为什么说企业文化是现代管理的新形势？

胡圣霞

下面，我从四个方面来阐述一下我的观点：

1、文化软实力就是战略硬实力。资源和技术是企业的战略硬实力，但这些都取决于企业拥有怎样的使命和哲学。使命决定企业存在的理由，哲学决定方向，战略决定路径，战术决定步伐。资源和技术都属于战略战术的层面，它建立在企业的使命和哲学基础之上。使命决定哲学、战略、战术。归根结底，文化软实力决定战略硬实力，战略硬实力是文化软实力的投影。

2、企业的文化层面决定企业的经营层面。企业有怎样的使命和哲学，就有怎样的战略和战术。企业领导者有怎样的心灵品质，企业就有怎样的使命与哲学。比如，一个企业家的心灵品质如果处在“庸人”层面，他的使命就是“挣钱挣面子”，由此建构的哲学就是“利益最大化”，因此他的战略就是“游击战略”，于是就拥有“蜻蜓点水”战术。因此，企业的文化层面决定着企业的经营层面。

3、企业文化的本质就是奉道而行。企业文化是创始人和团队心灵品质的呈现，有什么样的心灵品质就有什么样的文化。心灵品质的最高境界是合乎真理，合乎道。遵道而行的文化才是真文化，背道而驰，必然会受到规律的惩罚。

4、回归本质是现代商业的必然趋势。商业的本质是利益他人，然而过往若干年，很多人从事商业的根本动机更多的是利己。商业真正的回归，就是回到利益他人物质和精神成长与幸福。

总之，文化是心的呈现，有什么样的心就有什么样的文化，有什么样的文化就有什么样的企业。

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LaoMao聊会

将企业文化与经营理念统一，形成整体表达体系促进企业产品和服务的销售，是企业现代化管理的趋势。

这个体系叫CIS。

她分为三个方面，即企业的理念识别——Mind Identity（MI），行为识别——Behavior Identity(BI）和视觉识别——Visual Identity（VI）。

1、理念识别

它是确立企业独具特色的经营理念，是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统。

是企业对当前和未来一个时期的经营目标、经营思想、营销方式和营销形态所作的总体规划和界定，主要包括：企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体制、社会责任和发展规划等。属于企业文化的意识形态范畴。

2、行为识别

是企业实际经营理念与创造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别形态。

它是以经营理念为基本出发点，对内是建立完善的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度；对外则是开拓市场调查、进行产品开发，透过社会公益文化活动、公共关系、营销活动等方式来传达企业理念，以获得社会公众对企业识别认同的形式。

3、视觉识别

是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整、体系的视觉传达体系，是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具体符号的概念，塑造出独特的企业形象。视觉识别系统分为基本要素系统应用要素系统两方面。

基本要素系统主要包括：企业名称、企业标志、标准字、标准色、象征图案、宣传口语、市场行销报告书等。

应用系统主要包括：办公事务用品、生产设备、建筑环境、产品包装、广告媒体、交通工具、衣着制服、旗帜 、招牌、标识牌、橱窗、陈列展示等。视觉识别（VI）在CI系统中最具有传播力和感染力，最容易被社会大众所接受，据有主导的地位。

这是企业文化，也是标准，有了这些才算的上正规企业，才有可能走上可持续发展道路，做大做强。

尘埃洛依

企业文化落地是大家最关注的问题，所谓的干货应该在这里吧，但是仔细想想，干货就像超市的货架，看着很丰富，喜不喜欢吃，和不和你的企业胃口，还得靠自己去判断的。但是，企业文化落地的基本流程和方法还是有章可循的。

第一步 企业文化调研

调研是做所有事情的第一步，是摸底阶段，也是学习和理清思路的重要阶段。就像一个人，你每天活的好好的，为什么要去体检？你真的对自己的身体了如指掌吗？不一定吧，这就需要调研。

