淘宝运营怎么做?

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这个问题很宽泛哈,淘宝店铺运营要做好,需要很多条件的。

首先,要明确你做的是标品还是非标品的运营,比如你卖手机的和卖服装的,这就不一样的运营方法和侧重点。

比如,你在淘宝上搜素iPhone11和1岁女宝宝夏装套装,你看看两个的区别,如下图结果

发现有什么区别了吗?

搜素iPhone11出来的都是iPhone11,主图的创意和文字可能会不一样,但是产品都是一样的,不会有任何区别,这就是标品,你的iPhone11跟其他店铺的iPhone11产品外观和功能上没有任何区别,除非他不是iPhone11。

如果你不是苹果公司,iPhone不是你设计生产和改装的,那么你想要卖的更好,你怎么做?想好这个问题,那么这就是标品的运营。

再看,1岁女宝宝夏装套装,搜索结果可以看到都是1岁女宝宝穿的夏季的套装,但是每个款都是不一样的。虽然满足买家的功能需求是一样的,但是款式风格图片价格都是不一样的,那么这种情况下,你想要销售需更高,该怎么组织整个上下游运转呢?这就是非标品的运营了。

第二,怎么运营好淘宝店呢?

以非标品为例,我觉得要运营好,主要是要结合自身的资源做好以下几步:

1.结合自身资源和实力,选择一个竞争店铺作为标杆;比如你是gap童装,那你刚做时可以看zara童装作为参考,如果你做女宝宝的,用的批发市场或者网络批发的货源,准备做c店,,结合自身的资金量,那么可能去搜索店铺:1岁女宝宝夏装套装;找出来跟你的资金量和实力接近或者高不太多的店铺,并且有一定特点稳定的店铺作为竞店。如下图示例,

第一页,是大品牌大店铺,品牌、供应链、资金实力都非常强大,衡量你自己的实力和资源,你发现完全没法竞争,那么继续下翻,比如翻到第16页,发现两个c店经营的也不错,对于你的资源和实力来说比较匹配了,那么就可以选择他们做为竞店或者他们的相似店铺搜素出来的店铺作为竞店,竞店就是你第一阶段学习和超越的标杆。

2.竞店或者说标杆店铺找到哦之后,做进一步分析和 拆解。

就是你的竞店拍照方式是怎么样的,有多少款产品, 店铺销售的品类占比怎样,主销款销量和转化怎么样(这些数据淘宝的生意参谋均可以查到),流量结构怎么样的【就是客户分别从哪些渠道来到店铺的,分别占比多少】。

3.由标杆店铺的分析数据,做你的品类规划并选品【根据竞店主销来定你的主品类是什么,占比多少,分别需要多少款产品等】,拍照修图和上款【拍照参考竞店并可以做一定改进来定自己的拍照视觉和产品展现方式】,做基础销量和评价,然后测图和推广【这个有一定技巧,需要学习下怎么进行直通车测图测款以及引流推广等】,数据进来之后再进行优化,并对比竞店或者直接竞品,控制数据【你的数据超越竞品或者起码有一个店优于竞品,那么你就会慢慢达到并且可能超过竞店的销量】

4.不断循环这个过程【第三步进行循环超越现在的标杆,如果超过了还想提升,那么再选更大的标杆,不停提升、改进、优化超越这个过程】,实现店铺数据逐步提升,那么你就把店铺逐步运营好。

做了6年运营的一点想法,欢迎一起探讨


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淘宝店铺想要运营好,这七步一定得做:

一、制定整体项目策略规划古语说得好“凡事预则立,不预则废”。在正式入驻淘宝之前,一定要做好计划,分析市场、分析竞争对手,目标消费者,找出自己产品和市场中产品的差异,确定自己产品的优势,并针对特点进行包装宣传,才能有机会脱颖而出。

二、策划包装产品策划包装产品是运营的关键,如何展现产品最有销售力、产品图片怎么拍最能打动消费者、产品销售文案怎么写才能大卖特卖?产品文案是以理性阐述为主还是感性打动为主?相对竞争对手,我们的优势是什么?怎么突出来?这些问题都需要通过分析策划才能初步做好。切忌使用自嘲式、自嗨式或者过于华丽让人看不懂的文字描述(如图)

