如何判斷電子合同平臺靠不靠譜？

1號籤

如果要選擇第三方電子合同平臺，建議從驗證實力、服務內容、服務模式、平臺實力四個方面來考慮。

驗證實力

可靠的電子簽名是保障電子合同有效的重要因素，《電子簽名法》規定：可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力，同時又規定電子簽名必須歸簽名人所有，簽署時必須由簽名人控制等內容，因此選擇第三方電子合同平臺時，一定要考察其認證實力，看其是否能夠提供有效的實名認證及電子簽名服務。

以眾信籤電子合同平臺為例，聯合權威CA認證機構中國金融認證中心，接入銀行、工商、公安等數據庫，對主體進行嚴格身份核驗，確保主體身份的真實唯一性及簽署行為的不可抵賴性，符合法律對可靠電子簽名的規定。

服務內容

電子合同的簽署除了涉及電子簽名，還有合同簽署管理、電子證據保存等內容，所以，在選擇平臺時，要考慮一些相應的配套服務，看平臺是否具備這些服務。

以眾信籤為例，作為國內權威可靠的第三方電子合同服務平臺，可以提供身份認證、標準合同模板調用、在線起草、在線簽署、管理歸檔、電子證據保全、在線公證仲裁等在內的一站式電子合同服務，滿足客戶多方面的需求。

服務模式

企業使用第三方電子合同平臺，主要是通過平臺提供的服務模式，最好是能提供多種對接方式，才能滿足不同企業的定製化需求。

通過多年來對企業需求的分析與總結，眾信籤為企業SaaS、API接口、本地化部署三種服務方式，SaaS主要針對中小微企業，為其提供在線簽署、合同管理、證據保全等一系列標準化電子合同服務，用戶在眾信籤官網（https://www.ebs.org.cn/），即可進行電子合同簽署與管理。

API接口服務通過調用電子合同接口的方式，將主體身份驗證、電子簽章（CA證書）等功能對接，應用到用戶的業務系統中，實現在用戶的網站/APP/微信小程序進行電子合同的應用與管理。（諮詢電話：0755-82790214）

私有化部署是針對數據隱私性較高的企業，根據客戶的個性化需求提供電子合同標準版私有云部署、定製化解決方案及數據管理等服務。

平臺實力

除了服務，平臺企業實力也是需要考量的一大因素，企業實力和信譽怎麼樣，有沒有背書，萬一哪天破產跑路了怎麼辦？所以建議大家詳細考察一下企業實力後再去選擇，最好選擇綜合實力強或者有政府背書的平臺，以眾信籤為例，眾信籤是第三方機構眾信中心旗下的電子合同產品，眾信中心是經政府依法授權和委託，承擔電子商務可信交易環境建設的機構，兼具公信力與市場靈活性，承擔了不少國家和地方項目，國家電子合同標準研製及應用試點眾信籤便是其中之一。

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現在市面上提供電子合同簽署服務的平臺良莠不齊，判斷平臺是否專業可以參考這幾個標準：

1、提供的產品與服務是否符合法律法規

根據《合同法》、《電子簽名法》的相關規定，一份合法有效的電子合同需要同時滿足多項條件：

1、數據電文原件，能夠可靠地保持內容完整、防篡改，滿足法律規定的原件形式及文件保存要求；

2、電子簽名，能夠標識簽署人、簽署時間，防篡改，滿足法律規定的有效電子簽名要求；

3、簽署身份經過第三方有效認證，滿足法律規定的認證要求。

綜上可作為選擇供應商的參考標準之一。

2、平臺經營資質是否有效

電子合同以數字簽名技術和信息加密技術為核心，其建設與運營需嚴格遵守法律法規提供服務。市面上同時持有信息系統等級保護三級（民用級別最高級）、《商用密碼產品型號證書》、《商用密碼產品銷售許可證》和《商用密碼產品生產定點單位證書》等多項資質的服務商少之又少，契約鎖是目前筆者已知的少有的同時具備上述資質的服務商。

