如何判断电子合同平台靠不靠谱?

1号签


如果要选择第三方电子合同平台,建议从验证实力、服务内容、服务模式、平台实力四个方面来考虑。

验证实力

可靠的电子签名是保障电子合同有效的重要因素,《电子签名法》规定:可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力,同时又规定电子签名必须归签名人所有,签署时必须由签名人控制等内容,因此选择第三方电子合同平台时,一定要考察其认证实力,看其是否能够提供有效的实名认证及电子签名服务。

以众信签电子合同平台为例,联合权威CA认证机构中国金融认证中心,接入银行、工商、公安等数据库,对主体进行严格身份核验,确保主体身份的真实唯一性及签署行为的不可抵赖性,符合法律对可靠电子签名的规定。

服务内容

电子合同的签署除了涉及电子签名,还有合同签署管理、电子证据保存等内容,所以,在选择平台时,要考虑一些相应的配套服务,看平台是否具备这些服务。

以众信签为例,作为国内权威可靠的第三方电子合同服务平台,可以提供身份认证、标准合同模板调用、在线起草、在线签署、管理归档、电子证据保全、在线公证仲裁等在内的一站式电子合同服务,满足客户多方面的需求。

服务模式

企业使用第三方电子合同平台,主要是通过平台提供的服务模式,最好是能提供多种对接方式,才能满足不同企业的定制化需求。

通过多年来对企业需求的分析与总结,众信签为企业SaaS、API接口、本地化部署三种服务方式,SaaS主要针对中小微企业,为其提供在线签署、合同管理、证据保全等一系列标准化电子合同服务,用户在众信签官网(https://www.ebs.org.cn/),即可进行电子合同签署与管理。

API接口服务通过调用电子合同接口的方式,将主体身份验证、电子签章(CA证书)等功能对接,应用到用户的业务系统中,实现在用户的网站/APP/微信小程序进行电子合同的应用与管理。(咨询电话:0755-82790214)

私有化部署是针对数据隐私性较高的企业,根据客户的个性化需求提供电子合同标准版私有云部署、定制化解决方案及数据管理等服务。

平台实力

除了服务,平台企业实力也是需要考量的一大因素,企业实力和信誉怎么样,有没有背书,万一哪天破产跑路了怎么办?所以建议大家详细考察一下企业实力后再去选择,最好选择综合实力强或者有政府背书的平台,以众信签为例,众信签是第三方机构众信中心旗下的电子合同产品,众信中心是经政府依法授权和委托,承担电子商务可信交易环境建设的机构,兼具公信力与市场灵活性,承担了不少国家和地方项目,国家电子合同标准研制及应用试点众信签便是其中之一。


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现在市面上提供电子合同签署服务的平台良莠不齐,判断平台是否专业可以参考这几个标准:

1、提供的产品与服务是否符合法律法规

根据《合同法》、《电子签名法》的相关规定,一份合法有效的电子合同需要同时满足多项条件:

1、数据电文原件,能够可靠地保持内容完整、防篡改,满足法律规定的原件形式及文件保存要求;

2、电子签名,能够标识签署人、签署时间,防篡改,满足法律规定的有效电子签名要求;

3、签署身份经过第三方有效认证,满足法律规定的认证要求。

综上可作为选择供应商的参考标准之一。

2、平台经营资质是否有效

电子合同以数字签名技术和信息加密技术为核心,其建设与运营需严格遵守法律法规提供服务。市面上同时持有信息系统等级保护三级(民用级别最高级)、《商用密码产品型号证书》、《商用密码产品销售许可证》和《商用密码产品生产定点单位证书》等多项资质的服务商少之又少,契约锁是目前笔者已知的少有的同时具备上述资质的服务商。

3、根据平台提供产品与服务的能力

严格意义上来说,电子合同这个行业已经并不是新兴行业了。而电子合同平台的核心业务电子合同签署的服务模式,基本上也大同小异,真正能够拉开平台质量差距的,笔者认为主要在于提供产品和服务能力上,包括在横向产品类型上与纵向服务深度上。

虽然,电子合同、电子印章的市场已经开拓多年,但印章、签字的使用习惯与模式已经沿袭多年,在思想和观念上需要长期的适应过程。笔者认为,在较长一段时间内,电子印章和物理印章同时存在的情况还将延续。因此,在平台产品与服务能力上,笔者认为能同时提供物理印章与电子印章的使用、兼顾电子合同与纸质合同统一管控的服务将是较长一段时间内各电子合同服务商竞争优势(也可作为用户产品选型标准之一)。

4、以各项技术指标作为参考

对于懂技术的人来说,通过与电子合同各项技术指标一一对应进行产品选型不失为一个好的参考标准。但对于大多数企业或个人而言,产品选型初期少有技术人员参与,因而相关技术指标就暂不做赘述。