三、推广宣传在产品宣传推广方面,除了参加淘宝自有的各种促销活动,还可以通过各种电商软件帮助推广。此外,策划创意自己店铺各种主题活动也是一个比较重要的方面。有了客户基础的卖家,可以通过创建买家群,来增强和消费者的互动和黏性,实现商品生动化,打造爆款产品,实现销售飞跃。

四、客服销售产品有好的质量、好的包装和好的宣传可以带来流量,但是决定这些流量能否转化成购买力的临门一脚还是客服。客服销售是实现销售的关键环节,具有核心地位。态度良好、业务知识储备丰富的客服不仅能转化消费,更能促进二次消费或者更多。

五、运营分工(根据自己情况来定)一个完整的淘宝电商团队至少由以下岗位组成:项目主管、文案策划、商品运营、淘宝推广、美工、客服等人员组成。其中,而商品运营主要为产品分析和规划、促销活动组织等;淘宝推广专著于直通车等各种淘宝工具的使用推广;美工就是店铺装修、产品宝贝页面设计、活动页面设计等;客服一定是了解产品知识、销售能力强、打字速度快并且了解淘宝文化的人员。有条件的电商可以进行招聘,人员划分,合理分配工作任务。当然如果工作量不大,也可以一个人身兼多职来运营。

六、产品定位一个明确合理的定位是销售的基础,才能有更多机会出现在买家的搜索页面。通过分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征,然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。比如:1、针对消费者阶层和消费水平将产品定位为:低端时尚消费者品牌、中端时尚消费品牌和高端时尚消费者品牌;2、根据不同的风格定位可分为:可爱、优雅简约、成熟、时尚精致等;3、根据消费者年龄段来定位等。同时,产品分类也是一个非常重要的课题,怎么划分能让消费者购物体验更佳,需要反复测试考量,才能得出结论。

七、数据分析数据挖掘和分析是电子商务和传统线下商务最明显的区别,电子商务的数据是精准的、即时性的。几乎所有的策略规划和运营规划都需要以具体的数据来做支撑,数据分析只是手段,通过数据分析发现问题、发现机会,以完善前期的策略计划,提升推广效果,提升店铺转化率,从而提升整店的ROI(计算公式:ROI=利润/投资×100%;通过投资而应返回的价值),实现企业利润最大化。


人生就这么简单


说出你想做淘宝的想法,一定会有很多人劝你说:别做啦,现在中小卖家的生存环境真的不好,你看某某某家亲戚做了那么多年,最后还不是沦为炮灰?

但我想说的是,机遇通常藏在漫山遍野的荆棘之中。人人都可以轻易得到、轻易上手的东西,就完全没有技术含量可言。没有技术含量就相当于完全不值钱。

因为淘宝难做,所以在开始之前,你一定要有一个决心:要么不做,要么致富。

有了决心之后你就往下看——

作为一个小白,你一定听很多以前做淘宝的前辈说过:啊,淘宝就是要靠刷单;啊,淘宝的宣传费真的超级贵……

他们说的对不对呢?对一半。

现在的淘宝已经取消了销量排序的推荐机制,只要产品相关性做得好,零销量的产品也有可能被推荐到首页,被消费者看到。至于“刷单王道论”已经成为过去……

直通车等宣传工具的费用确实不便宜,对于刚入手的小白来说,是完全没必要开直通车的。直通车什么时候开才最有价值呢?在你把主图、关键词这些影响推荐的指标都完善得差不多的时候再去开,才会事半功倍……


所以,作为一个小白,总体的思路可以是:确定项目-寻找货源-装修店铺-传宝贝-优化宝贝标题和主图-自媒体推广

关于确定项目

首先,你要想好自己店里要卖什么。如果你有特别熟悉的产品,就卖你熟悉的。如果没有,就卖小众的。一开始先别做服装、包包那些大类目。为什么?因为竞争大啊。

那卖小众商品不就很没市场?不一定。因为少人买的东西一般也很少人卖。那么转化率(下单数/点击数)就会比较高。只要精心做一做主图和标题,一般都能排前面。

关于货源

货源这里有个原则:一手货源绝对优于二手货源。你自己或者你的亲戚好友有工厂的,那就优先选择这些一手货源。

要是没有,就可以考虑一下阿里巴巴分销或者天猫分销。

当然啦,如果你是一个设计师,还可以把你的样图发给一些代工厂,让他们按照你的原创去生产。(那些定制服装店走的就是这路线)

