新冠病毒疫情实时追踪数据统计图，数据截止至4月2日14时。（图片来源：欧洲时报制图）
【欧洲时报布礼、林琑编译报道】 截至4月2日16时，西班牙共确诊110238例新冠肺炎病例，其中10095例死亡，26743例治愈。疫情覆盖西班牙17个自治区和2个海外自治市：马德里32155例、加泰罗尼亚21804例、卡斯蒂利亚-拉曼查7682例、卡斯蒂利亚-莱昂7355例、巴斯克7317例、安达卢西亚6972例、瓦伦西亚6308例、加利西亚4842例、纳瓦拉2682例、阿拉贡2700例、拉里奥哈2083例、埃斯特雷马杜拉1837例、加那利群岛1444例、阿斯图里亚斯1384例、坎塔布里亚1268例、巴利阿里群岛1204例、穆尔西亚1084例、梅利利亚62例、休达55例。
多地ICU不堪重负
《先锋报》报道，预计到4月4日至5日，西班牙ICU（重症监护病房）可能会遭受雪崩式的灾难，以致本来就已经很高的死亡人数猛增。连续数周以来，所有自治区一直在全天候工作，以增加ICU病床数量，并为它们提供呼吸机等必要医疗物资。目前，在西班牙总共有4404张ICU病床，而需要ICU的新冠患者却超过5607人。
全国有四个自治区的ICU已经接近饱和状态，分别是：马德里、加泰罗尼亚、卡斯蒂利亚·拉曼查和卡斯蒂利亚·莱昂。
具体来说，加泰罗尼亚的ICU病患最多，共1650人，在当地卫生部的努力下，ICU病床增加近三倍：从最初600多增加到1722张。马德里在短短两周内将ICU病床数从641张增至1750张，然而目前已使用1514张。卡斯蒂利亚·拉曼查的ICU病床数从117张增至超过350张，但已使用344张。卡斯蒂利亚·莱昂的ICU病床数从166张增至502张，已使用约400张。
死亡病例飙升
西班牙各地ICU不堪重负，随之而来的，则是该国不断飙升的新冠死亡人数。
西班牙国家电视台报道，4月2日，西班牙新增950名新冠死者，达到全球史上单日新冠死亡病例最高值。新冠疫情肆虐让西班牙各方面都受到严重影响，为了有效防控疫情，议会已通过西政府关于延长全国警戒状态至4月11日的申请。
自瓦伦西亚自治区3月3日宣布出现全西班牙首例新冠死亡病例以来，截止至4月2日16时，当地共有443例新冠死亡病例。而其他自治区也陆续出现新冠死亡病例：马德里4175例、加泰罗尼亚2093例、卡斯蒂利亚-拉曼查854例、卡斯蒂利亚-莱昂723例、巴斯克412例、安达卢西亚343例、阿拉贡200例、埃斯特雷马杜拉181例、纳瓦拉141例、加利西亚130例、拉里奥哈101例、阿斯图里亚斯69例、加那利群岛68例、坎塔布里亚60例、巴利阿里群岛58例、穆尔西亚42例、梅利利亚1例、休达1例。
在西班牙所有自治区中，马德里和加泰罗尼亚已连续数周位居新冠确诊和死亡病例数量之首。两地总共约5.4万病例，约占西班牙确诊病例总数的49％。
殡葬费用高达4000欧元
死亡人数的迅速增长，让西班牙的殡葬行业因承受重压而受到广泛关注。但与此同时，也引起了当地社会对该行业收取高昂服务费用的不满。
《西班牙人报》报道，“死亡”是一项昂贵业务，在面对它之前，很多人不清楚这要花多少钱：棺材、鲜花、告别仪式、尸体准备......西班牙肆虐的疫情成了某些人的生财工具。对此，许多人提出了批评意见。
来自Manresa市的音乐家Oriol Barri就是批评者之一，他抗议殡葬公司竟然把疫情当作营业的旺季来经营。Oriol的祖父最近因新冠病毒去世，享年98岁。
Mémora殡葬公司将尸体转移至Sancho de Ávila的殡仪馆。葬礼由死者年过六旬的女儿操办，葬礼过后，她立刻联系了侄子Oriol，吐槽该公司寄来的账单：费用将近4000欧元，其中甚至包括“超现实”的项目。
告别式永不会举行 但费用照收不误
这些不合理的收费项目都有什么呢？
首先是特殊棺材。该殡葬公司解释，当死者死于新冠病毒，他们不得不使用“真空包装”的棺材。为此，要收取1500欧元的特殊棺材费。账单中还包括了超过400欧元的告别仪式费，“由于我们所处的特殊情况，这是永远不会举行的仪式。” Oriol解释说。
对此，Oriol的家人反对相关款项，拒绝全额支付。殡葬公司很快作出回应，提议将价格降低1000欧元，因为他们经过考虑得出结论：使用普通棺材也可以。但问题是，如果他们最初说的是实话，那现在应该不能使用普通棺材。如果他们现在说的是实话，那就是之前说要用特殊棺材是在撒谎。“即使确实有必要对尸体进行特殊处理，他们也已经收到了适用的隔离袋，且为此向我们收取了235欧元。但是一个1500欧元的特别棺材，这是不必要的额外费用。”Oriol说。
关于高达413欧元的仪式举行费用，殡葬公司向Oriol解释称，这实际上是冷藏室使用费用。对此，Oriol表示：“如果是冷藏室，你只是把尸体摆放在那里，而没有什么仪式。他们还收取‘手续费’，这是在举行正常葬礼时必须收取的费用，（正常葬礼）会整理尸体，但他们不会对我的祖父做任何事情。如果这还不够的话，他们发给我们的账单上说，告别式的举行日期是3月27日早晨，但这个仪式永远不会被举行。”
