解密美联②|从服务运营到数字地产,如何让服务更高效?

​曾经,中国房产中介市场是一个非常传统,偏重线下门店的市场,同时中国地域的广大性与复杂性,造成市场极其分散和保守,信息不对称,流程效率低。

如今,怎样让科技手段更好地融入地产中介行业,成为了各大企业的全新挑战。

房源只是一个载体,在它的背后,需要完善的体系来支撑,需要更多前沿科技来运行。美联物业通过聚焦业务、架构、数据、应用、技术及治理六个维度协同推进数字化建设,改变传统中介的生存模式,迎来“技术+场景”的巨变。

美联好房APP/小程序--信息共享,智能找房

在美联物业的理解中,数字化地产的构建,是围绕用户居住的核心诉求,用科技手段作为驱动,实现从“功能”到“智能”。

从信息共享、精准匹配、流量高速转化这三个层面,美联物业推出“美联好房APP/小程序”线上房产交易平台。

作为一款移动App,其设置买房、卖房、租房、出租等四大主要功能,覆盖深圳优质新房、二手房房源。通过指数选房、直播看房、真服务和管家服务等四大方向,提升服务水平。

解密美联②|从服务运营到数字地产,如何让服务更高效?

指数选房

指数选房--针对10个维度(即美联十大指数)对房源进行评分(100分制),分值越高,房源越优质,让购房者直观了解房源性价比,科学衡量好房,精准高效选房。

直播看房--通过直播、实景照片等多手段对房源进行360°全景展示,采集房源朝向、亮度、噪音等数据,足不出户,随时随地线上看房。

解密美联②|从服务运营到数字地产,如何让服务更高效?

直播看房

真服务--真房源、真价格、真图片、真房源编码、交易流程透明等。

管家服务--满足用户置业前后多项需求,实现服务0距离。


转介通小程序--粤港澳资源高效配置

美联物业带着对行业的深度洞察以及互联网技术的前瞻性,利用数据技术的不断创新和产品工具的持续迭代,推出帮助客户轻松跨区域购置大湾区房产的“转介通小程序”。

解密美联②|从服务运营到数字地产,如何让服务更高效?

“转介通小程序”解决粤港澳大湾区各地房源、用户、经纪人之间的联动难题,提供帮助购房者找到异地专业经纪人、实时代看、购房进度透明可查等服务,实现粤港澳大湾区房源、客源高效匹配,大大缩短了购房者异地买房的时间成本和精力成本,提供更具品质的服务体验。

美联盘客系统--移动型拓客利器

作为互联网时代下的地产中介行业,拓客、带看、跟单也逐渐向互联网倾斜,美联物业通过“美联盘客系统”达到移动办公一体化,房客源智能匹配,朋友圈营销获客,房源一键群发等作用。

解密美联②|从服务运营到数字地产,如何让服务更高效?

移动办公一体化--随时随地在外签到,报备客户、联系驻场、签单触手可及。

房源客源智能匹配--利用大数据精准的了解客户需求,匹配房源,促进签单成交。

朋友圈营销获客--打造专业的经纪人推广体系,你的品牌你创造,让经纪人经营微店更有成就感。

重新定义工作模式--便携管理自己的房客源、工作行程、带看视频。不用担心跟进不及时,随时随地任你 update!

简单来说,美联盘客系统通过房源在线、客户在线、经纪人在线、管理在线等‘四个在线’,实现房地产服务行业的数字化、网络化和智能化,最终实现交易效率与用户体验的提升,同时,也使传统琐碎分散的管理工作变得集中化、标准化和流程化,提升管理效率。

解密美联②|从服务运营到数字地产,如何让服务更高效?

购房者通过“美联好房APP/小程序”的渠道进行在线找新房、二手房、租房和卖房服务,获取房市资讯;经纪人通过“美联盘客系统”在线开拓、连接和服务消费者;而企业通过“转介通小程序”将粤港澳大湾区之间的业务连接在一起,以科技的力量不断深化服务的宽度和广度。

解密美联②|从服务运营到数字地产,如何让服务更高效?

46年来,在“数字化地产”拓荒的路上,美联物业逐渐完成了原始积累:技术,资源,生态,这个过程并不轻松,也不偶然。在这个过程中,美联物业一是要洞察用户的真实需求,二是要结合科技的水平,生产出更多为地产中介服务赋能的产品,这是美联物业的核心壁垒所在。

解密美联②|从服务运营到数字地产,如何让服务更高效?

疫情正加速驱动了中介与移动互联网紧密联系的数字化转型,这也给了地产行业一个重新思考和探索的时间。未来,美联物业将通过更加完善的科技和服务,实现服务、业态、模式的创新,用新技术、新视野、新思想、新模式共同寻求行业持续成长的原生动力,重塑数字化时代房企核心竞争力,与广大房企携手并进共同成长!


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