漠栀
2020年是特殊的一年，面对突如其来的疫情，让所有人的生活都发了前所未有的变化，最明显的就是春节期间，按照中国人的风俗习惯，以往春节是我们和亲友交流感情的重大节日，而今年我们却都只能在家呆着。而对于商业来说，打击最大的就是实体店，很多的店面已经倒下了。虽然各地政府部门也出台了一些文件，倡导和支持房东免租、降租，但是很多的店主依然很焦虑，因为即使是暂时可以降低或者减免房租成本，但是开店不只是房租成本，你还有人员成本、水电等等其他成本，开店不怕房租高，但是就怕没生意。今年上半年不建议开店，因为有很多的不确定性因素，等疫情稳定了再开也不晚，如果一定要现在开的话，建议考虑三个问题:
一、我有什么优势？或者能解决什么问题？
你如果有开店的经验，或者有擅长的行业，你可以优先考虑你熟悉的行业，适不适合现在的环境开，或者能不能设计一个好的商业模式去做？能不能避开竞争？或者能不能解决疫情期间或者疫情过后人们需求或者痛点，如果不能解决或者没想好这些问题，建议先不要开，可以先好好计划一下，如果这些问题都解决了，你就可以考虑下一步了。
二、要考虑线上线下融合的问题
虽然大部分人早已习惯了网上购物，但在今年，疫情期间人们足不出户，这个习惯又被深度发掘。比如买菜，买水果之前还是经常去菜市场，但是今年，很多人选择在网上买菜。很多线下超市、药店、商场、品牌等都推出线上下单线下即时配送服务，让消费者的生活更方便。这次疫情让更多人在线上购物，未来的消费模式一定是线上线下的高度融合。线下体验，线上下单，即时配送到家；或者线上宣传引流，线下体验购买。如果没考虑好怎么做线上引流的问题，那么我也建议你先不要开，毕竟开了就回不了头了，就意味着风险很大，如果想好了，就可以考虑第三个问题。
三、能不能营造好的顾客体验感
在未来，线上线下的界限会越来越模糊，所有的实体企业也都会涉及互联网，那么实体店的存在价值在哪里？最大的价值在于“体验”而不是“卖货”！在店里，顾客对产品的认知和感受更直观，也能更好的提供产品知识与服务，顾客更愿意为其买单。根据马斯洛提出的人性的需求原理，消费者的需求，已经从单纯的物质虚修升级成了物质＋精神层面的满足感。所以，未来的实体店不再是以“卖货”为中心，而是以“体验”为中心！这有这样才能充分发挥实体店的优势。
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