我有一同学,高中毕业十几年,从来不参加同学聚会,和大家都不怎么联系。
年前班里举行二十年聚会,准备大办一场,同学千辛万苦联系到了她,好说歹说,她才硬着头皮来参加了。
按理说,一个小小的聚会,还是几十年前的同学,有什么不好意思去的。
但见面才了解到,
她不是不好意思,而是不敢。
因为她最怕跟人打交道。
上学的时候她是比较沉默寡言的那类学生,
上班的时候她是少言少语的那类员工。
后来有了孩子,她终于有了辞职的借口,全职在家带孩子。
如今孩子上四年级,她来来往往认识的基本都是几个孩子同学的妈妈,跟陌生人打交道的机会是越来越少了,当然圈子也越来越小。
其实她也为此烦恼过,
如果有好的选择,她也不想总宅在家,也想结识更多的朋友。
可无奈自己天生就是内向的人,不善于跟人打交道的人。
天生不善于跟人打交道就没办法了吗?
当然不是!
美国著名人际沟通专家莉尔.朗兹在她的畅销书《再也不怕跟人打交道》中说:
社会交往中的制胜之道是沟通,
沟通中的一项重要能力,就是情绪预测能力。
它能对某人的言行所反映出的情绪进行提前预测,
从而帮助你相应的调整自己的沟通行为。
这种做法通常可以增强交流对象的信息和自尊心。
反过来也能提升对方对你的好感,让你更加自信。
如何提升好感,增加自信呢?
认识之前给对方留下深刻印象
与对方交谈中,不要急于表达自己,别人说话时,认真听,再来点目光接触。
当知道如何回答时,不要着急回答,要正视对方,给自己几秒时间;
当不知如何回答时,不要乱扯也 不要乱发挥,可以看着对方,微笑着告诉他:“我得花点时间想想怎么回答”,然后换一个话题。
当不想做出回答时,例如别人挑衅,问题无礼,你可以盯着对方的眼睛,不卑不亢地直呼其名:“我不知道怎么回答你的问题。”
谈话小技巧
和刚认识的人进行攀谈,可以询问别人过去几小时的经历。可以问问对方今天过的怎么样,最好是问过去五六个小时的情况。尽可能多抓些细节来问。这些问题可能对你来说没多大意思,但是由于印象深刻,对方会很愿意和你分享。
和陌生人建立友谊时,尽可能找些能够“发展”下去的话题,为再见面打好基础。接着可以联系对方了解进一步的建议或信息。
例如,认识了一个人,可以随便挑个话题开始展开对话,接着从话题中,了解到他是一个热爱美食、购物的人,下次你对于美食你可以询问他的建议,再感谢一番。当然也可以“顺便“拜访一下。
如果想和对方迅速展开对话,先想想大家都可能讨论的话题,确定自己要表达的观点。只有经过精心准备,才能让大家心悦诚服。
讲话时要考虑对方的认知程度和教育水平。注意听众的接受程度,同样的意思可以采用不同的说法来表达。
交流时,切忌显摆别人力不能及的事物。不管是度假地、餐厅,说的时候一定留意对方的经济水平。有些在我们看来习以为常的东西可能是别人所无法拥有的,因此要考虑对方的感受。
如果要转移话题时,先重复别人刚说过的观点或内容,然后再过度到你想说的内容。
但当别人热烈讨论某事时,千万不要转移话题。
为什么有的人会让人觉得如沐春风,愿意跟他多聊一会;
为什么有的人跟他聊几句,就会厌恶至极,巴不得早早结束谈话。
能够成为一个受欢迎的人的好处是显而易见的,
有的人天生让人很舒服,
而有的人经过后天学习,也能做到这样。
推荐《再也不怕跟人打交道》这本书,里面告诉了我们96个沟通技巧,让我们不再怕跟人打交道。
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