3口鍋起家,她憑什麼把火鍋店開遍全球?

重慶,中國的“火鍋之都”;洪崖洞,新網紅打卡點,人流量僅次於故宮……

火鍋、洪崖洞作為重慶的兩張城市名片,這都與一個名為“何永智”的人有關。正如她的微信簽名寫著"洪崖洞洞主、鴛鴦火鍋發明人"。

11月,中國第一代民營企業家何永智過完66歲的生日。37年前的同一天,從3口鍋、3張桌子、16平米門店起步,她和丈夫一起創立“小天鵝”,視它為孩子,付出所有的愛,扭虧為盈,不斷創新;將重慶火鍋開在全球,她被外媒稱為“中國的火鍋皇后”。中途遇到經營危機,她63歲再返火鍋一線

而洪崖洞的修建亦是萬分曲折。一度摔斷腿、資金斷裂……她多次在事業懸崖邊上絕境重生。在何永智位於嘉陵江畔的家中談起這一切,她臉上始終帶著笑,音調比普通人高8度、語速快2拍。

從做火鍋到跨行修洪崖洞,再重返火鍋一線 ,何永智的出發點都因兩個字:熱愛。這足以讓一個生命燃燒。

口 述:何永智 重慶小天鵝投資控股(集團)有限公司總裁、正和島重慶島鄰機構榮譽主席

採 寫:曹雨欣

來 源:正和島

3口鍋起家,她憑什麼把火鍋店開遍全球?

回想這30多年,我初中文化,從3張桌子、3口鍋和3000元人民幣開始創業,把小天鵝這個品牌從小做到大,還做成了洪崖洞,真的很感慨。

01、童年的味道

我的祖籍在重慶南岸區,背靠大山。祖輩們就生活在這裡,是些靠天吃飯、老實巴交的農民。

母親先後生了10個孩子,最終存活了6個。我出生於1953年。在那物質貧乏、物資緊缺的歲月,有6個孩子、2個大人共8口人的家庭,溫飽都成問題。

好在母親很會做火鍋。每逢寒冬,我們全家圍爐而坐,吃著熱氣騰騰的火鍋,聊天說笑,其樂融融,也不覺得生活苦。

也許正是在母親的耳濡目染影響下,我對火鍋產生了濃烈的情感。此後,我和火鍋也結下了不解之緣。

02、從3口鍋起步,辭掉鐵飯碗做火鍋

18歲,初中剛剛畢業後,我就當了知青。此後,我還做過裁縫,在國企當臨時工,挑過沙、挑過水、設計過皮鞋,最終一步步成為技術人員。

1979年,我和長光結婚了。我們湊600元買了一個30平米的婚房。3年後,本想著換一個更大的新房,我們賣掉原來的房子,3000元,厚厚的一疊人民幣。結果錢還沒捂熱,丈夫轉身買下一個16平米的門店,他要辭職下海。

那是1982年,也是改革開放四年中私營企業最為活躍的一年,一直渴望經商的丈夫也按耐不住。但當時大家普遍看不起個體戶,砸了鐵飯碗,也就沒了退路。我太瞭解丈夫的性格,還是選擇了支持。

那年,我生了一對雙胞胎:4月女兒出生;11月創下“小天鵝”品牌。我們從16平米的3張桌子、3口鍋起步。

為什麼選擇做火鍋?因為熱愛。對我而言,火鍋是最有家味、最美味的食物。

3口鍋起家,她憑什麼把火鍋店開遍全球?

但結果不遂人願,一連三個月都在虧本,我和丈夫快沉不住氣了,再這樣下去,我們將可能傾家蕩產了!

