添來得及
春節是實體經營的黃金時期，新型冠狀病毒這隻突如其來的黑天鵝，讓多數實例店面臨經濟的寒冬，各行各業損失慘重。
深圳作為一線城市時尚零售行業受到的衝擊最大。中國連鎖經營協會（以下簡稱CCFA）的調查顯示，春節期間，時尚零售企業實體門店平均約70%處於停業狀態，客流驟減，無客流、無現金流、無足夠的防疫物資，庫存、人力成本、租金成本高，供應鏈物流不穩定是行業普遍存在的問題。從中期來看，疫情將令行業陷入調整狀態，而從長期來看，疫情將促使行業加快轉型和突破。但是，事情皆有兩面性，這次病毒疫情危機也伴隨著機遇，加速線上相關行業的發展與滲透，用戶的激增與習慣養成，也是實體經營者自我反思的一個機會。
傳統實體店客戶都是地段的，而不是門店自己的。這個客戶什麼時候再來，會不會再來，都是不可預知的。大部分實體店還具有一定的範圍性，很難再有突破性的進展。隨著互聯網的發展，線上營銷不斷推出。在顧客消費習慣和運營模式不斷更新的今天，傳統門店面臨著複雜交錯的多種問題：缺客戶、缺人才、缺品牌、缺爆款、缺規範、缺營銷等等。這些問題使得傳統門店陷入門檻高、回本難、客源擴張難等諸多困境。
現在的移動互聯網，甚至遠在天邊的5G互聯時代，無不在給人們一種未來就在眼前的美好憧憬。但是在傳統門店的銷售領域，普通大眾的這份憧憬愈濃烈，傳統門店的心情就愈悲情。新型實體門店必須緊跟時代潮流，將門店與互聯網緊密結合。
新型冠狀病毒使大家不能出門 、不能上班 、不能消費等等。很多人的需求被壓抑，衣食住行各個板塊像進入靜止期，長期的壓抑期使實體門店會有一個爆發式的增長。如何在這場盛宴中獲得較大的蛋糕和發展？
線下實體經營的關鍵命脈就是沒有回頭率，前邊做的一切工作將都是付諸東流。原因還是因為區域人口有限。回頭率其實就是讓客戶覺得物有所值，再進一步的現實點，就是讓客戶覺得每一次購物都是在佔便宜。
可以通過增加一些額外服務，比如各大商家經常用到的會員積分，我們可以把積分換一個玩法。大多數商家都是提供積分換購折現的方式，那麼我們可以利用積分抽獎模式，把線上的那一套搬線下來。
積分怎麼操作呢，每個月搞一次積分抽獎活動，用積分兌換抽獎碼，這月登記下月開獎，獎品價值根據利潤來定，獎品不需要多高級，但一定要精挑細選，一定不要讓人一看就是某店贈品的感覺。每次的獎品都要不同，最好是覆蓋生活的各方面。這樣不但可以提高客戶與門店的互動，進而提高回頭率。還能通過生活周邊獎品深耕市場，打造地方化品牌。與客戶建立起私人情感，以情感帶動消費，提高客戶粘性，是絕佳方案，並且還能建立自己的地方性人脈資源。