调研的是一门专门的学问，设计到调研的维度设计，问题设计，分析统计等等。以本人的经验，企业文化调研可以分为变革型调研和提升型调研两种。如果你的企业之前没有做过系统的文化调研，建议以文化变革的高度认真做一次。变革型调研要求全面、准确，不留死角。调研的结果对文化理念的梳理作用非常大，不可忽视。提升型调研作为对文化落地过程中方向和进度的把握，可以作为一种反馈和参考，不求大，求全，能说明问题就可以。

变革型调研和提升型的目的不同，这就决定了其操作方式有很大差异。变革型调研因为工作量大，量表及统计量大，不建议企业内部自己操作，最好请专业的文化咨询团队进行。提升型的调研完全可以自己做，方法也很多。一般可以采取的方法如下：

① 访谈法。访谈法容易使用，效果直接。访谈对象可以灵活确定，既可以一对一访谈，也可以多对多访谈。其关键点是要将访谈的提纲设计好，不能沦为无边际的畅谈、杂谈。

② 问卷法。问卷法的核心是问卷设计。问卷设计的维度很重要，题干和题支的选项都要仔细斟酌。问卷分发和收集可以纸质进行，也可以通过邮件、内部OA系统、或者第三方问卷分发统计平台来进行。行业内有很多方便实用的文件分发统计平台，导入量表，即可系统自动操作，比如杭州的“问道”网等。

③ 实地考察法。实地考察和体验是调研的重要方法，反而容易被忽视。一个团队的文化到底怎么样，在这个团队里待一段时间就清楚了。所以，对一些关键部门、关键岗位的文化现在调研，可以采取实地考察法进行。

不管采取什么手段，调研的维度设计都绕不开。目前市面上有很多相对成熟的企业文化问卷体系，可以借鉴过来，稍加修改使用。比如北大纵横的企业文化调研问卷模板、比如德勤的企业价值观调研系统等。

在调研的取样上一定要有侧重，高层管理的提取比例应该较高，基础人员的提取比例合适即可。样本的代表性比样本数量更加重要。比如性别、工龄、职级、岗位类别等等，都是样本选取要关注的重点，对后期分析统计作用很大。

第二步 梳理企业文化理念

企业文化理念系统最核心的部分是使命、愿景、价值观三个。这三个理念确定之后，可以根据行业特点，逐步确立企业的生产观、质量观、人才观、服务观、安全观等等。有些企业还有**宗旨、**精神的表述，这些都是核心理念第二层的东西。

企业文化理念的梳理是全员参与的过程，这一点很重要。有的企业靠老板想了几句话，就下个通知，确定下来理念系统，这是非常不科学合理的做法。理念的确立过程，全员参与过程，本身就是企业文化落地的重要手段。既是手段，又是目的。

理念的确立过程大致分为五步：

第一步，由企业文化部组织，先再企业高层的会议上提出一个文化理念的草案。这个过程，是企业文化部对企业高层进行企业文化专业培训的好时机。要向高层阐明，什么是使命？是什么愿景？什么是企业核心价值观。不讲清楚这些问题，大家的讨论往往会很发散，提出一个标准草案难度很大。我们以罗莱家纺的使命、愿景、价值观为例说明。

一般地讲，使命解释的企业为什么存在。其存在的价值是什么。在使命的表述中，最好用简单几句话阐释使命代表的含义。

罗莱家纺的使命表述：

引导家居文化，创造美好生活

Ø 为消费者提供领先时尚的优质家居用品，引导新的生活方式，提升生活品质

Ø 为加盟商提供成功的商业模式，有较好的投资回报

Ø 为员工提供发展机会及良好的薪酬福利

企业的使命是比较稳定的，除非你的业务内容发生了实质性的改变，否则企业提供的核心价值应该比较稳定。

愿景表述的是企业的在哪里的，要去向哪里的问题。如果你的企业现在还是个小县城的不知名企业，你的愿景提出五年内成为国际知名企业，显然不能让人信服。当然，除非你像共享单车或者打车软件企业一样，是个极具爆发力的新兴产业。