這時,我的兄弟姐妹開始勸我:“你把店賣掉,回去好好上班算了。”我猶豫著,在心裡不停地對自己說:“再看看,好好再做做,努力一下,會不會有轉機。”

或許是上蒼憐憫我們的艱辛,果然,有了轉機。

有一個週末是我們開業以來生意最好的一天。營業款有200多元,扣除成本,我們淨賺60元,相當於我們兩人在單位上班一個月的工資之和。那夜,我和丈夫徹夜未眠。思來想去,我決定辭去國企的工作。

我想只要我用心經營,火鍋店的生意一定會一天好過一天。我要投入所有的精力,一門心思來打理火鍋店。如果當時選擇了放棄,小天鵝絕對沒有今天。人最需要的就是一點堅持。

我辭職後,後來又招了兩位臨時工。狹窄的店變得更加捉襟見肘,就只好拉上一條簾子,地板上一邊睡著工人,一邊睡著我們…

每當深夜來臨,我和丈夫躺在散發著火鍋味的地上時,暢想著未來。我們聊得最多的就是那些早期下海成為“萬元戶”的人,給自己打氣。

當時,我最大的心願是在餐館的對面擁有一套房子,打開窗就能看到店。我們也不用睡在店裡的地板上,還可以把女兒接回來和我們一起住。

3口鍋起家,她憑什麼把火鍋店開遍全球?

何永智因熱情周到,被稱為“阿慶嫂”

03、把企業當成孩子,“火鍋皇后”推動重慶成為“火鍋之都”

真正讓生意紅火的,是鴛鴦火鍋的發明。這看似是最簡單的創意,也是一個最賺錢的生意。

這也是市場倒逼我們,如果要在行業裡活下去,就需要不斷地創新。

後來,我決定推行“自助餐火鍋”這種新穎方式,一開始就吸引了更多人。表面上看起來我們是在吃虧,但從長遠來看,我們是在“佔便宜”。

假如我們時時想佔顧客的便宜,捨不得讓利,那麼我們的小天鵝就會經營不下去,從長遠來看其實是在吃大虧。正是這個樸素的經營理念,讓我的小天鵝火鍋更火了。自助火鍋讓小天鵝進入了第二個發展高潮。

我陸陸續續把那棟樓的二樓、三樓全都買了下來。從6平方米小店,到後來120多平方米的三層火鍋小樓,我們只用了兩年時間。

不久,我懷孕了,也想著把孩子生下來。

繼續經營小天鵝,還是生孩子?這是我一生中最重要、最艱難的選之一。為了保住小天鵝,我只好流產。每當夜深人靜,回顧這一路時,孩子都是潛藏在我們夫妻內心深處未了的心願。

從此,我完全打消了再生孩子的念頭,集中精力經營我的小天鵝,我要把對未曾出世的孩子的愛都傾注在小天鵝身上。

後來我又陸續發明了子母火鍋、迴轉火鍋、荔枝味火鍋,第一個在火鍋城引入大型歌舞表演,完全改變了赤膊在街邊大排檔吃火鍋的傳統……

我大膽地在行業開創特許經營方式,2000年以後,小天鵝火鍋店以每年30餘家的速度向全國輻射。第二年被評為“全國餐飲連鎖十強”,總資產也達到了4.9億。小天鵝徹底火了!

此外,我還創辦了重慶火鍋協會,連續13年擔任會長。市政府率領我們舉辦萬人火鍋宴,此後申報了吉尼斯紀錄——全世界最大規模十萬人一起吃火鍋的記錄,這在古今中外都是絕無僅有的。

重慶因火鍋業榮膺全球的“中國火鍋之都”,火鍋成為重慶的魅力名片。重慶火鍋也走向了全球。

很多記者採訪結束後,這樣評價我:“你是當之無愧的火鍋皇后!”

3口鍋起家,她憑什麼把火鍋店開遍全球?

