在通道街街道境外归国人员集中医学观察点，工作人员为了随时随地与留观人员沟通畅谈，尽全力提供周到细致、充满温情的服务，满足每个人的多样化需求，同时及时开展形式多样的线上心理疏导，确保让广大留观人员度过一个安全、舒心、满意的留观隔离期，在留观人员第一天入住酒店时，便组建了隔离观察服务交流微信群，即“隔离社群”。群内，党员干部与留观群众携手前行，畅叙党群鱼水情，彼此鼓劲儿加油，共克时艰，共战疫情，正能量满满。
这里从清晨贴心问候及正能量微语开启。
“早安各位：送上清晨的问候，美好的心情从我的祝福开始！”“生活就是这样，当你认为走投无路，差到最低点的时候，就是转机出现的时候！”群内，工作人员坚持每日清晨发送贴心问候，并附上激励前行的微语，每天都会以此开启群内党员干部、工作人员、留观人员间的彼此问候与祝福，关爱的语言如同一缕和煦的阳光，照耀进每个人的心灵，让大家幸福满满。
这里有畅谈交流、互帮互助、共克时艰。
为了不让隔离变成孤独单调的煎熬，工作人员会见缝插针，随时关注留观人员的心理精神需求，通过开展形式多样的线上心理疏导、沟通畅谈，让党员干部、留观群众间像共同作战的战友一样，互帮互助，彼此鼓劲儿加油，共克时艰，共抗疫情。在此过程中，很多留观人员积极建言献策，携手为抗击疫情出力，有的主动请缨，以主人翁的姿态担负起所居住宾馆楼层的防控志愿者职责，随时在群内统计本楼层各隔离人员的需求，并第一时间汇总报送，大家并肩作战，在阻击疫情的战斗中，携手前行。
这里有24小时防疫保健指导。
“规律、掌控感是应对焦虑恐慌的良药。”“建立良好的生活和卫生习惯，注意健康饮食，保证睡眠！”“良好的生活习惯才是机体免疫力状态最好的时候! ”“测量体温注意事项如下：1.水银体温计，水银柱应在35度以下，测量时……”“消毒液配比使用方法如下：……”群内，医疗服务组工作人员结合留观人员的防疫保健需求，随时随地发送一些简单实用的卫生保健和科普防疫知识，同时24小时提供健康咨询服务，确保及时掌控每一位留观人员身体状况，让大家异地而居却倍感心安。
这里有私人定制式服务。
“姜片、红糖和暖宝贴已收到，感谢工作人员贴心服务！”“收音机已收到，太漂亮了！”“笔记本数据线，转换插头均已收到”“孩子用的A4纸拿到了，工作人员辛苦了!”……
群内，留观人员可以随时提出个性化生活物资需求，因为工作人员精心推出了“私人订制”式服务，大家通过尽全力满足每个人的个性化、多样化需求，让每一位留观人员享受到无微不至的贴心服务。与此同时，工作人员在提供每一份“私人订制”的物品时，总会结合留观人员的特点，送上一份精心绘制的“私人订制爱心加油卡”， 以此让留观人员切身感受温馨关怀，从而进一步增强大家同心抗疫的信心。
这里有别样的生日祝福，“家”一样的温情满满。
“生日小惊喜收到，哥哥姐姐们辛苦了！幸福满满！”……近日，通道街街道境外归国人员隔离观察服务交流群内正能量满满，热闹非凡！一位留观隔离的小朋友在生日当天不仅收到工作人员精心准备的生日小惊喜，还收到了群“家庭”内源源不断的生日祝福。大家以送上祝福语、发送祝福歌曲、题藏头诗等多种方式，争相为小寿星送上诚挚的生日祝福，这个“隔离社群”战“疫”大家庭温情满满。
这里有温暖的人文关怀。
3月25日夜间，一场大雪悄然而至，晶莹透亮的雪花如片片柳絮飘落下来，在路灯的照射下，整个呼市夜景被装扮得越发唯美。深夜依然坚守在疫情防控一线的工作人员第一时间将这浪漫唯美的雪景拍摄下来，分享到留观人员微信群内，希望与留观人员共同感受这份欣喜，引发了隔离在宾馆内的留观人员欢呼与赞叹，“内蒙古好美啊！”大家纷纷感叹！随之，工作人员在群内向异地朋友介绍了内蒙古人文风光、名胜古迹、气候特点等等，让大家倍感神往，很多人相约待疫情结束，春暖花开，再来感受热情奔放的内蒙古之美！呼和浩特之美！
这里有别样的线上团购，让隔离生活更显多彩。
酒店针对留观隔离人员的个性化需求，每日都会推出线上团购服务，留观人员可以根据个人需求，自行选购需要的特色物品，使得隔离生活更显多彩。
隔离不隔爱，通道街街道“隔离社群”小群发挥大作用，不仅畅叙了党群鱼水情，更让留观人员的隔离生活温馨而丰富多彩。
供稿：马文静
审核：武圆圆
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