罗莱家纺的愿景表述：

成为世界级、领先的家纺企业

Ø 拥有国际知名品牌

Ø 占有全球市场的重要份额

Ø 持续快速发展

企业愿景是可以定期修订的，一般五年左右可以修订一次，修订的依据是企业在行业中的地位及影响力。如果你当初定的是五年内成为本省行业第一的企业，那么你三年就达到了，那么可以及时修订为五年内成为全国性知名企业。具体愿景具体愿景应该和企业的战略执行目标相一致。不能过高，也不能过低。应该跳一跳可以够得着，这样对企业各个方面的利益相关体会有鼓舞作用，如果过高，大家努力也够不着，就失去了号召的作用。如果过低，那就更没有意义了。

核心价值观表述的是企业发展遵循的价值主张和原则。坚持什么反对什么。是人们对于客观事物的基本信仰，是人们对是与非、好与坏、对与错的基本判断，是企业制定制度的指导思想。当经营管理过程中遇到问题而又没有明确的制度规定时以价值观为行为依据，当制度与价值观矛盾时，以价值观为基本准则。

核心价值观的表述在理念系统中最为稳定。一个企业核心价值观一旦确定，并坚持几年后，想改都很难。就像一个人的性格，父母教育成那个样子了，长大后再回头改掉小时候的习惯，有很大困难。所以，对核心价值观的确立一定要谨慎、再谨慎。

罗莱的核心价值观表述：

Ø 卓越：

卓，不凡；越，超过。卓越是比优秀还要突出，不断进取，不断超越。

行为特征：

设定行业第一的个人和部门目标

有长远的个人发展规划

乐于接受挑战，承担更多、更难的工作

工作积极、努力、勤奋，保证工作及时、高效完成

工作中有创新的理念和办法

敢于面对失败与挫折，及时总结提升

不满足于现有的业绩和成功，追求更大的成功

Ø 专注：

专，单纯，独一；注，精神集中。专注是认准目标，快速推进，持续努力，专心达成。

行为特征：

做好本职工作，注重学习，努力成为本专业的高手

工作认真负责、快速解决问题，不推诿，不找客观理由

能承受压力，不退缩，不逃避

工作中目标明确，扎实落实各项措施

不彻底解决问题，绝不罢休

注重业绩指标的完成，敢于克服任何阻力

Ø 伙伴：

伙，联合起来；伴，同在一起而能互助的人。伙伴是一种平等互信、志同道合、团结奋斗、分享成果的关系

行为特征：

与内外部客户建立平等、双赢的合作关系，将心比心，设身处地做好服务

坦诚说出自己的想法和需求

积极回应支持内外部客户的需求，不断寻找各种办法，使协作或交易简单易行

遵守承诺，说到做到

舍局部、顾大局，不因短期利益，损失长期利益

热心帮助同事和客户成长，乐于分享知识、资源和成果

不损人利己，不说风凉话，不搞小团体。

核心价值观一定要通过人力资源系统转化为员工素质模型的核心部分，并融入人力资源管理系统才有意义。不能简单几个词，过于宽泛的外延反而让落地没有抓手。所以，对核心价值的解释、阐述、行为特质提炼非常重要。这是企业文化落地的核心抓手之一。

第三步，将高层讨论确定的核心理念草案广泛发布给员工、加盟商、供应商，听取大家的意见。为了提高大家参与的积极性，企业核心负责人可以分工召集各个板块的员工围绕草案进行逐条讨论，并将大家的意见记录下来。也可以利用网络互动手段，通过有奖反馈的方式，鼓励每一位员工参与到核心理念的大讨论。

第四步，由企业文化部将大家的反馈进行整理，提炼，并对草案进行修改，提交公司高层会议研究表决。

第五步，召开企业文化理念发布大会，全体高层出席，郑重向全员发布企业文化核心理念，并由总裁为大家讲解文化核心理念确立的过程，意义和巨大作用。并由企业文化部负责人宣布围绕企业文化核心理念落地的一年期工作计划。

