对于一个汽车销售,现场杀单是一个非常高级的技巧,也很能考验汽车销售的综合能力,今天,我们先和大家分享一下,什么时候才能现场杀单,就像吃火锅一样,时机很重要,时间久了,就烂了,时间短了,就还没有熟一样的道理,以下是小编总结出来的现场杀单的前提或者说现场杀单,客户有哪些表像。
1、当客户对车子没有异议,询问认购方式,以及上牌细节。
2、对车子比较满意,要求更多优惠时,对其他方面均无异议,只剩下价格问题时。
3、当一位话多的客户突然不说话,深思熟虑时,反之,话少时的客户突然话多时。
4、话题集中在某台汽车时。
5、反复询问,如果买车子能满足其某种要求的,如装货,或者运人。
6、看现场,感觉客户意向很好的时候。
7、当客户犹豫不定,要你帮助参谋某台车是否合适时。
8、客户请你无偿保留某台他喜欢的车时。
9、当客户非常关心售后服务时(维修费用)。
10、客户多次到达汽车4S店表示满意时。
11、当客户突然带着亲友团体一起参谋时。
12、当客户受现场气氛影响,兴奋不已时。
13、当现场有两组客户恰谈同一台车时。
那我现在介绍几个常用逼单方法给各位:
1、因势利导:
客户感到满意、现场人气旺盛、尤其是团购活动现场,现场两组客户争一一台车时,扑捉客户发出来的各种成交信息。
2、顺水推舟:
当客户对产品满意询问认购方法,或客户多次到现场并感到满意的时候,顺水推舟。
3、有限权利:
当客户要优惠,幅度超过权限,或者,当客户表示带钱不足时,采用有限权利的方法。
4、以情感人。
用专业热情服务接待客户,多次当面替客户申请优惠,让客户知道你已为他做了最后一搏。
5、以退为进:
当客户要求过分或傲慢时,你就要表达出拒绝成交的信息,还可用逆反心理推荐其他车型,以退为进。
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