3、根據平臺提供產品與服務的能力

嚴格意義上來說，電子合同這個行業已經並不是新興行業了。而電子合同平臺的核心業務電子合同簽署的服務模式，基本上也大同小異，真正能夠拉開平臺質量差距的，筆者認為主要在於提供產品和服務能力上，包括在橫向產品類型上與縱向服務深度上。

雖然，電子合同、電子印章的市場已經開拓多年，但印章、簽字的使用習慣與模式已經沿襲多年，在思想和觀念上需要長期的適應過程。筆者認為，在較長一段時間內，電子印章和物理印章同時存在的情況還將延續。因此，在平臺產品與服務能力上，筆者認為能同時提供物理印章與電子印章的使用、兼顧電子合同與紙質合同統一管控的服務將是較長一段時間內各電子合同服務商競爭優勢（也可作為用戶產品選型標準之一）。

4、以各項技術指標作為參考

對於懂技術的人來說，通過與電子合同各項技術指標一一對應進行產品選型不失為一個好的參考標準。但對於大多數企業或個人而言，產品選型初期少有技術人員參與，因而相關技術指標就暫不做贅述。

5、參考已使用的用戶口碑和評價

參考已經使用過相關產品的人員也是可以的，只是畢竟雙方使用場景、使用需求有差異，參考價值可能較小。最好還是對比同類產品，是否專業也是可以判斷的。

契約鎖電子合同電子章

因為電子合同的簽署和託管都放在第三方平臺上，所以如何在良莠不齊的在線合同平臺中選擇一家靠譜的平臺就顯得格外重要。其實，只要注意以下基本點，就能初步確定一家電子合同平臺是否靠譜。

完整性：一份有效的電子證據對證據的完整性有非常嚴苛的要求，電子證據的時間、地點、主體身份、操作行為所產生的電子痕跡都必須有完整的記錄，都視為電子證據不可分割的一部分，因此需要全證據鏈存證。

合法性：即電子文件的電子簽名擁有與紙質文件同等的法律效力。《中華人民共和國電子簽名法》第十三條：電子簽名同時符合下列條件的，視為可靠的電子簽名。 (一)電子簽名製作數據用於電子簽名時，屬於電子簽名人專有; (二)簽署時電子簽名製作數據僅由電子簽名人控制; (三)簽署後對電子簽名的任何改動能夠被發現

獨立性：電子存證的必須是具有相關資質的與網貸平臺沒有利益相關第三方機構，互金平臺不能既做運動員也當裁判員。

安全性：這是電子存證最重要的特徵，用技術手段保證數據的真實客觀性、原始性,是必不可少的，第三方電子數據存證機構也要受到有效監督，比如通過司法區塊鏈，讓公證處司法鑑定中心共同監督，保證數據在第三方存證機構的安全性。

在安全性上君子籤憑藉區塊鏈技術，去中心化不可篡改的特性保證了數據的客觀性，存儲方面利用的是達到金融級系統安全級別的私有云，要比一般存證機構利用的公有云更讓人放心，給你前所未有的安全感。

獨立性方面，易保全自2009年成立就是被司法機關認可的國內權威性的第三方電子數據存證機構，近年來更是不斷與時俱進，優化服務，發展成為提供電子數據的保全、司法鑑定、出證、仲裁的一站式定製化服務的平臺。

君子簽在電子證據的完整性合法性方面

時間：採用北斗衛星精確毫秒級授時的時間戳，確保時間上的精確性、司法可信度

地點：通過每一次操作行為的IP從網絡空間精準定位到物理空間，還有現場照片的固化。

主體身份：銀行卡要素、CA身份認證、接入公安部的人臉識別系統等方式進行身份認證，杜絕發生假冒身份的事件。

操作行為：電子數據操作步驟的每一個環節都以截屏加錄像的方式予以全程證據固定，確保電子證據的有效性。

　　平臺認證、加密缺一不可

　　在線簽署合同時，大量的信息要進行傳輸。如果這些信息未經加密，那合同條款、簽署人隱私等私密信息就有可能遭到洩露甚至被篡改。另外，近年來“釣魚”網站的橫行也使電子合同平臺存在被仿冒的風險。針對這兩個風險，目前最佳的解決途徑是為平臺安裝SSL證書（服務器證書），實現HTTPS加密傳輸和平臺身份認證。SSL證書按照安全防護的級別，由低到高分為DV型（域名型）、OV型（組織型）和EV型（強制型）三類。有部分平臺為了節省成本，安裝的是DV型SSL證書，其僅具備加密傳輸功能，不能起到身份認證、預防“釣魚”的作用。企業在與電子合同平臺進行合作時，要確定其至少安裝了有效的OV型SSL證書。

