在疫情的衝擊下，企業的業務創新和運營管理都受到很大挑戰，全面吹響了企業加速轉型升級的衝鋒號。3月31日，在中國企業傢俱樂部主辦的"雲上綠公司"系列直播中，用友網絡董事長王文京做了主題為《企業數智化，變挑戰為機遇》的分享，全面剖析了企業數智化的價值、路徑和落地方法，並結合諸多成功實踐講解了企業如何通過數智化實現商業創新。
1.不確定的世界裡，數字經濟為企業提供了一種最大的確定性
全球經濟的發展從最早的農業經濟時代，到工業經濟時代，如今進入全新的數字經濟時代。王文京指出，數字經濟給我們在不確定性中提供了最大的確定性，企業把握數字經濟發展機遇，將有助於抵禦經濟下行壓力。今年開年的新冠疫情加速了企業數智化進程，也間接促進了數字經濟的發展。
數字經濟、企業數智化背後的驅動因素實際上是技術。技術一直在影響和改變著商業，移動互聯網、雲計算、大數據、人工智能、物聯網、區塊鏈是當代影響和改變商業的六大革命性技術。在這些革命性技術的影響和驅動下，商業模式發生了革命性的改變，出現了新的商業範式——數字商業。
數字商業的外部表現是交易的平臺化，產品、服務、貨幣的數字化，金融服務的泛在化，企業管理的智能化，組織的靈動化，各種支付、結算、合約的電子化，流程的自動化。在企業內部的經營管理上，表現為客戶導向、員工能動、全球資源配置、數據驅動、智能運營、實時透視。這是數字商業為企業帶來的一些新特徵。
2.企業數智化：建立新發展優勢、解決突出問題、跟上商業環境變化
在數字商業時代，企業數智化成為大趨勢。何為企業數智化？王文京指出，企業數智化就是企業運用新一代數字與智能技術，推進企業轉型升級、創新發展，實現更高經營績效，更強競爭優勢，更可持續發展的過程。
王文京指出，數智化階段，因為網絡強大的連接能力，能夠更好建構客戶導向的產品服務創新體系；數智化是集中式的計算公式，商業上的協同從原來以企業內部為主，更多走向企業資金、價值鏈、價值網的協同，實現社會化的商業方式；數智化階段海量數據處理能力和人工智能廣泛應用，企業由信息化階段的流程驅動，升級到現在的數據驅動。所以，數智化為企業帶來全新價值，驅動企業的業務創新、管理變革、金融嵌入、IT升級等，並實現增長收入、降低成本、提高效率、改進質量和控制風險的企業運營基本目標。
當然，企業數智化轉型也有很多現實的壓力和痛點。王文京指出，企業數智化轉型主要有三層原因。最底層的原因是跟上新時代的商業環境變化，企業如果跟不上商業環境變化，就會被時代拋棄，可能生存都是個問題。第二層面原因是解決企業一些突出存在的問題，比如很多消費品企業，不能直接感知最終消費者，通過數智化，企業能直連最終的消費者，感知他們的需求變化，更好地響應消費者需求。最直接的層面是建立新的發展優勢，推動產品與服務創新、賦能員工、激活組織。
3.企業數智化不僅是一把手工程，而要全價值鏈協同參與推進
企業數智化轉型涉及到企業的方方面面，從企業的生產經營到企業的運營管理，包括數字營銷、智慧採購、智能製造、數據金融、智能財務、數字人力、協同辦公，這些都需要建立在一個企業數智化平臺上，這個平臺包括技術平臺、數據中臺和業務中臺。
用友專注企業服務31年，目前是中國最大的企業雲服務和軟件提供商，已累計服務了超過543萬企業和公共組織數智化轉型，擁有豐富的企業數智化轉型服務實踐經驗。一個企業實現真正意義上的數智化，不只是買系統或服務，更重要的是要將企業自身的發展戰略、業務創新、管理變革進行緊密結合，才是真正的數智化轉型升級。
三一重工是中國最大、全球第五的工程機械製造商，隨著業務的發展，其系統中的定製化模塊的比例逐漸上升，導致系統整體響應能力急速下降，同時系統間的打通比較困難，出現業務孤島和數據孤島，讓運維團隊壓力倍增。三一重工通過用友企業雲服務平臺實現數智化轉型，做到了應用端快速響應開發，大幅降低數據同步時間，提升系統的彈性和敏捷性，使開發效率提升40%，助推了傳統產業升級換代和新舊動能轉換，實現由"製造"邁向"智造"。
真功夫是中國最大的中式快餐連鎖企業，通過中央廚房實現了"千份快餐一個品質"。真功夫看準了中國餐飲供應鏈市場的"藍海"機會，將供應鏈中心對外開放，為其他餐飲企業提供從原料生產到配送一體化的專業服務。用友幫助真功夫快速打造數智化的商業平臺，實現供應鏈社會化共享，構建社會化營銷能力，打通800家門店和外部客戶。在新冠疫情期間，有力支持了真功夫外賣和團餐業務的拓展。
江銅集團貴溪冶煉廠作為中國最大的銅、硫化工、稀貴金屬產品生產基地，積極響應國家智能製造發展戰略，應勢而變，實現工廠轉型升級、提質增效、綠色發展。江銅貴冶選擇用友，打造中國首家銅冶煉智能工廠，實現700多種共1萬多臺設備互聯，通過智能配料、智能預測等，陽極爐噸銅能耗降低5% ,陽極銅合格率提高0.25%，實現從數字冶煉到智慧冶煉。