5、参考已使用的用户口碑和评价

参考已经使用过相关产品的人员也是可以的,只是毕竟双方使用场景、使用需求有差异,参考价值可能较小。最好还是对比同类产品,是否专业也是可以判断的。


契约锁电子合同电子章


因为电子合同的签署和托管都放在第三方平台上,所以如何在良莠不齐的在线合同平台中选择一家靠谱的平台就显得格外重要。其实,只要注意以下基本点,就能初步确定一家电子合同平台是否靠谱。

完整性:一份有效的电子证据对证据的完整性有非常严苛的要求,电子证据的时间、地点、主体身份、操作行为所产生的电子痕迹都必须有完整的记录,都视为电子证据不可分割的一部分,因此需要全证据链存证。

合法性:即电子文件的电子签名拥有与纸质文件同等的法律效力。《中华人民共和国电子签名法》第十三条:电子签名同时符合下列条件的,视为可靠的电子签名。 (一)电子签名制作数据用于电子签名时,属于电子签名人专有; (二)签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制; (三)签署后对电子签名的任何改动能够被发现

独立性:电子存证的必须是具有相关资质的与网贷平台没有利益相关第三方机构,互金平台不能既做运动员也当裁判员。

安全性:这是电子存证最重要的特征,用技术手段保证数据的真实客观性、原始性,是必不可少的,第三方电子数据存证机构也要受到有效监督,比如通过司法区块链,让公证处司法鉴定中心共同监督,保证数据在第三方存证机构的安全性。

在安全性上君子签凭借区块链技术,去中心化不可篡改的特性保证了数据的客观性,存储方面利用的是达到金融级系统安全级别的私有云,要比一般存证机构利用的公有云更让人放心,给你前所未有的安全感。

独立性方面,易保全自2009年成立就是被司法机关认可的国内权威性的第三方电子数据存证机构,近年来更是不断与时俱进,优化服务,发展成为提供电子数据的保全、司法鉴定、出证、仲裁的一站式定制化服务的平台。

君子签在电子证据的完整性合法性方面

时间:采用北斗卫星精确毫秒级授时的时间戳,确保时间上的精确性、司法可信度

地点:通过每一次操作行为的IP从网络空间精准定位到物理空间,还有现场照片的固化。

主体身份:银行卡要素、CA身份认证、接入公安部的人脸识别系统等方式进行身份认证,杜绝发生假冒身份的事件。

操作行为:电子数据操作步骤的每一个环节都以截屏加录像的方式予以全程证据固定,确保电子证据的有效性。

  平台认证、加密缺一不可

  在线签署合同时,大量的信息要进行传输。如果这些信息未经加密,那合同条款、签署人隐私等私密信息就有可能遭到泄露甚至被篡改。另外,近年来“钓鱼”网站的横行也使电子合同平台存在被仿冒的风险。针对这两个风险,目前最佳的解决途径是为平台安装SSL证书(服务器证书),实现HTTPS加密传输和平台身份认证。SSL证书按照安全防护的级别,由低到高分为DV型(域名型)、OV型(组织型)和EV型(强制型)三类。有部分平台为了节省成本,安装的是DV型SSL证书,其仅具备加密传输功能,不能起到身份认证、预防“钓鱼”的作用。企业在与电子合同平台进行合作时,要确定其至少安装了有效的OV型SSL证书。

  金融级合同存储最安心

  电子合同在签署后需要进行安全存储,而一些在线合同平台为节省成本采用了云托管模式,降低成本的同时也大幅降低了数据安全性,所有的服务器和存储设备托管在第三方容易造成极大的信息安全风险。把合同交给这样的平台存储是无法让人放心的,建议企业优先考虑与具有大型金融机构数据服务背景的电子平台进行合作。我们知道,金融机构对数据存储的要求极高,因此具有金融业服务背景的平台会使用自有产权的大型数据中心,并建设有同城和异地的灾备中心、具备完善的数据灾备恢复体系。而且其在多年的数据中心运营管理中积累了的丰富经验,高可用的架构能够防患于未然,即使出现故障,处理问题的响应速度和能力也远胜一般平台,这种金融级的合同存储无疑是最靠谱的。

  对接简单,访速快捷

  当企业决定使用在线电子合同服务时,需要将本平台与第三方平台对接。两个不同的系统进行对接,原本是一件复杂的工作。但一个优秀的电子合同平台可以化繁为简,也就是向接入企业提供标准化的接口,企业无需对现有平台进行过多改造,也不必对现有业务流程做大的调整即可实现无缝对接。同时,平台应提供嵌入式接入,这样可避免多平台登录,不会让企业平台的用户产生使用上的复杂感,提高用户体验。说到用户体验,在线电子合同的访问速度也是一个不容忽视的问题。部分低成本的电子合同平台托管在第三方,访问速度很慢或不够稳定,会影响到在线合同签署的效率。而比较有实力的电子合同平台则会使用自有的多线BGP机房,并拥有自己的专家运维团队,保证所有网络运营商的用户均可高速、稳定的访问平台。