　　金融級合同存儲最安心

　　電子合同在簽署後需要進行安全存儲，而一些在線合同平臺為節省成本採用了雲託管模式，降低成本的同時也大幅降低了數據安全性，所有的服務器和存儲設備託管在第三方容易造成極大的信息安全風險。把合同交給這樣的平臺存儲是無法讓人放心的，建議企業優先考慮與具有大型金融機構數據服務背景的電子平臺進行合作。我們知道，金融機構對數據存儲的要求極高，因此具有金融業服務背景的平臺會使用自有產權的大型數據中心，並建設有同城和異地的災備中心、具備完善的數據災備恢復體系。而且其在多年的數據中心運營管理中積累了的豐富經驗，高可用的架構能夠防患於未然，即使出現故障，處理問題的響應速度和能力也遠勝一般平臺，這種金融級的合同存儲無疑是最靠譜的。

　　對接簡單，訪速快捷

　　當企業決定使用在線電子合同服務時，需要將本平臺與第三方平臺對接。兩個不同的系統進行對接，原本是一件複雜的工作。但一個優秀的電子合同平臺可以化繁為簡，也就是向接入企業提供標準化的接口，企業無需對現有平臺進行過多改造，也不必對現有業務流程做大的調整即可實現無縫對接。同時，平臺應提供嵌入式接入，這樣可避免多平臺登錄，不會讓企業平臺的用戶產生使用上的複雜感，提高用戶體驗。說到用戶體驗，在線電子合同的訪問速度也是一個不容忽視的問題。部分低成本的電子合同平臺託管在第三方，訪問速度很慢或不夠穩定，會影響到在線合同簽署的效率。而比較有實力的電子合同平臺則會使用自有的多線BGP機房，並擁有自己的專家運維團隊，保證所有網絡運營商的用戶均可高速、穩定的訪問平臺。

　　過硬的運營服務能力

　　判斷一家在線合同平臺是否安全可靠，不僅要考慮其技術能力，也要考察其運營水平。評判電子合同平臺的運營能力是否過硬，一個比較簡便的方法就是看起是否通過ISO27001認證。ISO27001（信息安全管理體系標準）是信息安全領域的管理體系標準，通過ISO27001認證，代表電子合同平臺的組織信息安全已建立起了一套科學有效的管理體系作為保障。通過此項認證也代表平臺有著穩定的網絡服務及快速響應的技術支持團隊，支持7*24小時熱線服務，能提供優質的售後服務。

　　電子舉證不可少

　　電子合同在簽署後，如果出現糾紛，用戶需要電子合同平臺協助出具電子證據用於司法鑑定。電子合同作為記載當事人權利義務關係的電子協議，在糾紛發生時，其作為證據使用對於還原事實真相起著至關重要的作用。一家靠譜的電子合同平臺可以提供專業、權威的一站式舉證協助服務，這種服務一方面取決於平臺是否與專業的電子數據司法鑑定中心有著良好的合作關係，另一方面則取決於平臺與第三方認證授權機構（簡稱CA）的合作背景。

君子籤區塊鏈電子合同

可以從以下幾點去衡量：

有效的電子合同需要同時滿足兩點：1、使用第三方電子合同訂立系統；2、使用可靠的電子簽名技術。

市面上大多數電子合同簽約平臺都能提供有效的電子簽章，但也不乏“類似電子合同在線簽訂”模式，其實並沒有法律效力。

電子合同牽涉到企業的商業秘密，因此平臺提供的安全保障尤為重要。用戶可以通過平臺的https、加密存儲、遠程簽章來判斷平臺的安全性。出於權益保障，用戶在選擇服務時應當謹慎核實平臺的相關信息。