4.企業都要推進數智化，大中小微企業都有同樣的發展機會
不同規模的企業推進數智化的做法有什麼差異？王文京認為，在雲時代，所有企業都要推進數智化。在數智化推進過程中，大中小微企業有同樣的機會，也是同樣的發展進程。但是具體部署和實施數智化方式上，大中小微企業的差異也是巨大的。因為大型企業，特別是巨型企業的組織、業務和流程複雜度比中小微企業高，所以在數智化推進和實施方式上是不同的。
第一是應用和部署方式的不同。在雲時代，所有企業數智化的應用和部署方式都是基於雲模式。其中，小微企業會直接採用公有云的服務，大部分中型企業也直接採用公有云的服務，一部分大型企業願意直接採用公有云服務，但還是會有一定比例的大型企業選擇採用混合雲的部署和應用方式。
第二是產業平臺部署的不同。這是一個重要的差別。中型和小微企業一般在數智化雲時代會入駐產業互聯網平臺，他們不太具備能力和資源去構建運營此類平臺；大型或一些行業的核心企業會自己構建和運營產業互聯網平臺，這是一些大型企業數智化的方式。
第三是個性化問題解決的不同。中小微企業主要通過所選擇的雲服務系統裡面的配置來實現個性化需求，大型企業除了選購配置個性化的微服務之外，還有很多個性化、行業化的需求會利用這個平臺進行低代碼甚至無代碼開發。
王文京指出，推進好企業智能化要注意五點：第一，充分認識到數智化對企業生存發展的重要性；第二，與公司發展戰略、業務創新、管理變革緊密結合推進；第三，構建更具優勢的商業模式（以客戶為中心）、業務流程（如智能製造/X）、管理方式；第四，要更加重視數據資產、數據治理；第五，全員（不只是一把手工程、不只是高管參與）、全價值鏈參與。
5.商業創新走下"神壇"， 從ERP到BIP
企業數智化讓商業創新走下"神壇"，使商業創新超越了技術、商業兩道專業屏障，不再專深、複雜、精英化、內部化，變得簡便化、大眾化、社會化。
商業創新平臺（BIP）是實現企業商業創新（包括業務創新、管理創新）的重要支撐，它是一個先進且高可用技術平臺和公共與關鍵商業應用與服務融合一體、應用與服務和各類生態夥伴的應用與服務融合一體的平臺。從企業應用角度來看，信息化階段是資源管理系統（ERP），形態是解決方案，數智化階段是企業商業創新平臺（BIP），形態是雲服務群，能幫助企業實現商業創新、構建和發展競爭優勢。
商業創新平臺在全球和中國都在發展，領先、規模的商業創新平臺，將創造巨大的經濟和社會價值，包括商業進步、經濟高質量發展以及在創造新的就業機會等。
6.在線參觀數智企業體驗館，王文京和網友充分互動
本次直播中，王文京帶領網友在線參觀了用友數智企業體驗館。這個亞洲最大的數智企業體驗館於2018年9月份開始運營，將真實的數智化企業生產運營各個環節建立起來，包括數智企業營銷、採購、生產、財務、人力、協同等核心業務場景，並結合製造、零售、金融、建築、能源、廣信、餐飲、醫療、教育、政務及小微企業等行業數智化解決方案，全面展現了企業數智化的運營和管理模式，打開了一扇探索數智企業的窗口。
王文京在體驗館的數智決議廳分享用友關於企業數智化實踐的體會和觀點，並和百萬網友互動，回答了網友關於企業數智化的諸多問題，如"企業數智化轉型面臨哪些難點？"、"電腦取代人腦後，失業率會不會增加？"、"中小企業來說，如何構建人工智能方面的能力？"，讓網友對於企業數智化有了更多的瞭解。藉此次直播，王文京也向廣大企業家及網友發出數智企業體驗館的參觀邀請，攜手共同推進中國企業數智化的進程。
7.用友服務企業數智化升級和商業創新
用友專注企業軟件與服務31年，使命是用創想和技術推動商業和社會進步。用友從1.0時期推動會計電算化，到2.0時期服務企業信息化，如今已步入3.0時期，已經是中國最大的企業雲服務提供商，未來目標是打造全球領先的企業雲服務平臺，服務千萬家企業數智化升級。
用友3.0時期以用友企業雲服務為核心，基於用友商業創新平臺，在營銷、製造、採購、金融、財務、人力、協同、平臺服務等領域為客戶提供數字化、智能化、全球化、社會化、安全可信的企業雲服務產品與解決方案，服務企業數智化轉型和商業創新，成就千萬數智企業，讓企業雲服務隨需而用，讓數智價值無處不在，讓商業創新高效便捷。
新冠疫情對各行各業帶來嚴峻考驗，也讓企業重新認識數智化的重要性。在新的發展環境下，企業和公共組織應該積極應對，加速擁抱數智化，把握挑戰中的新需求和新機遇。用友將通過構建和運營全球領先的企業雲服務平臺，服務好企業數智化轉型升級和商業創新，為經濟和社會發展做出貢獻。
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