  过硬的运营服务能力

  判断一家在线合同平台是否安全可靠,不仅要考虑其技术能力,也要考察其运营水平。评判电子合同平台的运营能力是否过硬,一个比较简便的方法就是看起是否通过ISO27001认证。ISO27001(信息安全管理体系标准)是信息安全领域的管理体系标准,通过ISO27001认证,代表电子合同平台的组织信息安全已建立起了一套科学有效的管理体系作为保障。通过此项认证也代表平台有着稳定的网络服务及快速响应的技术支持团队,支持7*24小时热线服务,能提供优质的售后服务。

  电子举证不可少

  电子合同在签署后,如果出现纠纷,用户需要电子合同平台协助出具电子证据用于司法鉴定。电子合同作为记载当事人权利义务关系的电子协议,在纠纷发生时,其作为证据使用对于还原事实真相起着至关重要的作用。一家靠谱的电子合同平台可以提供专业、权威的一站式举证协助服务,这种服务一方面取决于平台是否与专业的电子数据司法鉴定中心有着良好的合作关系,另一方面则取决于平台与第三方认证授权机构(简称CA)的合作背景。


君子签区块链电子合同


可以从以下几点去衡量:

1、合法性

有效的电子合同需要同时满足两点:1、使用第三方电子合同订立系统;2、使用可靠的电子签名技术。

市面上大多数电子合同签约平台都能提供有效的电子签章,但也不乏“类似电子合同在线签订”模式,其实并没有法律效力。


2、安全性

电子合同牵涉到企业的商业秘密,因此平台提供的安全保障尤为重要。用户可以通过平台的https、加密存储、远程签章来判断平台的安全性。出于权益保障,用户在选择服务时应当谨慎核实平台的相关信息。

3、稳定性

在面对大量用户访问、请求时,电子合同平台能够适应大数据量的高并发,稳定性足够高。比如较大的PDF格式的签约文件在网络传输的过程中,偶尔会出现文件不完整的问题(网络丢包),若验签后发现文件不符,则需系统重传。同时也考验平台系统可靠性,比如是否使用高性能的服务器、高性能的数据库、高效率的编程语言等。

4、易用性
  • 易对接

用户选择接入电子合同系统,一般须由双方技术人员就具体项目进行对接,如果平台提供的对接方案复杂,易耗费大量人力,甚至耽误用户其它项目进展。

  • 响应速度

据调查,73%的移动互联网用户一旦遇到网站速度过慢,就不会访问。网站加载时间每增加一秒,客户满意度便会下跌7%。因此,使用电子合同时电子签章的响应速度非常重要。

  • 场景丰富

场景丰富,给用户提供的服务也就更多,也方便用户选择。一方面平台可以提供单一或全套的签约功能,比如查看、下载、备份合同。另一方面平台可以提供多样化签约场景,比如不仅支持网页端,也支持微信签署。



目前国内知名的电子合同平台有十几家,1号签,e签宝、法大大、中国云签、易保全等,主要分布在北京、杭州、深圳等一线城市,各家提供的电子合同解决方案不完全一样。1号签在电子签名领域一直是以技术过硬,产品稳定著称。不脸红,欢迎多多考察体验。

小建议:这个行业相对来说比较新,或存在一些滥竽充数和故意误导用户的第三方电子签约平台。电子签约对产品的合规性设计要求非常严,最好多多深入测试体验。


1号签


电子合同平台是否 靠谱这个问题,我们可以系统的进行一个回答。首先来回答一下电子合同是什么。

我简单介绍一下:电子合同是指是双方或多方当事人之间,通过电子信息网络以电子的形式达成的设立、变更、终止财产性民事权利义务关系的协议。

电子合同有效吗

从法律角度上来说,一份有效的电子合同必须同时满足两个条件:签署双方经过实名认证,使用可靠的电子签名技术。满足锁定签约主体真实身份、有效防止文件篡改、精确记录签约时间三个条件的电子签名才能称得上是可靠电子签名。

电子合同平台靠不靠谱,建议从以下产品核心技术、平台资质及安全保障、产品服务、平台实力及产品价格等几个方面来分析:

  第一,核心技术

  目前而言,电子合同行业在国内尚在起步阶段,产品的核心技术手段基本大同小异。从产品服务来看,暂时还看不出真正建立了技术壁垒的第三方电子合同平台。

  整体而言,所有第三方电子合同平台产品最核心的技术无非三项:身份认证技术、数字签名技术以及时间戳技术。

  其中,大部分平台都是通过与CA机构合作,向CA机构提交申请,为用户颁发受法律认可的CA证书来有效证明用户真实身份。不过,也有少部分平台采用了与公安部门合作,借助eID系统实现用户身份认定。至于具体的技术,各家虽然门类繁多,但原理基本是一致。比较方便的有人脸识别、手机验证等。

