3月27日，電閃雷鳴，大雨如注但縣政府副處級職級幹部陳斌還是八點整準時到縣信訪局三樓視頻接訪室接待人民群眾。
接訪中，陳斌逐字逐句的翻看信訪人的材料，耐心傾聽群眾訴說，逐一理清思路，找到問題癥結所在，拿出方案。對群眾反映事項清楚的、符合政策規定的訴求，當即電聯相關單位責任人，要求依法依規妥善處理。對現場難以界定，無法解決的，要求責任單位限期調查處理並給出答覆。
陳斌強調，信訪幹部要千方百計解決好群眾的合理訴求，用心用情用力做好工作。加強與群眾的溝通，強化思想疏導，做好政策解釋和法律宣講工作，積極引導群眾合理表達訴求，維護自身權益。增強人民群眾幸福感、獲得感，切實維護我縣社會大局穩定。
( 道縣信訪局 周政清 )
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