一般而言，产品功能的流程图也分为业务流程图与页面流程图，本文想借着学习业务流程图的契机，研究下“小米有品”App的业务流程图～
小米有品App
一、产品介绍
1. 产品简介
产品名称：小米有品
产品类型：精品生活购物平台
产品理念：有品生活，更好选择
产品简介：小米有品，是小米公司精品生活购物平台，也是小米“新零售”战略的一环，依托小米生态链体系，用小米模式做生活消费品
2. 体验环境
产品名称：小米有品
软件版本：V3.5.4
手机型号：Huawei Mate20 Pro
体验时间：2020.2.28
体验范围：手机号注册和手机号验证码登录
二、真机体验主线流程
1. 真机体验流程
真机体验流程1
真机体验流程2
2. 异常流程梳理
（1）登陆流程
联网问题：当网络没有链接时，登陆流程将会暂停并提示“请检查网络”
手机号规范问题：手机号登陆流程中，当输入不规范的手机号时，获取短信验证码的button将一直处于灰色状态，无法进行短信验证码获取
短信验证码重新获取问题：当需要重新获取短信验证码时，间隔时间为60s，且连续进行5次以上短信验证码获取操作时，需要进行图像验证码验证，只有图像验证码验证成功后才能继续获取短信验证码
短信验证码有效时间：每条短信验证码的时间为5min，超过时间则短信验证码失效，需重新进行获取
微信不授权登陆：微信登陆流程中，第一次微信授权确认时，如果不同意进行微信授权则会跳转至之前的登陆入口
忘记密码问题：账户密码登录时，用户不记得账号密码时可以通过忘记密码来发送短信验证码修改密码
输入密码错误次数过多：当用户输入密码错误次数大于10次时，需要进行图像验证才能进再次输入密码
图像验证码输入错误：当图像验证码输入错误时，会提示输入错误并重新输入
密码设置：重新设置密码时，如果新密码与确认密码不一致会提示重新输入；同时如果新密码长度小于6位时会提示密码不符合要求
（2）注册流程
手机号已注册问题：如果使用已注册的手机号进行注册，会直接跳转至密码输入页面，如果密码输入错误，则会提示用户进行短信验证输入或忘记密码流程
三、产品注册/登陆流程图
1. 手机号登录
手机号登录流程图
3. 小米账号登录
小米账号登录流程图
4. 小米账号忘记密码
小米账号忘记密码流程图
5. 小米账号注册
小米账号注册流程图
6. 流程图说明
流程图绘图工具：Axure RP 9
流程范围：从用户进入软件时开始至用户完成登陆结束，中间包括第一次登陆时的兴趣选择，以及登陆成功后的账号信息及密码修改（账号信息及密码修改具体流程没有体现）
流程内容：三种不同登陆方式的汇总，其中注册流程包含在在了账号登陆子流程中
方形括号问题：为了更方便地进行流程图绘制，将方形括号暂时由双竖线括号进行代替，表示流程的注释及说明
四、思考与总结
由于版本的迭代与更替，“小米有品”的登陆注册流程与之前的版本有着明显的不同，在之前的版本中，注册与登陆流程是区分开的，默认登陆方式时小米账号的登陆
目前V3.5.4版本中，有着三种登陆方式，分别是微信登陆，手机号登陆以及小米账号登陆，在微信登陆与手机号登陆中，新用户无需传统的注册流程即可进入平台内部，当用户第一次登陆成功后，系统会自动帮用户创建一个小米账号，用户可以在登陆后的个人板块中修改个人信息及账号密码，优化了用户登陆流程
同时目前系统登陆流程也广泛使用短信验证码的方式，之前版本出于后台系统压力的考虑，单个手机号短信验证码每日只能发送5次；但是在目前版本中，超过5次发送后，使用图像验证的方式可以继续进行短信验证码的发送，也在一定程度上为用户异常操作提升了容错性
目前版本中手机号注册流程已经被简化，取而代之的是手机号直接登陆，注册流程被整合到了小米账号的登陆模块中，小米账号注册的流程中也给予了用户良好的体验
当用户采用已注册过的手机号进行注册时，系统并没有终止注册流程，而是跳转至账号登陆页面，让用户进行输入密码登陆；如果用户输错密码或者不记得密码，系统也会提示用户可以采用手机登陆的方式或者使用忘记密码的操作，给予了用户良好的交互体验
多渠道登陆以及简化登陆流程的方式会在一定程度上增加平台用户数目，让用户快速进入平台并且体验平台内容，同时也能提升用户转化率
完稿时间：2020.2.28
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