“他们在利用民众的不幸。我想会有很多人在遇到这种情况时就接受了，觉得付钱就可以了，因为想省事。但是我们决定抗议，因为这对我们来说似乎并不正常。我真的不了解这个领域。我是一名音乐家，这对我来说也是全新的。但是我们已经确定了一些不容忽视的违规行为。目前，我们尚未支付任何费用。不论是从开始算起的3993欧元，还是最后一次减少1000欧元的账单，都没有支付。我们不知道是否要付款，之后我们将会在消费者协会、商业联合会或者其他任何地方举报......”Oriol迷茫地说道。
道德绑架：死者亲属被迫接受报价
严重的是，这并不是一个孤立的事件。关于丧葬服务的投诉一直存在。事实上，在加泰罗尼亚自治区经营着多个殡仪馆的Mémora公司，收到了许多人的投诉。社交网络上甚至有一个名为“被Mémora影响”的社群，他们抗议该公司涉嫌以这种方法伤害死者亲属的行为，让他们被迫接受高昂的丧葬费用。
该平台的发言人Rosa解释说：“在加泰罗尼亚各地都有案件。在这样艰难时期，他们拿出了更昂贵的棺材，玩弄着人们的感情。他们会质问您：您的父亲不配得到（更好的）吗？”Rosa的父亲于去年四月份去世。她说：“我们决定在家中进行告别，这是合理的选择，但他们却报复了我们。他们说告别式必须在殡仪馆里做，那才是正常的。”
Rosa说：“我们支付的总价过高。我们当时只要了讣告、花束和简单的棺材，最终却支付了父亲几乎一年的养老金。Mémora说，因为没有在殡仪馆里举行告别式，所以他们的套餐我们都不能选择。他们向我们收取了并没有被提供的服务费用，价钱还非常夸张。当我们索要一个详细账单时，他们说电脑不允许分别处理各种费用。”
Rosa抱怨道：“我们选择不了公司，被强制接受其服务。这个领域在1997年就已经市场化公开化了。这门生意非常黑暗，殡葬服务应该变得远比现在透明才对。”
各地殡葬业的“旅游旺季”
同样，巴塞罗那妇女Roser的亲人于3月12日丧生，她解释说：“就在所有这些禁令措施开始之前，我家人的死因与新冠病毒无关。奇怪的是，就像Oriol的祖父一样，我已故的亲人也被转移到巴塞罗那的Sancho de Ávila殡仪馆。我们说要用最低的费用，不加任何花钱的仪式或任何东西，但他们还是给了我们4000欧元的账单。” 这跟他们向Oriol收取的金额相同。
她指责说：“他们就是一群乞丐，他们肯定正因为现在的这种情况而摩拳擦掌呢。”除了提到Oriol和Rosa说过的事情，Roser还强调21％的增值税。“也许他们认为这最后一次旅行是在豪华游轮上，还是什么的。”她愤慨地说。
显然，他们不是唯一抗议新冠疫情下殡葬乱象的人。这也发生在马德里，马德里的电影制片人Pepe Jordana公开谴责了一起与这三例发生在加泰罗尼亚的事件相关的案件。Pepe的母亲于3月8日因感染新冠病毒去世，享年86岁。殡葬公司向Pepe索要5000欧元的费用，尽管Pepe和家人选择的是最便宜的服务。“这是胡说八道，我们甚至无法在最后时刻陪着家人。”Pepe说。
因此他在网络平台上发起了一封请愿书，在里面解释称：“政府迫切需要对此事采取行动，规范或干预殡葬公司的服务或价格，这刻不容缓。疫情的受害者不仅有病人，也有死者和死者的亲人们”。的确，有些殡仪馆的风景就像油画一样没有尽头，他们利用全球健康灾难制造了自己的“旅游旺季”。
巴塞罗那市议会提出收费标准
《加泰罗尼亚晨报》3月27日报道，加泰罗尼亚自治区政府已通过法令，限制在紧急状态期间殡葬服务的最高收费。殡葬公司则表示，由于取消了葬礼和告别仪式，公司已经降低了费用，他们“恳求”政府向他们提供设备，以确保对专业人员的保护。巴塞罗那市议会对收费的提议是2450欧元，这个数字包括所有费用和税金。
巴塞罗那公墓主席Eloi Badia认为，建立“最高价格”对于避免“目前没有任何意义的商业逻辑”至关重要。在将他的提议上交给议会之后，这位议员还强调说，这2450欧元应该“足够支付与葬礼和火葬有关的所有服务”。
西卫生部禁止殡葬费用上涨
西班牙国家电视台报道，西卫生部3月29日发布通告称，在警戒状态有效期间，丧葬服务的价格不得高于警报状态生效起始日（2020年3月14日）之前的价格。
正如消费者事务部在声明中详述的那样，该措施追诉时效自警戒状态开始起，违反该规定将触犯《消费者和用户保护法》。
从这个意义上讲，无论死者是否死于新冠病毒、需要采取特定措施，殡葬公司必须在提供服务之前，向消费者提供一份预算，其中包括每个项目的（2020年3月14日之前的）价格清单。
如果消费者已经以较高的价格支付了服务费用，殡葬公司必须退还差额，如果目前无法退款，消费者可以在警戒状态结束之日起六个月内要求退还相应款项。
关于由于警戒状态的措施而不能接受的服务内容或无法交付给消费者的产品，与之对应的已支付金额将退还给消费者。
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