小泥鳅爱炒股

很多企业管理人员认为制度才是保障企业生存与发展的根本，但再好的制度都有滞后性，它必须要随着企业发展的阶段和外界的变化而改变。而企业文化一旦形成就具有相对的稳定性，文化会让制度变化，但却不会因制度的变化而改变。另外再完美的制度也不可能面面具到，也有涉及不到的地方，这时候是企业文化导致了决策者的方向、员工的行为、团队的表现，是非的判断、顾客的感受等等。因此，企业文化是现代管理的新形势。

David192978

没有文化的企业终将消亡

小到一个团体，大到一个组织，一个政党，一个国家，如何没有文化的底蕴和支撑，它终将逐步走向衰弱，逐渐被淘汰，最终消亡。

一个企业，在经营和管理中，必须紧紧依靠全体职工。

一要同心协力，才能去攻坚克难，迎接一个又一个挑战；

二要为着共同的目标努力奋斗，有了共同的目标才不会在商海中迷失方向，才能凝心聚力，才能高效破浪而行。

在这个过程中，一种情形：会形成普遍认同的价值取向，也会逐渐形成文化；管理者应善于敏锐把握，并总结提升，运用各种方式推动和提倡企业文化的发展。另一种情形：管理者事先就有高瞻远瞩，结合企业的需求及实际情况，着重营造创造适合企业发展需要的企业文化，并将其提升至管理的重要位置。

习近平总书记也教导我们，文化是一个国家、一个民族的灵魂，文化兴国运兴，文化强民族强。同样的道理，立志于去披荆斩棘，迎风破浪，傲立潮头的企业，一定要打造能打硬仗的团队，打造团队就离不开文化的引领。

那没有文化的企业，只剩下一个赚钱的工具。当企业赚利水平较好的时候，可能会掩盖很多矛盾和问题，就算这样，企业也不会有长足的发展和内生的动力。而一旦风云变幻，任何风浪的来临，都将造成人心离析，另谋高就； 甚至核心要素做鸟兽散，一夜这间土崩瓦解。

因此企业文化在现代企业管理中，是非常重要的。有了优秀的企业文化，员工、经营者、管理者将凝聚在一起，拥有共同的价值观的最大公约数。企业文化将成为是企业基本的、深沉的、持久的力量。

海屹通航文化世界

企业的本质是造人。

从企业内部来讲，造就合格的员工、优秀的员工，只有这样子呢，才能做出好的产品和好的服务，才能服务于社会，服务于消费者。

那么如何造就合格的员工、优秀的员工？靠的是企业文化。

物质对员工的影响是有限的。只要 保障了生存和生活的需求，或者说得到符合社会需求的消费水平以后呢，那么物质的作用基本达到了，但是呢，要希望员工合格甚至优秀，甚至做出更好的事情出来，那么是靠企业文化是无形的，而且影响是深远的，是长久的。

同时具有良好的企业文化，也才能够让一个企业长久的永久的经营下去生存下去。

同时，良好的企业文化啦，可以让企业和员工同舟共济，遇到困共同克服，比如说这次新冠疫情，拥有良好企业文化的企业，员工和企业共同协商共度难关，如何让企业先生存下去，如何降低成本，也许是降低工资。

那么没有良好的企业文化的话，员工会拿着劳动法，请了律师和你谈，如何保证自己的利益，保证自己的工资，保证自己的绩效，保证自己的奖金。

制度对员工的约束是有限的，对中国员工而言，制度的约束力大概只有50%，也就是说老板在的时候主管在的时候，那么这些制度都会发挥作用，如果老板不在或者主管不在这些制度只能发挥50%作用了，而大部分时间老板主管不可能在现场，那么如何让这些员工去遵守制度，把事情做好，这就靠的是企业文化。