关于装修店铺

这件事完全可以外包去做,随便在淘宝上就可以找到很多类似的服务。当然啦,有点贵。你想要便宜的,节约成本的也有,就是使用装修模版。(为避免广告嫌疑,你自行百度操作方法)


关于传宝贝

这就是重点了!你的宝贝比别人的详细,权重自然就比别人高。市面上有一种一键铺货的第三方软件,原理是链接你和阿里巴巴的供应商,然后把它的货全部搬到你的店铺里。我个人不推荐用这么懒的方式。因为淘宝越来越智能化,你的关键词和组图都跟别人一样,店铺等级还没人家高,你怎么跟人家竞争?一定要把这些能够努力的细节做到最极致,才能尽力弥补短板。

关于优化宝贝标题和主图

善用ps,把主图做得好看一点。我的意思不是让你把图p到失真,而是在构图和背景上必须有自己鲜明的风格。

至于标题,你就要细细研究同行业做得好的店铺都是怎么取标题的了。有条件的话最好能够用数据分析(淘宝卖家后台有个“生意参谋”功能,付费的。)

关于自媒体推广

一切准备就绪之后,可以开始推广了。淘宝卖家后台有个类似于微博、微头条的功能,叫微淘。一开始你发微淘,一定不会有人看的。

怎么样才有人看呢?抽奖啊,请大家评论点赞、收藏加购……我会在你们里面抽一个人赠送价值XXX的商品啊……

当然,这只是一个例子,具体宣传方式靠大家的想象力了。

这些事情说起来特别简单,写起来也逻辑清晰,但是!做起来非常耗时耗力,你需要有极强的执行力和抗压能力。

加油,熬过去就能致富了!!

你怎么看?


浮力麻麻


答题背景:专注非消费品——机械设备行业的互联网整合营销多年,对网站优化、电商运营等知识点有自己的一点认识,希望通过我的回答能帮助到大家。

虽然淘宝店铺运营是我们工作的一部分,但是我们涉及到的产品很单一,主要是一些机械设备,比如:钢筋冷挤压机、吸粪车、中央空调末端、消防排烟系统等产品。所以我的回答可能会很有强的针对性,大家随便看看就行。

1、开店之前要做的准备工作。

①不要盲目开店,要先想好你这个产品适合在淘宝上售卖吗?竞争程度有多大?就拿消费品——女装来说吧,这个行业在淘宝上的竞争程度已经白热化了,竞争激烈到不敢想象。你如果没有一定的人力、无力、财力,根本就无法与成熟的老店去竞争。我一个朋友前一段时间盲目的开了一个卖女装的天猫店铺,现在至少投入了20万,投入产出成反比,现在有点骑虎难下的感觉。所以产品很重要,你觉得好卖的产品都觉得很好卖,都去开店,就不好卖了。淘宝有的是流量,应该选择一些有差异化的产品在淘宝上售卖。

②还是那句话“不要盲目开店”。大家开过淘宝店铺的人都知道淘宝店铺是有大概一个月左右的新店扶持期的,怎么利用好这一段时间,是我们最应该考虑的问题。我的建议是先把产品的图片、详情页都做好,毕竟淘宝这个平台很重视看图,然后开店以后以最快的速度把产品上传到店铺里,然后投入运营工作。

2、开店以后应该怎么运营。

淘宝运营工作中可调可控的有哪些因素?

①产品质量。这里面主要包括产品的标题、详情页、价格、属性等因素。其中主图和详情页是一个重点。

客户进店以后能不能对产品一见钟情,主要就是看主图和详情页。主图要从各个维度显示产品的优势,详情页要能足够吸引客户。以前都说电商叫“图骗”的,这也说明图片的重要性。

②商品数据。主要涉及到的因素有:交易的笔数、人数、钱数,收藏以及转化率。

看到这里大家肯定会问,我们去找人模拟真实的在线交易来提升产品的交易数据可以吗?这个问题我没办法回答,因为2018年1月1日新修订的《反不正当竞争法》中对刷单立法了,刷单违法,所以我不可能教大家违法。当然我可以给大家说一下我所掌握的一些关于避免被判定为虚假交易的方法。

