從小型汽車到SUV，汽車市場上車型之豐富前所未有。消費者可以買到柴油車、汽油車、天然氣車，以及純電動或混合動力車。每一位消費者似乎都可以買到心儀的汽車。但為何全球汽車銷量在2018年下降了0.5%？這是自2009年金融危機爆發以來首次出現的下滑。即便是在中國⸺全球最大的汽車市場，且多年來一直推動汽車行業增長⸺其市場銷量也在下滑。據統計，2018年中國汽車市場銷量下降了3%。
是什麼發生了改變？傳統整車廠獨掌汽車行業話語權的時代已經過去。四大趨勢正在重塑該行業：電動化、自動化、網聯化和共享化。每一個趨勢本身都無比強勁，當它們互相結合時，將產生顛覆性影響。但引發這些轉變的另一個重要原因在於，消費者本身及其需求發生了改變。
埃森哲正在開展一項關於汽車未來零售的全球研究，以瞭解銷售模式發生了哪些變化，以及這些變化對整車廠意味著什麼。
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