漠梔
2020年是特殊的一年，面對突如其來的疫情，讓所有人的生活都發了前所未有的變化，最明顯的就是春節期間，按照中國人的風俗習慣，以往春節是我們和親友交流感情的重大節日，而今年我們卻都只能在家待著。而對於商業來說，打擊最大的就是實體店，很多的店面已經倒下了。雖然各地政府部門也出臺了一些文件，倡導和支持房東免租、降租，但是很多的店主依然很焦慮，因為即使是暫時可以降低或者減免房租成本，但是開店不只是房租成本，你還有人員成本、水電等等其他成本，開店不怕房租高，但是就怕沒生意。今年上半年不建議開店，因為有很多的不確定性因素，等疫情穩定了再開也不晚，如果一定要現在開的話，建議考慮三個問題:
一、我有什麼優勢？或者能解決什麼問題？
你如果有開店的經驗，或者有擅長的行業，你可以優先考慮你熟悉的行業，適不適合現在的環境開，或者能不能設計一個好的商業模式去做？能不能避開競爭？或者能不能解決疫情期間或者疫情過後人們需求或者痛點，如果不能解決或者沒想好這些問題，建議先不要開，可以先好好計劃一下，如果這些問題都解決了，你就可以考慮下一步了。
二、要考慮線上線下融合的問題
雖然大部分人早已習慣了網上購物，但在今年，疫情期間人們足不出戶，這個習慣又被深度發掘。比如買菜，買水果之前還是經常去菜市場，但是今年，很多人選擇在網上買菜。很多線下超市、藥店、商場、品牌等都推出線上下單線下即時配送服務，讓消費者的生活更方便。這次疫情讓更多人在線上購物，未來的消費模式一定是線上線下的高度融合。線下體驗，線上下單，即時配送到家；或者線上宣傳引流，線下體驗購買。如果沒考慮好怎麼做線上引流的問題，那麼我也建議你先不要開，畢竟開了就回不了頭了，就意味著風險很大，如果想好了，就可以考慮第三個問題。
三、能不能營造好的顧客體驗感
在未來，線上線下的界限會越來越模糊，所有的實體企業也都會涉及互聯網，那麼實體店的存在價值在哪裡？最大的價值在於“體驗”而不是“賣貨”！在店裡，顧客對產品的認知和感受更直觀，也能更好的提供產品知識與服務，顧客更願意為其買單。根據馬斯洛提出的人性的需求原理，消費者的需求，已經從單純的物質虛修升級成了物質＋精神層面的滿足感。所以，未來的實體店不再是以“賣貨”為中心，而是以“體驗”為中心！這有這樣才能充分發揮實體店的優勢。
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