下单客户与店铺登录地址共用一个wifi(网络环境)。

下单客户使用刚刚新注册的淘宝账号下单付款。

下单客户付款当天确认收货。

下单客户付款的支付宝与我们店铺绑定的支付宝存在好友关系并有资金往来。

下单客户的淘宝账号曾有过刷单行为或被淘宝定义为疑似刷单账号。

资金链路问题:A(我们) B(A和C的共同好友) C(下单客户)。

同一客户账号单日多次重复下单。

以上这几点都容易被判定为虚假交易,所以大家要规避这些内容。

收藏是可以人为去提升的,具体方法是打开QQ然后到群搜索页面,搜索“淘宝收藏”,加群,然后你去互粉或者3+1都可以。

③DSR数据。就是店铺动态评分。

因为我们运营的店铺产品都是一些大件,有些一笔交易金额都在1万以上,所以我们采取的方法都是店主直接给买家打电话,让买家帮忙给个好评(一定给买家说清楚,红色的花是好评,同时描述、服务、物流全是5星才是好评)。客户一般都能给办,即使不给办妥,也是默认好评。这里要注意的问题就是淘宝店的运营一定要遵循客户就是上帝的原则,一旦出现了产品质量问题,该退换要及时退换货。要不然客户给一个差评加1星的动态评分,店铺可能一个月反不过劲来。所以大家一定要重视客户。

④关于店铺推广的相关问题。

淘宝站内推广我是采用两种方式:直通车和如意投。直通车我是只开手机端搜索,电脑站外、手机站外都不投放,电脑端搜索因为没法删除计划,所以出价特别特别低,基本上出价在0.1元以下。手机端搜索的出价、关键词的选择主要是根据具体的产品,每款产品都不一样,还有就是你记住一点直通车的效果跟点击转化率和成交率有很大的关系,我有时候也会有事没事的让朋友点点广告。这个不细讲了,大家对这一块感兴趣,可以移步派代网,里面全是电商运营人员。

如意投。如意投是淘宝客的一部分,但是跟其他推广计划不同的是,没有交易是不会产生费用的。他的展现网站主要是淘宝旗下的一些购物网站比如一淘网、爱淘宝,以及跟淘宝合作的一些网盟网站,产生点击了并不会产生费用。只有在交易成功后才会产生费用,佣金自己可以自行设置。

站外引流。站外引流其实涉及到的是全网营销。如果你想把淘宝作为你网络推广的重心来操作,那么你应该让所有页面都为你淘宝服务,你做的一切都要把淘宝设置为着陆页,比如你在B2B网站发信息,一定记得留你的淘宝链接。可以在中间的内容加链接,现在百度搜索越来越智能,开头、末尾加链接,你如果不是高权重,连收录都不会收录的。可以去豆瓣、搜狐自媒体介绍一下产品,引导大家到淘宝。站外引流需要的是搜索引擎、高权重网站,这里告诉你一个秘诀,一定要争取做到百度手机端首页,因为电脑端的流量在持续不断的下降。其实站外引流是有其独特优势的,流量会源源不断的反补到站内,站内交易增加又会提升卖家信用等级,同时也会增加站内的搜索排名权重。这样做就是把你的店做成一个大v,自己就能从搜索引擎上带来客户,搜索引擎过来的客户又不断的提升着店内的数据。除了通过搜索引擎引流,还可以通过自媒体平平台,比如今日头条自媒体、微信公众号都可以为你的淘宝引流。微信和今日头条都是可以带超链接的。

除了这些内容还有很多知识需要咱们去解锁,比如生意参谋什么看,通过分析生意参谋的数据怎么去改直通车的计划,淘宝信息流怎么玩才能有效果等等。淘宝运营是一个不断学习,不断进步的工作。我最烦的一点就是生意参谋不定期改版,逼着大家不断学习新工具的使用方法。

以上内容仅通过运营同一类型的淘宝店铺(机械设备的产品类型)总结出来的一些小经验,应该有一定的局限性,希望能帮助到大家。

本回答由济南利赢网络贺家林独家编撰,转载请保留作者信息及注明出处。


济南利赢网络贺家林


淘宝运营怎么做不如说如何做好淘宝运营?