在面對大量用戶訪問、請求時，電子合同平臺能夠適應大數據量的高併發，穩定性足夠高。比如較大的PDF格式的簽約文件在網絡傳輸的過程中，偶爾會出現文件不完整的問題（網絡丟包），若驗籤後發現文件不符，則需系統重傳。同時也考驗平臺系統可靠性，比如是否使用高性能的服務器、高性能的數據庫、高效率的編程語言等。

• 易對接
  

用戶選擇接入電子合同系統，一般須由雙方技術人員就具體項目進行對接，如果平臺提供的對接方案複雜，易耗費大量人力，甚至耽誤用戶其它項目進展。

• 響應速度
  

據調查，73%的移動互聯網用戶一旦遇到網站速度過慢，就不會訪問。網站加載時間每增加一秒，客戶滿意度便會下跌7%。因此，使用電子合同時電子簽章的響應速度非常重要。

• 場景豐富
  

場景豐富，給用戶提供的服務也就更多，也方便用戶選擇。一方面平臺可以提供單一或全套的簽約功能，比如查看、下載、備份合同。另一方面平臺可以提供多樣化簽約場景，比如不僅支持網頁端，也支持微信簽署。

目前國內知名的電子合同平臺有十幾家，1號籤，e籤寶、法大大、中國雲籤、易保全等，主要分佈在北京、杭州、深圳等一線城市，各家提供的電子合同解決方案不完全一樣。1號簽在電子簽名領域一直是以技術過硬，產品穩定著稱。不臉紅，歡迎多多考察體驗。

小建議：這個行業相對來說比較新，或存在一些濫竽充數和故意誤導用戶的第三方電子簽約平臺。電子簽約對產品的合規性設計要求非常嚴，最好多多深入測試體驗。

1號籤

電子合同平臺是否 靠譜這個問題，我們可以系統的進行一個回答。首先來回答一下電子合同是什麼。

我簡單介紹一下：電子合同是指是雙方或多方當事人之間，通過電子信息網絡以電子的形式達成的設立、變更、終止財產性民事權利義務關係的協議。

電子合同有效嗎

從法律角度上來說，一份有效的電子合同必須同時滿足兩個條件：簽署雙方經過實名認證，使用可靠的電子簽名技術。滿足鎖定簽約主體真實身份、有效防止文件篡改、精確記錄簽約時間三個條件的電子簽名才能稱得上是可靠電子簽名。

電子合同平臺靠不靠譜，建議從以下產品核心技術、平臺資質及安全保障、產品服務、平臺實力及產品價格等幾個方面來分析：

　　第一，核心技術

　　目前而言，電子合同行業在國內尚在起步階段，產品的核心技術手段基本大同小異。從產品服務來看，暫時還看不出真正建立了技術壁壘的第三方電子合同平臺。

　　整體而言，所有第三方電子合同平臺產品最核心的技術無非三項：身份認證技術、數字簽名技術以及時間戳技術。

　　其中，大部分平臺都是通過與CA機構合作，向CA機構提交申請，為用戶頒發受法律認可的CA證書來有效證明用戶真實身份。不過，也有少部分平臺採用了與公安部門合作，藉助eID系統實現用戶身份認定。至於具體的技術，各家雖然門類繁多，但原理基本是一致。比較方便的有人臉識別、手機驗證等。

　　數字簽名技術上，各家就更加一致了，幾乎都用的是哈希摘要技術。所謂的哈希摘要技術，主要是指通過某種技術手段，將電子文件轉化成一個數值。如果電子文件經過改動，這個數值也會立刻改變，因而能夠很快識別篡改。值得一提的是，在數字簽名技術上，目前法大大是唯一採用了區塊鏈技術的企業，和阿里郵有具體合作。

　　第二，平臺資質及安全保障

　　雖然核心技術區別不大，但在平臺安全保障方面，第三方電子合同平臺還是有些區別的。

　　站在IT的角度看，平臺安全性涉及很多方面，比較具備參考價值的有以下幾項：商用密碼許可證、IS027001認證、SSL證書、高新技術企業認證。

　　商用密碼許可：由於電子合同使用的電子簽章及相關硬件屬於商用密碼產品，所以這些平臺是需要有國家密碼管理局的銷售許可證書才能進行電子簽章的使用並搭建電子合同平臺，否則屬於違規經營。

