生活中很多人會有這樣的困擾，有問題要諮詢，但是暫時去不了醫院該怎麼辦？比如“孫院長今天出診嗎？我今天想去檢查能做嗎？”等等，為切實解決此類問題，更好地為老百姓提供服務，承德縣中醫院客服部依託智慧醫院，開通“網上諮詢門診”，讓您“足不出戶”就能享受到更專業的客服諮詢服務。
下面我們一起來了解一下“網上諮詢門診”的操作流程吧。
與此同時，我院客服部自即日起開通“一對一專屬客服”服務，對於無家屬陪同的託管老人或者行動不便獨自就診的患者，線上提前預約，線下我們將提供全程陪同就診服務。
客服部成立近5年時間，一直致力打造集醫患溝通、為民服務、健康指導、解疑釋惑及投訴受理為一體的特色服務管理部門。堅持以患者為中心，以服務創新為導向，為患者提供全方位、全流程、無縫隙的就醫服務。通過傾聽患者聲音、優化流程、精益管理、服務改善等措施，多維度、系統地開展客戶服務及管理工作，使患者就醫體驗不斷提升。注：照片均為疫情之前拍攝
分享到:
閱讀更多 河青新聞網承德新聞 的文章
