3月21 日，從申通國際華東分撥中心發出的一批N95口罩和一次性醫用口罩通過吉祥航空當天順利到達芬蘭，最終該批物資經由瑞典申通和芬蘭申通分別捐贈給中國駐瑞典大使館芬蘭當地衛生部。這是申通國際通過北歐專線向境外合作伙伴捐贈寄遞的首批醫療用品。3月28日，又一批防疫物資通過吉祥航空運抵芬蘭，芬蘭申通當日清關並順利完成派送，全程時效僅短短三天。
早在1月底，國內疫情防控最危急的時候，申通國際快速反應，充分發揮全 球供應鏈優勢，以創新方式打通了一條完整的海外捐贈物資第一時間運抵國內防疫一線機構手中的“綠色”通道，僅用時一天便對接好國內清關口岸及相應物資運送接收點。與此同時，面向海外合作伙伴，申通國際啟動了旨在幫助解決國內物資緊缺的全球防疫物資的緊急大采購行動，在申通國際龐大的全球合作伙伴網絡上，打響了一場沒有硝煙的“戰鬥”。申通海外盟商和合作夥伴紛紛響應，積極行動，多方籌措，奮戰在採購一線。西班牙申通、英國申通、泰國申通、俄羅斯申通、芬蘭申通、瑞典申通、韓國申通也都主動承接防疫物資寄遞需求，為海外僑胞捐贈緊急醫療物資提供物流服務解決方案，做好非常時期寄遞保障工作，共同支持國內疫情防控，完成了一場海外華人的愛心接力。
在繼續毫不鬆懈地做好國內疫情防控的同時，申通國際一直密切關注全球疫情發展情況。當前，海外疫情告急、海外盟商等防疫物資告急。一直把海外盟商、合作伙伴當作命運共同體、利益共同體的申通國際立即啟動“反向支援”行動，充分發揮自身在國內外的供應鏈優勢，為更多捐贈機構和個人與國內一線防疫機構搭建橋樑，將更多的捐贈物資快速、高效運到海外防疫一線。
針對海外主要盟商，申通國際結合實際制定了行之有效疫情防控措施和預案，建立了全球重點市場疫情防控微信溝通群，每日通報當地疫情情況和防控措施，大力採購防疫物資馳援海外網點，為海外網點解“燃眉之急”。截至發稿之際，申通國際已向西班牙、法國、美國、日本、芬蘭、意大利等疫情嚴重國家海外網點累計寄遞25萬餘隻防護口罩。
此外，3月5日，申通國際北歐專線啟動，服務範圍覆蓋北歐四國；3月19 日，中美專線推出，門到門服務讓物資寄遞更快一步；3月底，申通國際推出抗疫出口專線，該出口專線可寄遞至英國、法國、德國、芬蘭、比利時、美國、日 本、韓國等國家，同時支持郵寄口罩等防疫物資（僅限個人自用物品）。同時， 申通國際密切關注中歐班列，擬通過中歐班列積極開拓陸運國際寄遞新渠道。
“目前海外疫情的日益嚴峻，我們特別關注海外合作 夥伴的情況。特殊時期，我們更需要守望相助。” 申通國際董事長朱群表示， “經濟全球化時代，如果國外疫情得不到有效控制，貿易往來將受到影響，我們的國際業務也將受到損害。申通國際將繼續加強與全球各區域內的重點合作盟商夥伴的溝通，建立長期穩定緊密的合作關係，努力籌集防疫物資助力海外抗疫，共渡難關。”
今年是申通國際“走出去”開展國際業務的第七年，截止目前，在全球 70 多個國家和地區、建立了數百餘家海外服務網點。這些年來，申通國際不僅努力為所在國帶去優質的快遞服務，更積極將“責任關懷”的企業理念傳導給各國盟商和合作夥伴。朱群表示，隨著全球化步伐不斷加快，申通國際將繼續推進國際化戰略，積極貫徹落實國家郵政局“快遞出海”工程，深度融入海外市場的社會事業，努力成為國際快遞市場有責任、有擔當的重要成員。
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