也只有员工认同了公司的企业文化，管理就简单了，就不需要太多的什么绩效考评呀，KPI啊，奖罚啊，只需要一个团队，一个组织，为了提高组织效率而建构的一些基本的，大家共同的遵守的规则而已，管理就简单了，事情也好做了。

Mike-临界点

1）企业文化是在工作团体中逐步形成的规范。

（2）企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观，是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。

（3）企业文化是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨。

（4）企业文化是在企业中寻求生存的竞争“原则”，是新员工要为企业所录用必须掌握的“内在规则”。

（5）企业文化是企业内通过物体布局所传达的感觉或气氛，以及企业成员与顾客或其他外界成员交往的方式。

（6）企业文化就是传统氛围构成的公司文化，它意味着公司的价值观，诸如进取、守势或是灵活--这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给员工并代代相传。

（7）企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统，共同的价值准则、道德规范和生活信息，将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下，汇聚到一个共同的方向。

（8）企业文化是经济意义和文化意义的混合，即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。它不是指知识修养，而是指人们对知识的态度；不是利润，而是对利润的心理；不是人际关系，而是人际关系所体现的处世为人的哲学。企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西，它是企业的美德所在。

（9）企业文化是指企业组织的基本信息，基本价值观核对企业内外环境的基本看法，是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范，价值体系，是指导人们从事工作的哲学观念。

（10）企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道道规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。

跳藏

企业文化业就是企业的价值观，统一的企业文化可以使企业内部形成统一的价值观，在统一价值观引领和要求下，企业成员进而形成统一、明确的工作标准，在统一、明确的标准下，采取一系列的行动，从而达成企业的发展目标和企业使命。

同样，统一有效企业文化的缺失，自然会使企业成员没有统一的做事标准，从而在工作中或者各自为政，或者无所适从，显然是不利于工作开展和目标达成的。

再则，企业文化也是企业形象树立和宣传的关键载体和重要手段，文化缺失将限制企业影响力的扩大与发挥，对企业在市场上的竞争力也有直接的损害。

第三，企业文化是保障企业持续健康发展的基石。俗话说“铁打的营盘流水的兵”，随着新人的不断加入，带有明显个体特点的价值观和行为习惯也会进入企业，如果没有统一有效的企业文化，企业原有的做事标准和做事风格会被淡化，甚至被逐步稀释后发生改变，从而使企业丧失原有的核心竞争力。这也是很多“明星”企业成为“流星”企业的原因

花花事务所

一、创办企业的目的是为了盈利，为了赚钱。为了盈利，企业就要高效科学地管理。企业是近代西方资本主义发展的产物。随着时代的发展，企业如果不提高生产力，提升核心竞争力，就会被社会所淘汰。说白了，现代企业家，是通过企业制度，即是形成企业文化来发展企业，管理企业。

二、企业是由人来管理的。你创办一个企业，就需聘请员工，通过员工的辛勤、努力的劳动、工作，为企业获取效益。这就成为管理员工的问题。到了现代，企业的管理层想方设法提高企业的效益，那就需要科学合理管理企业员工。这时候企业制度，即使企业文化呼之欲出。事实证明，用制度，用企业文化管理企业能促进企业生产力的发展，提高企业盈利水平。社会的发展离不开优质的企业。企业能促进社会资源的优化配置，进而促进社会进步。

三、什么是企业文化？说白了，就是“规矩”。是企业管理层、员工大家共同遵守的规律，就像法律一样，形成共识。现代企业，都会有自己企业的文化，这是大家的共识。如现在我国著名的企业阿里巴巴、京东、顺丰、万达、格力等等各行各色的企业都有属于自己的企业文化。这些企业的成功，就是用企业文化去管理企业，约束企业。所以说这也是大势所趋，在新形势下必须有自己的企业文化。

五天大山

钱不给够还给不了员工价值感的公司还呆着干嘛呢

關鍵字: 文化 企业 硬核