  数字签名技术上,各家就更加一致了,几乎都用的是哈希摘要技术。所谓的哈希摘要技术,主要是指通过某种技术手段,将电子文件转化成一个数值。如果电子文件经过改动,这个数值也会立刻改变,因而能够很快识别篡改。值得一提的是,在数字签名技术上,目前法大大是唯一采用了区块链技术的企业,和阿里邮有具体合作。

  第二,平台资质及安全保障

  虽然核心技术区别不大,但在平台安全保障方面,第三方电子合同平台还是有些区别的。

  站在IT的角度看,平台安全性涉及很多方面,比较具备参考价值的有以下几项:商用密码许可证、IS027001认证、SSL证书、高新技术企业认证。

  商用密码许可:由于电子合同使用的电子签章及相关硬件属于商用密码产品,所以这些平台是需要有国家密码管理局的销售许可证书才能进行电子签章的使用并搭建电子合同平台,否则属于违规经营。

  IS027001:ISO27001是信息安全质量管理体系认证,由英国标准协会(BSI)提出,是国际上对信息安全风险管理的一项最普遍的通用标准。

  SSL证书:指网站服务器验证证书等级。SSL证书具有服务器身份验证和数据传输加密功能。这个证书总共有3个测评等级,其中,EV SSL证书最高,OV SSL证书其次,而DV SSL证书最弱。具体而言,DV SSL证书只验证域名所有权,仅为加密传输信息的作用,并不能证明网站的真实身份;OV SSL证书是需要验证网站所有单位的真实身份的标准型SSL证书,而EV SSL证书则是遵循全球统一严格身份验证标准办法的SSL证书,是目前业界最高安全级别的SSL证书。其中,OV SSL主要在国内网站应用,而EV SSL则在国外网站应用更多。靠谱的商用网站一般都会部署EV SSL证书 或 OV SSL证书,绝对不会部署已经被欺诈网站滥用的DV SSL证书。

  高新技术企业:这项证书由国家颁发,主要考察企业的核心知识产权数量、符合重点技术领域数量、创新能力达到相应指标、研发费用占销售收入比例等。由于对比普通企业,高新技术企业能够减免10%税收,并且享受大量国家政策倾斜,因此,国家对此审核非常严格,证书的含金量也比较高。

  第三,产品服务

  产品的法律有效性以及使用便捷性是平台评估的主要方向。在很多情况下,电子合同产品的法律有效性与便捷性是天枰的两端,专业的电子合同企业应该做好平衡,在保证产品法律有效性的前提下,尽量优化用户体验,让产品使用更便捷、界面更友好。

  市面上第三方电子合同平台的功能模块比较类似,基本上都有合同编辑、合同发送、合同存储、合同管理等功能。在基础功能之外,也有不少电子合同企业同时提供法律延伸服务,例如开通一键仲裁功能、提供出证报告等。

  很多电子合同平台在产品对接方式上主要就分为独立部署、API嵌入以及本地部署三种方式。唯一有明显区别的地方,在于平台能够提供的法律服务。

  其实,电子合同行业未来的方向与趋势,也就在于法律服务上。使用电子合同的最大好处在法律问题,如果这项工具能够提供更多与法律相关的服务,也会更加受到客户的青睐。

  第四,平台实力

  由于电子合同平台还比较新,好多平台都处在创业期。对于企业而言,资金、人才、客户关系才是最重要的三个因素。

  首先看资金实力。目前官方披露的数据显示,法大大融资情况最好,总共获得了超过7500万元融资。

  其次看团队实力。法大大创始人曾为律师圈内一个小有名气的律师机构的创始人,有过创业经验,也有法律背景,因此法大大的产品在法律服务上也有很明显的优势。

  最后看合作客户。法大大的合作伙伴中,有微软、携程、美团、统一、1688、微贷网等,从官网能看见的合作大客户数量上来看,法大大有更多大客户。

  第五,产品价格

  之所以将价格放在最后说,是因为对于企业用户而言,产品有效性的优先级是优于价格的。如果一味追求价格忽视了产品的有效性及安全性,未免有点本末倒置。

  经过对比各家产品价格情况发现,不管平台的计费模式有何区别,几乎所有平台签署一份电子合同,单价均在5-6元左右。电子合同平台的计费模式主要有2种,一种是以签约次数计费,例如一份合同涉及甲乙丙三方,则收费3次,每次签名扣除一次费用;另外一种是以合同计费,一份合同无论涉及多少方,完成一份合同只扣费一次。

  如果公司对成本控制要求很严格,必须对比出最低单价,那么在考察单价的时候务必结合公司情况,选择更划算的计费模式。


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