逃稅、質量問題、山寨圍剿...網紅無印良品“脫軌”前行?


逃稅、質量問題、山寨圍剿...網紅無印良品“脫軌”前行?


無印良品,在日語中意為沒有品牌但質量良好的商品。


這個追求純樸簡潔、耐用、價格合理的品牌,一度引領了一種生活時尚,在中國和日本掀起了極簡實用潮流。


逃稅、質量問題、山寨圍剿...網紅無印良品“脫軌”前行?


然而近期,無印良品卻被曝出了逃稅新聞。


據日媒報道,日本東京稅務局在對無印良品所屬公司東京良品計畫和中國分公司之間的貿易來往進行稅務調查時發現,從2015年2月起至2017年2月的三年內,無印良品公司隱瞞收入超70億日元(約合4.85億元人民幣)。


東京國稅局認為,良品計畫通過在中國開設子公司並問其收取商標使用權費等方法獲得收入,但相關商標使用權費定價過低,進而影響了良品計畫在日本的報稅利潤金額。


最終,東京國稅局要求良品計畫補繳約21億日元(約合1.36億元人民幣)的稅款。


事實上不止逃稅新聞,無印良品近些年也是頻頻觸礁,甚至此前還被指出質量問題,與“質量好”的理念背道而馳。


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似乎在市場品牌度打開之後,無印良品就開始迷失了最初的方向。


全球900多家分店

去年新開MUJI GINZA又成打卡點


1980年,無印良品在西有百貨上架,以西有百貨自有品牌的身份誕生,經過一段時間的試水,於1983年在青山開出了第一家直營店。


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無印良品青山店


1991年無印良品不再滿足本土市場,在倫敦邁出了全球擴張的第一步,而直到2005年,才開始進軍中國市場,在上海開出了第一家門店。


基於中國龐大的市場,從2012年起,無印良品便以每年30-50家門店的速度在中國快速擴張。


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截止到2019年2月,無印良品在日本有420家分店,中國大陸以256家分店屈居第二,全球分店超過了900家。


不止門店數量越開越多,隨著SKU的增加,無印良品的門店面積也是越來越大。


2019年4月4日,無印良品世界級旗艦店MUJI GINZA在東京銀座開業。


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MUJI GINZA開業


這個涵蓋了MUJI Diner、MUJI旗艦店、MUJIHOTEL,MUJI SUPPORT、ATELIER MUJIGINZA等所有業態的旗艦店,貼著“1.4萬㎡”、“7000+SKU”、“全球最大”、“世界級旗艦店”、“13層樓”的標籤,成為了無印良品在東京打造的又一打卡點。


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而著重體驗、喜愛新鮮的網友對此也很是買賬,紛紛表示願意掏空自己的錢包。


明面上無印良品一路走來是發展良好,但背地裡卻波瀾不斷。


中國內地同店銷售持續衰退

定位混亂、劣質產品、山寨敗壞好感


在最初的新鮮感喪失後,有些中國消費者對無印良品並不買賬了。


近些年來,無印良品中國內地同店銷售也是在持續衰退,甚至還在今年一月份公佈的2020財年第一季度業績報告中被媒體解讀出中國區8年來利潤首降。


儘管此後官方進行了否認,但不可否認的是無印良品在中國的競爭優勢在慢慢流失。


一檔以實用為基礎的產品,在中國卻成為了輕奢產品,價格是本土的幾倍,在定位這一塊明顯出現了混亂。


儘管幾度降價,能不能留住消費者還很難說,畢竟作為替代品並且極具價格優勢的某些中國本土品牌也在慢慢崛起。


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不僅是價格問題,還有品質問題。一直以來以品質作為最大賣點之一的無印良品,卻頻頻深陷劣質漩渦。


1.2017年,央視315曝光無印良品超市裡面的一些日本食品來自核汙染影響區;


2.2018年,北京市工商局海淀分局商品科對無印良品(巴溝華聯店)的服裝質量抽檢不合格;


3.2019年1月,無印良品售賣的部分餅乾被香港消委會抽測發現含有致癌物。


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4.2019年2月,無印良品出口中國臺灣的“天然水”在抽檢中被測出溴酸鹽的含量超標;


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5.同年7月

又被曝出家具質量抽檢不合格。


然而想要打擊消費者對某個產品或者品牌的信任,並不需要出現這麼多次負面新聞,一次就能發揮出巨大效果。


山寨的圍剿顯然也令無印良品困擾不已。


令人哭笑不得的是,無印良品山寨告正版還給告贏了,日本無印良品不僅要向中國山寨無印良品賠償102.6萬(侵權40萬,經濟損失50萬,合理開支12.6萬),還要向山寨品牌公開道歉。


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左邊為正版無印良品,右邊為山寨無印良品 來源:陳列共和


市場競爭壓力大

無印良品該如何突圍?


曾經在中國嚐到甜頭的無印良品,對中國市場還是很看好的。


2017年無印良品還制定了中國4年計劃,預計到2021年,中國每年都新增40家門店。


當然,如果能做到保質保量的快速擴張,也是可以的,但能不能搶佔到市場還要另說,畢竟其他同種類型的品牌也在快速瓜分這塊市場。


例如名創優品、NOME等,而據瞭解,名創優品的門店數量就已經達到了3000家;除了線下,線上雜貨店也是在分割用戶。


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面對如此激烈的市場競爭,無印良品的突圍路,確實還要再好好思考一下了。


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