“沒有月亮,我們可以看星光;失去星光,還有溫暖的眼光;抱著希望,等待就少點感傷……”


這是當時熱播的電視連續劇《阿信》裡的主題曲。阿信是我的榜樣,沒想到有一天媒體也用“中國阿信”這個稱號對我進行了報道。

04、因為喜歡,即使是“死路”,也一定要做

小天鵝一路高歌猛進。

2001年時,我突然得到了一個消息:重慶要打造洪崖洞,修成能體現巴渝文化風情的吊腳樓。我激動不已。

我就是在吊腳樓裡邊爬來爬去長大的。在我心中,吊腳樓之於重慶,就如同衚衕之於北京、弄堂之於上海。如果火鍋是重慶的魂,那吊腳樓就是重慶的根

我對吊腳樓情有獨鍾。我說“我要去參加競標!”當時集團7個人有5個人反對,從做生意的角度來考慮,競標洪崖洞的修建實在是太冒險了。但我覺得洪崖洞不是簡單的金錢投資,它是在傳承巴渝文化,這個傳承的過程,我一定要參加。

最終,在我飽含熱淚,把對吊腳樓、對巴渝文化的感情講給所有董事時,他們沉默了,由反對變為支持。

那時政府公開向社會招標,小天鵝是唯一一個沒做過房地產的企業。“我一定要建好洪崖洞”,我在心裡默默地發誓。我太想接下這個項目來了卻我的巴渝情結。如果不能中標,那將是我一生的遺憾。

我把對巴渝文化的感情,全部融入到了標書中,把項目名稱定位在“洪崖洞民俗風貌區”。用心寫出來的東西,一定是感人的。最終我們成功競標。

魂牽夢繞的洪崖洞工程終於到了自己的手裡,我激動得好幾個晚上都睡不著覺。當我真正拿到這個項目的時候,才知道這是個燙手的山芋。因為它在一個懸崖邊上,一塊完全不可用的地。我帶著一群人踏遍了中國的山山水水,又到了國外。有人看完後說:

“何總,這個項目若做了,只有一條路,就是死路。”我嚇慘了。

後來有人出五千萬讓我把當時兩千多萬的項目轉出去。因為要配合城市總體規劃,小天鵝有2年沒有動工,外界開始質疑,風涼話也席捲而來:

一個開火鍋店的,修什麼洪崖洞?沒那個金剛鑽,別攬瓷器活……

好強的我絲毫沒有動搖,既然接下了這個工程,上了這條船,就不能輕易下船,我更不能砸了千辛萬苦創下的“小天鵝”這個品牌。要麼流芳百世,要麼就是遺臭萬年。

洪崖洞對我來說是生死關,我只有一條路能走,那就是勇往直前。

05、坐著輪椅、拄著雙柺,修出洪崖洞

從2001年中標,到2002年設計、2003年開工,洪崖洞成了我生命中的唯一

為了把洪崖洞設計得更有創意,我到全國各地考察,在喬家大院踩空摔斷了腿。那個時期,我只能躺在病房裡,頭腦卻前所未有的清醒,浮現各種圖形。我在病房親手改了11000張圖紙,每天開8次會議。

3口鍋起家,她憑什麼把火鍋店開遍全球?

從醫院出來後,我坐上了輪椅。即便在炎熱的夏天,我依然每天堅持去工地。天晴要去,下雨打著傘也要去。

有人說:何總,您的腿都斷了,您就在家裡休養吧。您有億萬資產, 何必每天坐著輪椅被人抬上抬下地去工作?

我笑笑說:“即使坐著輪椅、拄著雙柺,我也要坐出、拄出風度氣質。既然上天給了我一個洪崖洞,哪怕我的腿摔斷,都是它賦予我的傳奇。”

我曾無數次走遍了洪崖洞的角角落落。哪裡有倉庫,哪裡有開關,我都清清楚楚。歷經種種曲折,最終我們用了5年修完洪崖洞,共11層高。而為了打造出我心中理想的洪崖洞,最初的預算僅僅只有9000萬元,最終建成共花了3.85億元。

2006年9月29日,洪崖洞正式開市,重慶市市長親自剪綵。洪崖洞成為AAAA級旅遊景區,這讓我更加堅信一個樸素的道理:

一件事情的成功與否,不在於事前別人的認可與否,而在於自己是否足夠堅持和熱愛。

自己認準了的事情,就應該克服一切困難,義無反顧地去做。

06、小天鵝遇危機,63歲再回企業

洪崖洞一路艱難地推動,小天鵝火鍋卻逐漸暴露出一些問題。

早在2006年,小天鵝集團打造完成的洪崖洞雖然開市了,但還需要一個培育過程。洪崖洞所投入的錢已經讓我們沒有更多的錢再投進火鍋。在這緊要關頭,紅遍大半個中國的小天鵝受到了國際風投基金的青睞。

我們成為中國第二家引進風險投資的餐飲企業,與紅杉資本、海納亞洲合作,也開啟小天鵝火鍋的國際化和職業化進程,我放權給職業管理團隊。

2013年,我在60歲生日晚宴上說:

我是一步一步發現自己的智慧。今天,我又回到了30歲創建小天鵝的這種感覺,有激情、有夢想。我相信,再幹30年,我還有這份激情!

我相信,人活百歲不是夢,因此,我在此許下心願:

希望我還能活第二個60歲,還能一手拉著夢想,一手牽著現實,讓夢想因現實的支撐而得以實現,讓現實因擁有夢想得以昇華。我們所有人,只要去挖掘、展現、綻放心中的夢想跟現實,每個人的生命會更加精彩!

轉眼到了2017年,我發現小天鵝火鍋越做越不行,即便擴張了很多店,但盈利的並不多。火鍋行業也有了天翻地覆的變化,競爭很激烈。

小天鵝火鍋是我創業的起點,它就是我的孩子,我急得晚上都睡不著覺,我不能眼看著它萎縮!我一定要把這一生完美地收官。

63歲時,闊別10年,我正式宣佈帶領小天鵝迴歸初心。

這十年給了我很沉痛的教訓,做餐飲是要非常懂行的人,做實體和做金融不一樣;而創始人是企業的靈魂,若不在,品牌肯定受影響。

但慶幸的是“小天鵝”品牌還在,我就還有機會。我把心從集團其他的事業上收了回來,重新組建精良的管理團隊,關閉經營不善的火鍋門店,止血。

為了小天鵝,我也要當網紅!我成為今日頭條打造的網紅,在抖音上有12.5萬粉絲,還經常更新內容。小天鵝這張“老面孔”要成為“新網紅”。

這兩年,我們在觸底反彈。小天鵝火鍋業重新走上正軌,我女兒也逐漸接班,管理團隊做得也不錯。我一生中從未像現在內心這麼輕鬆過。

現在,重慶成了網紅城市,洪崖洞也成為老重慶“歷史文化遊”和“都市魅力一日遊”指定景點,火遍了天,一年約有1700萬的遊客,人流量在中國僅次於故宮。

洪崖洞已經成為重慶市的另一張城市名片。我還要再複製打造另一個洪崖洞。

3口鍋起家,她憑什麼把火鍋店開遍全球?

洪崖洞是小天鵝集團的產業。我相信只要洪崖洞在,小天鵝會活到100歲。

07、選你所愛,愛你所選

我今年66歲了。很多人問我為什麼還保持著一股衝勁?到底在追求什麼?

因為熱愛。我始終保持對事業、對生活的熱愛。

重慶是我的家鄉,我熱愛這座城市。我自己的生活要快快樂樂,還很想為這座城市做點什麼。在我看來,美食、美景、美業是重慶的三張名片,我要成為重慶“三美”的締造者。我成立了三美文化傳播有限公司,要將“重慶美女(女企業家)”打造為重慶市的第三張城市名片。

我很喜歡一段話,這是對我最恰如其分的描述:

“有的人,上帝給他一切,唯獨沒有給翅膀;有的人,上帝什麼也沒給他,唯獨給了夢想。何永智屬於後者。”

人不是因為累而變老,而是因為沒有夢想而變老。

生命如歌,激情似火。一個人,要做好事業,必須充滿激情。激情是勝利的旗幟,是志在必得的勇敢。

只有熱愛,人才能擁有夢想,對事業充滿激情。選你所愛,愛你所選。

(本文參考了傳記《何永智:生命必須更精彩》部分內容)


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