疫情期间，城南街道各社区心系辖区群众，把好事办到百姓的心坎上，积极协调，提供各种暖心的便民服务，及时解决了居民因受疫情影响而导致的生活难题，让每一位辖区居民都能感受到街道社区的关心关爱。
疫情期间，看病买药不方便，这让平日里患有高血压、糖尿病等慢性病患者以及经常需要开药的老年人犯了难，发了愁。为满足居民基础性疾病用药需求，避免居民前往医院开药造成交叉感染，城南街道积极协调北京城南中医医院在“非常时期”为居民提供“送药上门”服务。
“医院专门开通了绿色服务通道，让有用药需求的老百姓足不出户就能拿到药，不断顿儿。”北京城南中医医院主任张晋华说，“截至目前，我们一共为城南辖区内的居民送了105种药，1300多盒，保证居民用药正常供给。”
据了解，居民只需提前通过电话告知医生药品名称、数量、联系电话、居住地址等基本信息，并将医保卡、医生告知的药品费用交予社区卫生专干即可。医院会派出专人与社区卫生专干对接，并由院方提供专车，进行送药。
“我们会统一收取居民的医保卡和费用，然后交给医院的工作人员，他们一般上午来取医保卡和费用，下午16点前就能将药品、医保卡、零钱送回。”城南街道畅春阁社区卫计专干王伟航说，“我们每次都要仔细核对药品数量、发票上的金额和找回的领钱，清点无误后，再交给居民，避免出现纰漏。”
除实现居民用药需求无缝对接，确保居民买药安全外，针对居民普遍反映的废品回收难情况，街道、社区主动联系爱分类回收车，协调场地，安排时间，有序组织辖区居民进行废品清理。居家隔离人员不方便取件，社区工作人员、志愿者们就代取代送，为居民的日常生活提供有力保障。
“为社区居民排忧解难，解决实际生活中的难题是我们的责任与义务。”城南街道畅春阁社区党支部副书记杨涛表示。下一步，城南街道将统一协调，把各项便民服务落实到实处，保障好居民疫情期间的正常生活。
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