为什么营销应该关注不同区域人群的消费文化特征?

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了解到一个消费者真正的需求,再进行针对性精准营销,才能获得成功。一味的进行粗犷式群发,第一打扰到没有需求的客户,其次耗费掉大量的推广资源。只有针对每个客户制定相应推广策略才能起到最大的推广效果。

营销的发展,现在可以说进入到4.0时代,我们从营销1.0时代以产品为中心,即讲述我的产品有多么好;到营销2.0时代以消费者为中心,以消费者的需求为中心;再到3.0时代的情感营销,产品同质化从而比拼内容创意;如今进入营销4.0时代,我们通过大数据营销、自动化营销来了解精准到每个人的需求点,从而进行更为精准的一对一营销,本质上还是以消费者的喜好为出发点,只不过区别于之前的粗犷营销,如今的营销精准到某个人的偏好,而不是一个消费群体的偏好,在消费者与你主动联系之前,便获知到他的兴趣偏好,自动为他推荐相关产品,促进转化。

这里所说的偏好不仅仅局限于消费者客观上的产品需求,还包括了他经常接收信息的渠道偏好、喜欢的活动类型(优惠券打折品偏好、新品偏好、高端奢侈品偏好等)、已经他在各渠道浏览的时间点(早上、中午、晚上等)。

举一个简单的例子,用户A在企业官网或微信公众号中浏览过三次Y产品,且浏览时间均在下午17点左右,那么我们可以通过营销自动化,为用户A自动打一个标签“Y产品偏好”,在5天后,系统自动判断用户A是否有下单购买行为,如果没用,自动在5天后的下午17点为用户A发送一条微信消息,内容为Y产品相关内容,若还未进行购买,我们也可以为用户A发送一封邮件,做Y产品的促销活动推荐,同时也可以配合发送短信,告知Y产品最近活动。

通过预设好自动化工作流,只要有用户如“用户A”一样,满足的预设条件,如浏览3次Y产品,那么营销自动化将自动为该用户发送相关内容,添加相关标签等。

这才是营销4.0时代,我们通过大数据分析,营销自动化平台,了解消费者真正的需求,实现一对一的精准个性化自动营销孵化。希望回答有帮助到你。


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因为不同区域人群的消费敏感点不同。


按经济收入区域来看,拼多多面对的用户和天猫国际面对的用户,消费敏感点就区别巨大。一个敏感价格,一个敏感品质。


按地域来看,地域文化特征是会影响消费文化的。比如北上广深这些超一线城市,讲求精致格调品位,十七八线小城市讲求性价比和实用性。那么无用之用的格调小物,比如猫王收音机,在一线城市的销量会更好。


营销活动的最终目的,是产品销售,买产品的人,就是自己的用户,关注不同区域人群的消费文化特征,就是为了筛选用户,为了找到合适的切入点去开发新的用户。这样才能有的放矢的为营销目的服务。


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消费文化是消费理念、消费方式、消费行为和消费环境的总和,更具精神层面的文化特征。

文化属于精神层面,最有效的营销就是直达人心。

消费文化的地域特征在于长久以来人们的生活消费习性,拿中国来说,北方粗狂、南方细腻;北方偏干燥,南方偏湿热;北方人大碗畅饮,南方人小酌慢饮;北方人喜食咸辣,南方人偏于甜淡;北方人好面食,南方人吃米饭;北方人爱喝酒,南方人好饮茶诸如此类。

这种种差异便导致了人们的消费习性差异,即使是海底捞也会针对不同区域做出不同的饮食方案及营销策略。

辩证的看问题,有助于营销更上一个层次。

拼多多在三四线城市的爆发,不仅仅在于其模式新颖,更在于其很好的把我了三四线城市用户群体的消费特征。淘宝和京东不断发力农村电商,也是同一个道理,不同市场不同消费人群必须要有针对性的应对策略。

房地产便是很好的例子,南北东西每一个区域因为季节气候等差异,导致的人们生活节奏与习惯有所不同,在设计及营销上也便有了千差万变。

差异化营销是每个营销人都应该具备的职业素养

消费文化中的各种时尚形象、理想的生活模式等消费形体,不同的营销信息使得广告中的形象更加具有符号化、差异化的特点。所以,区分区域消费文化特征,才能更好的做出相对应的策划方案,让营销事半功倍。


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  首先,需要做区域市场调查,做好市场定位分析,也就是消费者目标人群分析,要有完整的进入市场的产品营销战略计划。在战略计划的要求下,根据具体的实际情况做出相应的战术计划,营销战术计划就是在做的过程中不断去调整。同时,在战术计划层面,要注意搞定大客户。80%的利润来自于20%的客户,剩下的20%的利润来自于那80%的普通客户,大客户,是你生存下来的基础,然后要尽快培养一批忠诚的老客户。老客户是让你持续经营的基础。由于你产品行业什么都没说,我也没法给到你具体的建议。营销战术计划,包括产品的四阶段计划(进入期,发展期,成熟期,衰退期,),促销活动计划,广告和渠道推广计划,这些都需要你大量收集区域市场信息。我说的是开拓新的区域市场。

 


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其实这个归根结底就是文化属性的问题

熟话说得好一方水土养一方人

每个地方都有他不同的风俗习惯与文化偏好;

人的行为都是文化属性的产物,是大数据下多数人做出的选择,不以人的意志为转移!

