4月1日，山西太原一位网友微博爆料：在北美N1负一层的肯德基买到黑色鸡米花，联系客服四五天，却一直被推脱。疫情期间还敢这么不注意，真是可以！
网友发微博爆料：这就是太原N1负一层肯德基的鸡米花外卖实物，鸡米花是黑色的！有图有真相。
从与客服的聊天记录可以看到，3月28日已经联系肯德基客服，但如顾客所说“不做为，一直推脱”。直到4月1日，客服的回复仍然只是重复一句话：“一定给您一个满意的答复。”但5天了，答复到底是什么？
爆料顾客表示：“一个十几块的东西其实没什么，但是食品问题值得重视，最可怕的是出了问题没解决的平台和商家。疫情期间还敢这么不注意，真是可以！”
消费过程中的糟心事你遇到过吗？
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