　　IS027001：ISO27001是信息安全質量管理體系認證，由英國標準協會(BSI)提出，是國際上對信息安全風險管理的一項最普遍的通用標準。

　　SSL證書：指網站服務器驗證證書等級。SSL證書具有服務器身份驗證和數據傳輸加密功能。這個證書總共有3個測評等級，其中，EV SSL證書最高，OV SSL證書其次，而DV SSL證書最弱。具體而言，DV SSL證書只驗證域名所有權，僅為加密傳輸信息的作用，並不能證明網站的真實身份;OV SSL證書是需要驗證網站所有單位的真實身份的標準型SSL證書，而EV SSL證書則是遵循全球統一嚴格身份驗證標準辦法的SSL證書，是目前業界最高安全級別的SSL證書。其中，OV SSL主要在國內網站應用，而EV SSL則在國外網站應用更多。靠譜的商用網站一般都會部署EV SSL證書 或 OV SSL證書，絕對不會部署已經被欺詐網站濫用的DV SSL證書。

　　高新技術企業：這項證書由國家頒發，主要考察企業的核心知識產權數量、符合重點技術領域數量、創新能力達到相應指標、研發費用佔銷售收入比例等。由於對比普通企業，高新技術企業能夠減免10%稅收，並且享受大量國家政策傾斜，因此，國家對此審核非常嚴格，證書的含金量也比較高。

　　第三，產品服務

　　產品的法律有效性以及使用便捷性是平臺評估的主要方向。在很多情況下，電子合同產品的法律有效性與便捷性是天枰的兩端，專業的電子合同企業應該做好平衡，在保證產品法律有效性的前提下，儘量優化用戶體驗，讓產品使用更便捷、界面更友好。

　　市面上第三方電子合同平臺的功能模塊比較類似，基本上都有合同編輯、合同發送、合同存儲、合同管理等功能。在基礎功能之外，也有不少電子合同企業同時提供法律延伸服務，例如開通一鍵仲裁功能、提供出證報告等。

　　很多電子合同平臺在產品對接方式上主要就分為獨立部署、API嵌入以及本地部署三種方式。唯一有明顯區別的地方，在於平臺能夠提供的法律服務。

　　其實，電子合同行業未來的方向與趨勢，也就在於法律服務上。使用電子合同的最大好處在法律問題，如果這項工具能夠提供更多與法律相關的服務，也會更加受到客戶的青睞。

　　第四，平臺實力

　　由於電子合同平臺還比較新，好多平臺都處在創業期。對於企業而言，資金、人才、客戶關係才是最重要的三個因素。

　　首先看資金實力。目前官方披露的數據顯示，法大大融資情況最好，總共獲得了超過7500萬元融資。

　　其次看團隊實力。法大大創始人曾為律師圈內一個小有名氣的律師機構的創始人，有過創業經驗，也有法律背景，因此法大大的產品在法律服務上也有很明顯的優勢。

　　最後看合作客戶。法大大的合作伙伴中，有微軟、攜程、美團、統一、1688、微貸網等，從官網能看見的合作大客戶數量上來看，法大大有更多大客戶。

　　第五，產品價格

　　之所以將價格放在最後說，是因為對於企業用戶而言，產品有效性的優先級是優於價格的。如果一味追求價格忽視了產品的有效性及安全性，未免有點本末倒置。

　　經過對比各家產品價格情況發現，不管平臺的計費模式有何區別，幾乎所有平臺簽署一份電子合同，單價均在5-6元左右。電子合同平臺的計費模式主要有2種，一種是以簽約次數計費，例如一份合同涉及甲乙丙三方，則收費3次，每次簽名扣除一次費用;另外一種是以合同計費，一份合同無論涉及多少方，完成一份合同只扣費一次。

　　如果公司對成本控制要求很嚴格，必須對比出最低單價，那麼在考察單價的時候務必結合公司情況，選擇更划算的計費模式。

關鍵字: 平臺 合同 實力