文化属性也称为文化母体有两种符号形式,

一种是自然符号;在全世界都通用;比如说一个苹果当你画出来的时候,不管他在不同的区域用何种语言来表达;但是只要这个形象一出现,人们就认识他。

还有一种呢是人文的符号,这种符号相对来说是有隔阂的;比如说白色的服装,在中国人的眼里是办丧事的时候才会出现的颜色;但是在欧美人的眼里却是在举行婚礼的时候穿的;当然随着文化的演变,人文的符号也会出现新的意义;例如现在的国人婚礼,一般也是穿白色婚纱,敬酒的时候才穿红色的传统服饰。

做营销为何要关注不同区域的文化特征呢?

其一了解了不同的文化特征,才能做到入乡随俗,不至于冒犯众怒而难以打开市场;

比如历史上1927年当coca-cola刚进入中国的时候,当时翻译的名字是蝌蚪啃蜡;结果一直打不开销路,后来呢通过悬赏征集译名,将中文译名改为可口可乐,这个名字相对于中国文化来说更有寓意,于是一下子打开了中国市场,成为了当时的上海滩最为流行的饮料!

再比如当尿不湿刚进入日本市场的时候,主打的产品诉求是方便,省时省力不费事;结果却没有多少日本妈妈来买单;后来呢尿不湿公司经过市场调查才发现原来在日本的家庭文化方面;婆婆最为看重的是媳妇的勤劳和贤惠;如果因为图方便省事给孩子用尿不湿,就意味着这个媳妇比较懒不贤惠,会受到婆婆和周围邻居的指责的;发现了这个情况之后,尿不湿公司立即转换了广告策略,主打尿不湿对孩子更加安全卫生和舒适;自从打过一段时间这个广告之后,尿不湿的销量立即大增;就这样,尿不湿公司通过和日本妈妈的共谋赢得了市场!

其二只有了解了文化特征,产品才能更好的寄生在原来的文化母体上,引起他们的注意,触发他们的母体活动以达成购买!

比如中国春节的文化活动中有几种固定的仪式,拜年红包,吃饺子,贴串联,放爆竹等;这种固定的仪式是中国文化几千年来养成的约定俗成的行为,不需要谁要求,也不需要谁提醒,只要一到了农历新年就会自动自发的去做;如果你不去做反而显得与周围的人格格不入,好像缺少了点什么!由此可见文化力量的强大!

当年微信推出微信支付的时候为什么能够在短时间呢打败支付宝十几年才培养出的用户习惯,短时间内引爆市场?

就是因为微信在中国传统春节的时候将微信支付嫁接到了春节拜年红包这样一个文化母体上,触发了国人的母体行为!

后来支付宝也学乖了,吃了一次亏之后,第二年憋出了一个大招:集五福,瓜分100亿,本质上也是寄生文化母体以培养用户使用习惯的做法。

再比如哈根达斯中秋节卖冰淇淋月饼的案例;在我们中华的传统文化当中,中秋节都要赏月吃月饼;这也是一个约定俗成的文化母体行为;都是自动自发的;但是不会有人想在中秋节的时候去吃冰淇淋;2018年哈根达斯为了在中秋节这个传统节日里分一杯羹,想了一个点子;在中秋节前推出了冰淇淋月饼;什么是冰淇淋月饼呢,说白了不过是把冰淇淋做成月饼的样式,然后在上面印上美好寓意的传统图案!就这样摇身一变,就寄生在中秋吃月饼这样的一个文化母体里面;触发了国人的母体行为;这一招大获成功,当年中秋直接引爆了哈根达斯天猫店!

人类的生产生活在循环中不断的演化,循环的部分是守旧,演化的部分是创新;创新基于守旧,创新的前提就是守旧;当我们能够识别不同区域的文化特征,将产品寄生于守旧的文化母体当中进行创新的时候,我们就掌握了市场营销的密码!


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营销本就是两种概念,经营和销售,只是殊途同归而已。

如何经营,如何销售的前提就是问市场,也就是前期的市场调研。

所谓知己知彼百战百胜,你都不懂的一个市场上人们的消费文化习惯,就相当于你永远找不到你的切入点。这样没有目标性的事情,你怎么去经营,怎么去销售。

经营就是在一个时间段内对我们的市场进行的一个把控,了解所有的信息,通过定靶,引导,认知,最后完成自己的销售目的!这也是市场对一个企业一个产品的长时间的一个培养。


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