六盤水市:築牢服務保障體系 真情落實“十個一”服務

為構建六盤水市退役軍人服務保障組織管理體系、制度標準體系、工作運行體系、政治文化體系,形成縱向到底、橫向到邊、銜接順暢、高效運行的全市退役軍人服務保障體系工作格局,打通服務退役軍人“最後一公里”,市退役軍人服務中心提出縣、鄉、村退役軍人服務保障體系標準化建設“十個一”最低標準,各地結合實際探索創新,打造特色亮點,切實完成退役軍人服務保障體系標準化建設任務,我市退役軍人服務中心(站)標準化試點落地建設將圍繞“十個一”穩步推進,實現實體化運行目標。

十個一具體內容

一套機構,確保有人幹事、有錢幹事、有時間幹事;一塊牌子,在醒目位置懸掛統一規範的牌匾標識;一個辦公場所,滿足服務接待退役軍人和其他優撫對象的工作需要;一套辦公設備,保障服務工作順利開展;一個宣傳陣地,公示欄、榮譽牆、光榮榜等搭建示範平臺,堅持思想政治引領;一個意見箱,自覺接受服務對象監督,及時進行整改,提供高質高效服務。一套制度,統一下發《退役軍人服務中心(站)工作職責》和《退役軍人服務中心(站)信訪工作接待制度》,提供規範化服務;一個微信群,建立微信工作群,信息傳達到位,服務保障到位;一套臺賬,摸清數據、排查問題、提供幫助、聯通上下;一個對外服務電話,確保服務對象找得到機構、找得到人員、解決好問題。

六盤水市退役軍人事務系統將繼續用心用情做好退役軍人服務保障工作,堅持黨的領導、堅持服務宗旨、堅持改革創新、堅持軍的特色,努力打造退役軍人之家,讓退役軍人有更多的榮譽感、獲得感、歸屬感。



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