約精美，視頻腳本約有料，越容易得到求美者信任並且上門消費。
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