河口區義和鎮:把好“小關口” 寫活“大文章”

今年以來,義和鎮探索創新信訪工作方式方法,通過實行歸口登記、規範工作流程、暢通信息迴流、及時分析數據等方式,推進信訪舉報工作提質增效,把好服務監督執紀的第一道關口,寫活監督執紀“大文章”。

實行歸口登記,信訪受理“全覆蓋”。統一進口、登記錄入、提出擬辦意見並呈報領導審批,實現信訪受理的規範化和精準化。目前,義和鎮上級轉辦和本級受理的信訪件全都實現了歸口登記和領導審批。

規範工作流程,案件流轉“全留痕”。繪製信訪件辦理流程圖,做到“一圖清”,對所有信訪舉報件進行登記、分流、辦理、反饋,做到環節清、程序明,確保每個信訪舉報件在辦理時間、流轉痕跡上有著落。

暢通信息迴流,查辦結果“全反饋”。推行信訪舉報辦理情況內部反饋機制,對實名舉報和匿名舉報按照實際進行反饋。截至目前,義和鎮共計反饋信訪舉報5件,當面告知2件,電話反饋2件,計劃召開反饋和澄清會1次。

數據及時分析,研判情況“全掌握”。通過建立信訪舉報每月梳理彙總、每季度定期分析研判的工作機制,重點關注信訪量大、問題線索反映集中、群眾反映強烈的相關單位、領域以及村居,多角度發現問題,分層次剖析研判,對各村、各領域的政治生態、“兩委”班子等進行準確評價。第一季度,義和鎮已組織召開信訪工作專題分析研判會1次。



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