藉助人工智能、大數據等新一代信息技術，商家可以現場為顧客測量腳型，並能很快3D打印出非常合適的鞋子。這是小微企業服務商暢捷通公司總裁
楊雨春對未來的暢想，他堅信，技術進步將使其很快成為現實。不僅是小型零售企業，像寧高寧掌舵的中化集團這樣的世界500強也對數字化情有獨鍾。8月18日，在北京舉辦的全球企業服務大會上，寧高寧說，不僅是傳統制造業，中化集團涉足的地產和金融業務也在利用數字化技術提升競爭力。“數字化轉型已無處不在，世界正在走向第四次工業革命，我們正處於數字化轉型的十字路口。”
中國科協黨組書記、中科院院士懷進鵬也認為，包括人工智能在內的信息技術以及3D打印與機器人、新材料、無線傳感器等快速融合，將徹底改變商業業態和管理模式。從傳統時代到數字時代，數據將成為生產要素。他同時也指出，數字化存在一定的破壞性，某些崗位將因數字化而消失。
所有企業都將數字化
“企業數字化是指企業運行基於新一代數字與智能技術的各類雲服務。”用友網絡董事長兼CEO王文京說，通過網絡協同、數據智能，連接資源、處理交易，重組流程、賦能組織，推進企業業務創新和管理變革，從而實現更強競爭力、更高經營績效、更可持續發展的未來。
王文京認為，在數字化、智能化的主旋律下，未來所有企業要麼是數字化原生企業，即成立之初就按照數字化的模式建立和運營的企業，要麼成為數字化轉型或重生的企業，即通過數字化實現轉型的企業。
隨著數字化成為越來越多企業的共識，企業迫切需要數字化轉型和創新發展的落地經驗。這不僅需要IT、DT（Data Technology，數據技術）等系統的升級，更重要的是，將產生對企業業務創新、管理變革以及金融服務嵌入的價值，讓企業的經營變得更加敏捷，管理變得更加輕鬆，金融服務更容易獲得。
“上雲”是基本路徑
管理學大師彼得·德魯克有句名言：重要的不是趨勢，而是趨勢的轉變。趨勢的轉變才是一個機構成敗的關鍵。對於當前的數字化轉型，“上雲”是未來的方向。當前，已經有越來越多的針對企業服務的雲服務平臺和產品，阿里、華為、騰訊、百度、亞馬遜等都是這個領域的大玩家。
從政策上看，工信部近日印發《推動企業上雲實施指南（2018―2020年）》指出，雲計算是信息技術發展和服務模式創新的集中體現，是信息化發展的重大變革和必然趨勢。支持企業上雲，有利於推動企業加快數字化、網絡化、智能化轉型。預計到2020年，我國將新增上雲企業100萬家，形成典型標杆應用案例100個以上，形成一批有影響力的雲平臺和企業上雲體驗中心。到2019年，我國雲計算產業規模將達到4300億元。
技術一直在影響和改變著商業。在用友網絡董事長兼CEO王文京看來，技術潮流就是時代進步的節律，企業要敬畏技術，也要正確對待技術，不能拿著新技術去找方向想模式，而是應該圍繞客戶需求採用先進的新技術。
小微企業怎麼辦？
與大中型企業相比，我國小微企業普遍面臨著成本控制難、連接客戶難以及技術升級快等挑戰。暢捷通公司總裁楊雨春認為，小微企業要率先實現業務實時“在線”，最終邁向智能商業。小微企業的數字化捷徑同樣是通過“上雲”。
楊雨春在接受《中國經濟週刊》記者採訪時說，未來所有商業都將走向智能化，智能也會成為未來所有企業的新能力。“智能還將成為小微企業發展的紅利，主要將體現在構建新型‘人場貨’關係、數據驅動和技術加持三個方面。”
楊雨春進一步解釋道，數據驅動將實現以消費者為中心；技術加持則幫助企業抓住技術紅利，在基礎設施、基本生產資料等經營管理各個環節全面融合先進技術。
消費升級帶來的新消費時代是未來商業變革的最大動力。具體而言，今天的消費升級分為消費方式的升級、消費理念的升級，甚至消費者的升級。“現在的消費者特別是千禧一代的年輕人從過去的關注實用價值，延展到關注產品帶來的其他體驗，包括參與感、幸福感、儀式感，只有技術能夠滿足這些需求。”楊雨春說。
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