我用最简单的字数来说个框架吧。


了解淘宝平台的运转机制和排名规则你就会基本的运营了


稳定的货源

关键词的权重排名规则

店铺的布局

为什么了解这些还不够呢?

因为你只是带来了流量,如果想要让店铺有转化有订单,你还得做:


店铺营销

打造产品核心竞争力

分析同行详情页设计


卖出去了还不没到头,还有售后问题:


客户后续二次转化

适时推送店铺新品

旺旺群或者VX群引导后期维护

————————————————————

每一个板块都有很多的技巧需要你去学习去了解,这个学习的过程就是你在梳理自己框架逻辑的过程。

祝每一个电商人都越来越好。

欢迎关注照顾君,6年电商从业者,一个跟你们一样从0开始做起的电商人。

对于以上有任何不明白的地方,欢迎留言评论,私信探讨,我如果有看到,会一一回复的。


照顾君


淘宝是全球最有影响力的电商网站。700万家中小网上参与其中。马云说,让天下没有难做的生意。淘宝为中小网上准备了大量的工具,帮助商家网上开展生意。网络上说“阿里的运营,腾讯的产品,百度的技术”。阿里的运营很厉害,赫赫有名。做好淘宝,运营非常重要。准确地说,想做好电商,运营很重要。以下6招搞定运营:



首先,运营核心。运营的核心是“流量”。通过运营获得更多的关注,得到更多的“流量”。如果把全网的流量导向某个商品,不成功很难。

其次,基础运营。不管是淘宝还是京东,不管是拼多多还是微选,所有的电商都需要首先做好基础运营。基础运营有哪些呢?商品图片的拍摄处理、商品详情页的制作、商品的定价、商品的标题优化、店铺装修等等。

第三,电商策划。电商策划是电商运营的一部分。如何针对本店的所有商品营销进行整体的策划?进行整合营销策划?值得考究。要考虑swot(优势、劣势、机会、威胁),要考虑4PS(产品、渠道、价格、促销),要考虑SEO(搜索引擎优化),要考虑突破的商品及其组合,要善于利用各种淘宝工具,进行行业分析、竞品分析、热销商品分析。



第四,运营团队。运营是个技术活,靠个人单打独斗很难做的全,做的好。运营必须考虑团队组合作战。一个健全的运营团队至少由以下团队成员组成:项目主管、文案策划、商品运营、淘宝推广、美工、客服等人员组成。

第五,运营规则。前文述及运营的核心是“流量”,是为了获得更多的关注。那怎样才能获得关注?有实力者,通过购买广告。这也是运营。没实力者通过研究淘宝、京东等排名规则。江湖上说“五亿淘宝四亿刷,还有一亿搞批发”,“十个京东十个刷,还有一个准备刷”。刷单行为平台禁止,为什么还是如此普遍?刷单将会增加运营成本,为什么还乐此不疲?还在于“成本”,相对于购买流量的成本。当然,了解运营不仅仅是了解刷单。各平台的规则需要充分、深入了解,并评估自己的网店,能在平台规则之下,搞好运营,这才是可持续发展之道。

第六,运营管理。要对运营团队进行组织管理,要对客服反馈进行管理,要对商品推广数据进行分析管理,要对网站阶段数据进行分析管理。等等。

总之,电商的运营是一个系统的工程,需要作用系统的思维方法,综合运用各种工具,建立自己优势,构建优势,做一个成功的电商。

反思:回答了这个问题,是不是偏离了我的方向,偏离了我的“垂直度”,降低了我的“权重”?但愿对题主有益,我就拼啦。

我是太木哥哥,关键要观察者、研究者,互联网营销策划人。欢迎跟帖讨论并添加关注。


太木哥哥


淘宝运营,现在讲究的是数据话运作。

阿里巴巴的数据库房,经过多年的数据累积,已经非常具有意义啦,在也不是以前,凭着感觉来运作。

现在淘宝运营,我们首先要用官方生意参谋,来数据话选款,分析什么样的款式,买家喜欢。比方现在是春季,我们就要去做开衫,这个时候我们可以根据生意经,来看看过往几年里,top100销量里,哪些款式自己能有货源,他们有什么共同点,我们就做这样的款。

