家住靖港鎮的劉博替奶奶申領到望城區第一張“即辦即領”的老年公交愛心卡。
“這是您申辦的卡片，請您收好。”今天上午，家住長沙市望城區靖港鎮的劉博來到望城區政府服務大廳，替剛剛年滿65歲的奶奶申辦老年公交愛心卡，本打算提交完申請一個月後再來取卡，沒想到一分鐘就拿到了“新鮮出爐”的卡片。“十分欣喜，今天奶奶就可以持卡免費乘公交車出行了！”他表示。
望城區政務大廳交通集團辦事窗口，公交IC卡制卡設備正在現場打印卡片。
為讓老百姓尤其是老年人群體真正體驗到“最多跑一次”改革的便利和實惠，望城區行政審批服務局積極與長沙市交通集團公交IC卡中心對接，在其支持、配合下，採購、配備了公交IC卡制卡設備，率先全市各區（縣、市）實現老年公交愛心卡即辦即領。
整個流程約一分鐘，窗口工作人員即將“新鮮出爐”的公交愛心卡交到市民手中。
“以前辦理老年公交愛心卡，需要提前一個月來窗口申辦，待身份信息上傳至市交通集團公交IC卡中心核實完成後，由工廠製作卡片，而後在‘湘行一卡通’系統內開通並來窗口領取後才能使用，整個流程需要20個工作日。”望城區行政審批服務局黨組書記、局長鄧樹林介紹，現在凡戶口在長沙地區（含長、望、瀏、寧）的年滿65週歲及以上老人，帶上身份證（外地戶口憑身份證、暫住證）來窗口，35秒即可制卡完畢，出門即可正常使用。
老年公交愛心卡即辦即領只是望城區致力於提速行政效能、增強群眾“獲得感”的一個縮影。據瞭解，今年該區政務服務大廳還將實現三大改變：一是開闢一個24小時自助服務大廳，通過自助受理設備，實現高頻事項24小時“不見面”申辦；二是打造智能大數據可視化展示屏，實時滾動發佈窗口辦事量、群眾滿意度等數據，助推服務提質；三是大廳5G信號全覆蓋，進一步提升群眾辦事效率。
攝影：範遠志
審核：周昕
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