款选好啦,我们的详情页主图您直接可以模仿top100销量的,既然他们的详细页,能被大家接受,您模仿的也是可以。

接下来就是,宝贝标题,这就必须用钱,生意参谋里面的搜词助手,来帮您做个好的标题,一个好的标题可以让您宝贝,更容易有排名。

以上都是内功,内功做好啦,基本就成功啦一大半,现在说的是外功。

由于我们的宝贝是新品,没有销量也就没有多大的权重,这时候我们可以通过这样的思路来快速起权重。基础销量,布局好评价,上活动。

做基础销量,无论您是刷单,还是底价处理,反正您就是要尽快破零。布局好评价和买家秀。然后计划好上活动,像天天特价,春上新等。如果您店铺上官方活动上不了,那就找站外的,不过就要多花点钱,但是力度却会更好。

销量上去啦,权重就会提升,然后活动过后,适当的补补单,做下直通车。

内功和外功都做到啦,您等着赚钱就是啦。


十年电商人


1:楼主必须要有个正确的目标(卖的宝贝类目,可以选择一件代发也可选择自己找货源渠道)

2:做好淘宝上传宝贝时一定要先做好基础内功否则的话到时修改降低权重(PS:基础内功 标题 主图 详情页)

3:宝贝定价与全网均价下调小部分,比如均价25 调到24 23 一块钱的差距成就了很多买家的满足心。

4:前期不要想着多少多少访客流量的问题,每天维持转化率去补单就好权重自然而然会上升

5:前期不要去碰任何的辅助工具,淘宝客 直通车什么的。

淘宝客帮你推广是在你有基础销量的前提条件下进行的,如果你销量0或者很少推了也没用

直通车只能作为辅助工具,现在很多人把直通车当成主要流量来源,如果哪一天楼主变成这个样你就是驿路亏损状态。前期不懂开车就不要开 否则赔了夫人又折兵】

6:实时更新标题(因为这个是随着市场的变化而变化的,改标题降权这是肯定的。但是上架后14天左右 晚上12点后去修改,权重降到最小化,每次修改一两个词不宜修改太多)

7:我打字好累,给个采纳什么的就好了。我是一个在电商摸爬滚打了四年的小青年,目前在帮四家水族店做运营,同一个老板。。。。。有啥不懂的 可以留言有时间我会帮助你


简单点丶youl


从2015年淘宝开始具备搜集整理买家账户信息的技术和存储能力,千人千面的提出是随着手机淘宝逐渐被重视后在最近两年得到强化的。

演变到今天可以达到每个买家看到的商品基本不一样,不管是买家直接进行搜索还是在淘宝看到的“猜你喜欢”“每日好货”“有好货”等模块

淘宝已经完全不是以前的时代,为此我整理了一套最新的淘宝运营大全,分享给大家,希望能从中找到适合自己店铺的运营思路

这里的这些干货,完全能让做好淘宝了。

还是老规矩,想要资料的朋友,转发+评论“干货”即可。

由于名额有限,小编整理也不易,希望大家理解!


祝你的卧蚕晚年终成眼袋


要开始运营之前,最为主要的也就是有一个合适的款式,那么新店之初除去店铺的基本内功视觉,销量,就是款式了,那款式这块实操性的我给你解答下:

直通车测款就是根据点击率来选择款式,宝贝基础销量也需要做好。

简单说几个测款的方法:

测款的步骤,分为以下几步:

1,新建一个计划。

2,大陆所有地域全部开放。

3,添加单品,设置2~4个创意标题,2~4张车图,注意:车图不要加文案和营销文字,并且车图必须是原图。原因不必多解释,测款的目的就是排除过多的干扰因素。

4,设置投放时间比例是8~24点,100%溢价。

5,添加符合产品的所有属性,要求做到精准,并且不要增加季节性的词。

6,出价到首页的1~5名,至少要出在PC端的首页,无线端的首条。(此条内容没有那么绝对,完全看个人的玩法了)

7.测试时间周一到周末,至少持续7天。

8,一天必须有200的UV,这样的数据量才值得参考。

接下来分享一张原创的图片,那么做淘宝,更重要的就是了解好所有的流量来源!从而精准的去获取到这些流量!

电商运营7年,精通各种搜索优化,快速抢占排名,对以上问题有任何不懂随时私聊咨询我,关注我头条号,每日均能获得意想不到的干活分享以及实操经验!


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